內容介紹
內 容 提 要
現代人類正處在一個變化複雜、不斷發展的社會環境,大多
數決策都需要採集、處理大量的信息,超出一般決策人員的自身
大腦的信息處理能力。因此,隨著基於計算機的信息技術的發
展,決策支持系統已經逐步為政府、企業管理人員和各類專業
人員所熟知。但是,由於決策人員是一個工作在多種領域的動
態群體,使用操作專業化的決策支持系統是一個並非人人都必
須具有的技能。所以,智慧型化的決策支持系統正是決策人員希望
所求的新型支持工具。對此,本書從智慧型決策支持理論,到智慧型
決策支持系統信息組織技術,再到智慧型決策支持系統的開發應
用進行了系統化的闡述。這三大部分各用四章的篇幅進行論述,
並形成一個有機的整體。其主要內容有:
(1)在簡要回顧了傳統決策支持理論的基礎上,對一般決策
支持系統、決策分析人員與決策者任務分工的模式進行了系統
的總結分析。
(2)綜合分析了決策者、決策分析人員及決策群體在決策過
程中任務自主和代理的諸多影響因素,分別建立了決策者、決策
分析人員及三種決策群體的決策任務自主和代理模型。並按照
不同類型的決策者和決策分析人員及決策群體探討了其認知適
應的智慧型支持過程和人機協調的目標模式。
(3)研究分析了決策任務的並列分解與加性分解的公理,以
及線性組合分解定理。並提出了由決策任務確定決策支持目標
的方法,以及決策支持目標體系的構造理論。還提出了決策支持
原子目標下決策問題的確定方法及決策問題分解原理。給出了
決策問題遞階結構和關聯網路結構的建立方法,以及由問題鏈、
模型鏈及求解鏈組成的分層遞階式求解鏈路結構。
(4)研究了智慧型決策支持系統中四種類型的智慧型決策支持
方法:結構化問題智慧型決策支持方法,非結構問題智慧型決策支持
方法,半結構化問題智慧型決策支持方法以及基於案例的智慧型決
策支持方法。既給出了各類方法的決策支持過程與求解鏈的信
息結構,也提出了實現智慧型支持所需的知識構成。
(5)在總結傳統決策支持系統信息組織技術的基礎上,提出
了智慧型決策支持系統智慧型化的三個方面,即面向決策者的智慧型
理論,面向決策分析人員的智慧型理論,面向信息管理人員的智慧型
理論,並進一步地指出智慧型決策支持系統信息組織技術發展的
三個趨勢,即圍繞決策任務組織信息、面向用戶組織信息及圍繞
決策過程組織信息。
(6)針對智慧型化區域發展巨觀決策支持系統的設計要求,提
出了大型決策支持系統設計的四環節法,即問題導向―整體規
劃―分塊設計―總體集成法。針對區域發展巨觀決策支持實現
的有關理論問題,提出了區域發展巨觀決策的雙重動態目標以
及保持區域社會經濟系統有序動態發展的必要條件,從而解釋
了區域發展巨觀決策任務產生的根本原因;建立了決策制定程
序的遞階分層框架,指出了決策分析層是一切決策支持的落腳
點;對區域發展的八大類巨觀決策任務,建立了它們與區域社會
經濟系統的控制作用關係;確定了決策問題的遞階結構與網路
結構,建立了區域發展巨觀決策的功能機制結構,進而給出了功
能模組的劃分及模組相互關係,並按照智慧型決策支持系統的結
構要求,建立了智慧型化區域發展巨觀決策支持系統的軟體結構。
(7)針對智慧型決策支持過程的控制問題,提出了智慧型決策支
持過程的控制結構模型與問題―模型―求解遞階分層控制方
法。對於問題識別與組織管理提出了問題識別環境的概念與結
構,問題識別知識的遞階構造―分層獲取方法,以及產生式規則
―通用歸約運算元―框架結合的識別知識表示方法,並給出了用
戶問題識別構造、問題組織及動態管理的功能算法。在案例選擇
與模型協調方面,提出了選擇案例或模型的可計算性指標準則
以及模型複合的等效複合原理,從而解決了案例選擇與模型協
調過程中啟發式搜尋準則缺乏的難題。在求解執行方面,提出了
智慧型化編譯、執行、結果解釋及輸出過程控制方法,從而增強了
用戶可控性及決策支持的有效性。由此,我們給出了決策人員認
知適應的問題求解的柔性動態集成法。
(8)闡述了用戶可控、問題驅動的智慧型決策支持系統
(UCP―IDSS)生成環境。該環境除了已用於生成政府公共決策
人員適用的決策支持系統(SXSES―DSS)外,也已用於生成企
業管理人員所需的決策支持系統。
在本書中,我們首先闡述了SXSES―DSS原型系統的開發
實現,重點介紹了綜合推理系統以及推理運用知識的方法;基於
關係資料庫管理系統環境下的用戶問題管理所需的詳細信息結
構;問題識別環境的具體實現及實例;問題求解控制系統的開發
實現;簡介了開發的用戶組織求解環境、結構化問題求解環境、
非結構化求解環境、半結構化求解環境以及案例支持問題求解
環境,以及資料庫管理系統的開發實現等。進而說明了金川公司
經營管理DSS的快速生成,包括了系統的結構,系統的問題求
解鏈路,系統的開發與生成,問題結構設計,數據結構設計,求解
方案設計,求解方案的分類實現及決策支持實例。最後,結合典
型決策問題,具體介紹了四種類型的智慧型決策支持實例。
