星巴克咖啡服務是由雀巢及其直接授權經銷商合作，在星巴克門店外渠道開展的咖啡飲品解決方案。“星巴克咖啡服務”由直接授權經銷商向店外服務點位提供相關設備和宣傳物料，以及飲品原料。
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簡介
2019年8月，由兩大消費品品牌-雀巢與星巴克達成的全球咖啡聯盟宣布正式發力中國市場，面向中國消費者推出針對店外消費場景的 “星巴克咖啡服務(“We Proudly Serve” Starbucks® Coffee program)”整體咖啡解決方案。
渠道
“星巴克咖啡服務”通過雀巢強大的覆蓋網路，結合星巴克®的咖啡優勢，將“星巴克咖啡服務”在雀巢專業餐飲的業務渠道，以自助式或服務式“咖啡角”形式進入店外多種場景。該項目主要覆蓋辦公室及高端酒店渠道，提供自助和服務兩種模式的咖啡體驗。
運營模式
“星巴克咖啡服務”基於星巴克與雀巢的全球咖啡聯盟，由雀巢開展運營。其中的經營工作由經過雀巢認證和監督的第三方團隊進行。
從項目初期到落地，雀巢和星巴克都會共同確認每一工作環節，以確保為消費者提供高品質的產品和服務。配套的經營服務人員由雀巢認證的第三方團隊進行。
2023年3月21日，星巴克中國與高德宣布推出“啡快·沿街取”服務。
解決方案
自助式解決方案：自助式解決方案：針對辦公室渠道，星巴克®咖啡服務自助咖啡角是企業為員工提供咖啡福利的高品質首選。星巴克®咖啡服務自助咖啡角占地面積小，投入成本低，可輕鬆安裝並融入已有的辦公場景。企業員工、客戶及訪客可享受到與門店同款的星巴克®經典咖啡，足不出戶滿足咖啡需求。
服務式解決方案：對於酒店、醫療、教育、休閒娛樂等場所，星巴克®咖啡服務水吧檯則是加持門店形象、提升服務水平的品質選擇，讓顧客、員工足不出戶即享星巴克®經典咖啡，以星巴克®的高品牌力實現現有服務的品質化升級。除此之外，季節煥新是星巴克®咖啡服務的一大特色，參考門店的季節上新節奏及消費者喜好，以上渠道的消費者可在門店享受到黃油啤酒風味拿鐵、大溪地香草風味瑪奇朵、燕麥拿鐵等門店熱門飲品。
開放城市
星巴克咖啡服務解決方案“開放55 個城市：北京、天津、張家口、秦皇島、濟南、青島、太原、上海、蘇州、南京、無錫、杭州、寧波、湖州、武漢、長沙、廣州、深圳、佛山、廈門、三亞、西安、成都、重慶、石家莊、瀋陽、大連、長春、哈爾濱、金華、嘉興、溫州、合肥、東莞、珠海、南通、揚州、常州、紹興、鄭州、泰州、鹽城、南昌、南寧、福州、海口、煙臺、臨沂、台州、鎮江、舟山、徐州、宿遷、昆明、貴陽。
聲明
“星巴克®咖啡服務” 項目(“We Proudly Serve” Starbucks® Coffee program) 是基於星巴克與雀巢的全球合作，由雀巢及其直接授權經銷商合作在星巴克門店外渠道開展的咖啡飲品解決方案，涉及由直接授權經銷商向店外服務點位提供相關設備和宣傳物料以及飲品原料，暫時沒有開放任何形式的加盟和代理，也不存在任何形式的品牌聯名經營，以及不允許直接授權經銷商進行任何形式的轉授權行為。
