智慧型+零售：科技賦能、戰略路徑與運營實踐

內容簡介

本書以人工智慧賦能零售為核心，結合京東、騰訊、蘇寧雲店等實踐案例，對“智慧型+零售”業態的特徵與趨勢、競爭邏輯、迭變法則、運營技巧等進行了全面闡述，並揭示了消費升級、跨界融合、場景革命背景下，傳統零售企業掘金“智慧型+零售”的途徑和手段。

Contents

CHAPTER 1

新零售：新消費時代的零售進化法則

1.1 基於“新零售之輪”理論的業態升級 / 3

驅動因素：技術疊代與消費升級 / 3

基於“新零售之輪”理論的思考 / 6

新消費環境下的零售轉型與升級 / 9

新零售模式未來發展的演變路徑 / 11

消費升級下的零售企業創新策略 / 14

【案例】瑞幸咖啡+騰訊：新零售創新玩法 / 16

1.2 賦能法則：新零售環境下的商業重構 / 20

法則1：有效提升商品流通效率 / 20

法則2：驅動零售生態價值共生 / 23

法則3：按需生產與柔性化定製 / 24

法則4：全方位提升消費者體驗 / 26

法則5：我國經濟成長的新引擎 / 28

科技賦能、戰略路徑與運營實踐

1.3 運營攻略：新零售模式的落地與實踐 / 31

商品管理：注重品類管理的創新 / 31

極致體驗：重視顧客體驗與需求 / 34

協同開放：構建新型的合作機制 / 36

打破邊界：實現全渠道服務升級 / 39

【案例】松鼠小店：三隻松鼠的線下布局 / 41

CHAPTER 2

“智慧型+”：賦能傳統零售轉型升級

2.1 大數據：驅動實體零售的智慧型化轉型 / 47

大數據思維：實現零售精細化運營 / 47

數據化預測：精準洞察消費者需求 / 49

數據化分析：降低企業的運營成本 / 51

數據化行銷：有效提升顧客轉化率 / 53

數據化運營：制定科學合理的決策 / 55

【案例】名創優品：數據驅動業務閉環 / 56

2.2 物聯網：搭建智慧型互聯零售解決方案 / 59

智慧型互聯：物聯網最佳化門店運營 / 59

技術套用：新零售的核心驅動力 / 62

零售企業如何布局物聯網戰略？ / 64

【案例】零售體驗店的物聯網解決方案 / 68

2.3 VR/AR：虛擬技術與實體零售的融合 / 71