作者介紹
張鵬翥(張朋柱),男,管理
科學與工程博士後,系統工程博
士,西安交通大學管理學院戰略
與決策研究所副所長、副教授。
1962年11月生於江蘇省淮安
縣。1983年和1986年分別獲得
山東礦業學院採礦工程學士學
位和碩士學位。1986年7月至
1990年8月曾在山東礦業學院
濟南分院從事採礦系統工程方
面的科研和教學工作。1990年8
月至1993年8月在西安交通大學系統工程研究所攻讀博士學
位,師從萬百五和韓崇昭教授。1993年9月至1995年10月在
西安交通大學管理科學與工程博士後站做博士後研究,師從汪
應洛教授。1996年1月至1997年6月在西安交通大學管理學
院戰略與決策研究所從事系統工程與管理工程方面的科學研究
與研究生課程教學工作。其目前研究方向為智慧型決策支持系統
和現代企業轉產管理。
主要研究經歷和成果為:作為主要參加人於1990年12月
至1994年6月完成了“陝西省科技經濟社會協調發展巨觀決策
支持系統”總體設計和原型研製;並在1992年1月至1995年
10月參與了 兩項國家教委博士點基金課題,即“智慧型DSS研
究”和“智慧型決策支持理論和區域發展巨觀決策支持系統研究”,
建立了用戶可控、問題驅動的智慧型決策支持系統生成環境,該生
成環境已用在陝西省計委和金川有色金屬公司生成兩個實用的
決策支持系統;於1994年9月至1995年12月參加了聯合國工
業發展組織(UNIDO)和陝西省政府合作項目“陝西省工業發展
戰略研究”,為陝西省擴大開放,加快發展提供了新的思路。在智
能決策支持系統理論、技術及套用研究方面,有20餘篇學術論
文在國內外公開發表。
作品目錄
目錄
總序
序一
序二
內容提要
1.決策支持理論的發展
1.1引言
1.2決策、決策者和決策分析人員
1.3決策過程中決策者和決策分析人員的任務分工
14決策支持系統中人機任務的分工
1.5簡評
2.決策人員的自主和代理理論
2.1引言
2.2決策者自主和代理的影響因素分析
2.3決策者自主和代理的認知集成
2.4決策者和代理者的任務配置模型
2.5決策分析人員自主和代理的影響因素分析
2.6決策分析人員自主和代理的認知集成
2.7群體決策的權責分布和代理結構
2.8小結
3.0決策人員認知適應的智慧型支持理論
3.1引言
3.2面向決策者的智慧型支持過程
3.3決策者認知適應的人機智慧型協調模式
34面向決策分析人員的智慧型支持過程
3.5決策分析人員認知適應的人機智慧型協調模式
3.6群體決策的智慧型支持過程
3.7決策群體認知適應的人機智慧型協調理論
3.8小結
4.用戶可控、問題驅動的智慧型支持理論
4.1引言
4.2決策任務的遞階分解
4.3決策問題
4.4問題求解的鏈路結構
4.5結構化決策問題的智慧型決策支持方法
4.6非結構化決策問題的智慧型決策支持方法
4.7半結構化決策問題的智慧型決策支持方法
4.8基於案例的智慧型決策支持方法
4.9小結
5. 智慧型決策支持系統的發展回顧
5.1決策支持系統發展歷史回顧
5.2智慧型決策支持系統研究發展現狀
5.3簡評
6. 智慧型化區域發展巨觀決策支持系統的信息組織設計
6.1引言
6.2區域發展巨觀決策分析
6.3決策任務與決策支持目標
64大型決策支持系統設計方法論
6.5系統的目標體系設計
6.6問題詞典的設計
6.7系統功能設計
6.8系統總體軟體的結構設計
6.9小結
7. 智慧型決策支持過程的遞階分層控制
7.1引言
7.2智慧型決策支持過程控制系統結構
7.3問題一模型一求解遞階分層法
74問題識別與組織管理
7.5案例選擇與模型協調
7.6求解執行
7.7小結
8. 問題求解的柔性動態集成法
8.1引言
8.2柔性動態集成法的基本原理
8.3問題求解鏈路的柔性生成
84不同模型之間的柔性連線
8.5模型群的動態集成
8.6問題求解結果綜合
8.7小結
9.用戶可控、問題驅動的智慧型決策支持系統
UCP―ZDSS生成環境
9.1引言
9.2UCP―IDSS生成環境的功能和結構
9.3生成工具的使用特點
9.4專用IDSS的生成過程
10. SXSES―DSS原型系統開發實現
10.1引言
10.2智慧型人機系統
10.3智慧型化問題處理系統
104綜合推理系統的開發實現
10.5問題管理系統的開發實現
10.6智慧型化問題處理系統的開發實現
10.7系統內部資源及其管理系統的開發實現
10.8小結
11.金川有色金屬公司經營管理計畫決策支持系統的
快速生成
11.1引言
11.2系統的結構
11.3系統的問題求解鏈路
114系統的開發與生成
11.5決策支持實例
12. 智慧型決策支持實例分析
12.1結構化問題的智慧型決策支持實例
12.2非結構化問題的智慧型決策支持實例
12.3半結構化問題的智慧型決策支持實例
12.4基於案例的智慧型決策支持實例
參考文獻
後 記