《星級酒店人力資源及行政經理工作指導手冊》是2015年中國紡織出版社出版的圖書，作者是中國酒店規範化管理研究組。
基本介紹
- 書名：星級酒店人力資源及行政經理工作指導手冊
- 作者：中國酒店規範化管理研究組
- 出版社：中國紡織出版社
- 出版時間：2015年7月1日
- 頁數：200 頁
- 定價：32 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787518014293
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
《星級酒店人力資源及行政經理工作指導手冊》是星級酒店經理人工作指導手冊系列叢書之一，全套書較為規範地對酒店前廳部、客房部、康樂部、財務部、工程部、公關行銷部、餐飲部、安全保衛部、行政人事部等部門的工作作了系統闡述，主要內容包括崗位職責、工作制度模板、工作細節規範及實用表格等，具有可操作性、指導性強等特點，是酒店管理人員進行高效率、規範化管理和迅速提升下屬工作專業化水平的參照範本，為績效管理提供依據。本書適合酒店管理人員和酒店行業培訓人員參考閱讀，同時也可作為酒店新入職員工的自我培訓教材。
作者簡介
中國酒店規範化管理研究組，由眾多酒店業內人士組成，主編陳明星是酒店管理與培訓專家，培訓師。致力於酒店規範化管理與個性化服務的研究。倡導“酒店小服務，大文化”的管理理念，並落實到服務企業實踐中，效果明顯，獲得企業客戶的好評。
目錄
第1章人力資源及行政部概述
11人力資源部的地位及任務
12行政部的地位和任務
13人力資源部的工作特點及內容
第2章人力資源及行政部工作人員崗位職責
21人力資源經理
22培訓主管
23勞資福利主管
24人力資源主管
25人事外勤主管
26工資員兼文員
27培訓教師
28行政經理
29行政主管
210員工理髮師
211更衣室管理員
212員工浴室管理員
213駕駛員
214綠化衛生員
215員工餐廳主管
216員工餐廳廚師
217員工餐廳服務員
218員工宿舍主管
219員工宿舍管理員
220員工宿舍維修工
221員工更衣間清潔工
222醫務室醫生
第3章人力資源及行政部工作規範
31補充員工工作規範
32員工報到、工作分配工作規範
33辦理員工錄用手續工作規範
34新進員工簽訂勞動契約工作規範
35契約到期員工簽訂勞動契約工作規範
36辦理社會保險工作規範
37辦理員工離店手續工作規範
38員工體檢工作規範
39辦理員工失業工作規範
310員工晉升降職工作規範
31員工計畫生育工作規範
31崗位效益工資分配工作規範
31質量檢查督導工作規範
31編制培訓計畫工作規範
31新員工崗位資格培訓工作規範
31崗位提高培訓工作規範
31員工轉崗培訓工作規範
31員工離崗培訓工作規範
31員工外出培訓工作規範
320接受委託培訓工作規範
321解除員工契約工作規範
322辦理員工辭退工作規範
323辦理員工退休工作規範
324員工理髮員工作規範
325駕駛員工作規範
326車輛管理工作規範
第4章人力資源及行政部管理制度模板
41勞動組織管理制度模板
42勞動定員管理制度模板
43管理人員的管理制度模板
44勞動力計畫管理制度模板
45勞動力調配管理制度模板
46勞動力招聘錄用管理制度模板
47持證上崗管理制度模板
48勞務工管理制度模板
49勞動契約管理制度模板
410勞動爭議管理制度模板
411員工考評管理制度模板
412規章制度的管理制度模板
413專業技術職稱評定和考核管理制度模板
414員工技術等級考核管理制度模板
415檔案管理制度模板
416人力資源工作目標管理制度模板
417考勤管理制度模板
418員工獎懲管理制度模板
419員工工資管理制度模板
420人工成本管理制度模板
421社會保險與員工福利管理制度模板
422員工工傷管理制度模板
423勞動仲裁管理制度模板
424質量檢查督導管理制度模板
425培訓經費管理制度模板
426培訓管理制度模板
427培訓計畫管理制度模板
428崗位提高培訓制度模板
429員工外出培訓管理制度模板
430接受委託培訓管理制度模板
431培訓追蹤評估制度模板
432人力資源部辦公室管理制度模板
433人事管理制度模板
434獎罰管理制度模板
435員工工牌管理制度模板
436客用設施管理制度模板
437實習生管理制度模板
438員工通道管理制度模板
439考勤管理制度模板
440人事檔案管理制度模板
441員工請假管理制度模板
442員工職前培訓工作制度模板
443員工崗位聘用工作制度模板
444員工培訓與教育管理制度模板
445臨時工雇用管理制度模板
446單身宿舍管理制度模板
447員工餐廳管理制度模板
448車輛管理制度模板
449浴室管理制度模板
450醫療管理工作制度模板
第5章人力資源及行政部工作用表舉例
51招聘面試評分表
52求職人員登記表
53新進人員信息表
54員工登記表
55招聘人員業務技術考核登記表
56特殊工種工作人員登記表
57新員工見習熟練期轉正定級審批表
58解除勞動契約審批表
59續簽勞動契約審批表
510員工離店手續審批表
511員工離店手續審批表
512解除終止勞動契約通知單
513員工待退休審批表
514請假單
515員工探親登記表
516員工結婚申請表
517員工加班申請表
518職工考勤表
519考核考勤月匯總表
520員工出勤率台賬表
521人員狀況統計表
522人員調動情況表
523員工情況登記表
524獎勵登記表
525員工個人工作目標月度管理表
526人員培訓考核表
527崗位資格培訓合格證書
528崗位提高培訓報名表
529崗位資格培訓證書
530員工轉崗培訓申報表
531員工轉崗培訓通知
532員工轉崗培訓考核評估表
533員工離崗培訓申報表
534員工離崗培訓通知
535員工離崗培訓考核評估表
536委託培訓實習通知
537委託培訓實習鑑定表
538培訓記錄表
539培訓工作績效評估表
540客人投訴日報表
541質量檢查記錄表
542服務質量檢查周報
543每月部門獎罰情況一覽表
544員工崗位調換工資檔案轉移證
545總經理獎勵基金審批表
546面試通知書
547派車通知單
548月度出車統計表
