時素枝，長治金威商貿集團金威名店副總經理兼黨支部書記。1985年參加工作以來，從營業員、櫃組長、部門經理到名店副總經理，從事商業工作20多年來，一步一個腳印，一步一個台階，勤勤懇懇，踏踏實實，以一個商企管理者的開拓精神和一個女性所獨有的巾幗品質，贏得了社會各界和領導的一致好評。以首家經營高檔品牌名店的無畏勇氣和以傳播品牌文化、傳播美的理念書寫著一個靚麗的人生。她先後榮獲“長治市財貿系統優質服務標兵”、“山西省財貿系統優質服務標兵”、“山西省勞動模範”、“全國五一勞動獎章”等榮譽稱號。2010年獲“全國勞動模範”稱號。
基本介紹
- 中文名：時素枝
- 國籍：中國
- 民族：漢
- 職業：副總經理兼黨支部書記
時素枝敏銳地意識到優質服務的關鍵和重要。她針對金威名店經營檔次高，購物環境好，服務對象和目標顧客均為高收入群體的狀況，創造性地提出了“品牌+服務”的經營理念，即堅持做好品牌化經營和特色化服務，要努力通過倡導視顧客為親人的親情化服務，通過以人為本體現尊重顧客的特色化服務，在長治商界打造一流的服務團隊。她主要採取了以下三個創新來提升名店的優質服務品牌。 時素枝做事講求完美，虛心好學，不懂就問，工作之餘學習了大量企業管理、業務經營方面的書籍。
