易聊

品牌簡介

易聊服務涵蓋教育、金融、商務服務、生活服務、房產家居等行業。並與蘇寧易購、嘉實基金、華夏基金、華夏銀行、華泰證券、美萊、藝星、聚師網、中航未來、仁和會計等眾多大客戶成功合作。易聊用AI技術提升企業業務流程上全鏈路的效率，針對單個企業的多個業務環節進行整合服務，打通數據，形成服務閉環。

“Each Bot”AI機器人

可代替人工線上客服，完成售前、售後的接待工作。產品廣泛服務於教育、留學、醫療、電商、通信、金融、裝飾等各行業的智慧型客服系統。

優勢：

(1)急速回響接待多人同時可接待不同渠道大量訪客，接通率99%，避免因長時間等待造成訪客流失

(2)7x24H工作：全年無休，有效解決夜間假期無人值守等問題

(3)成本降低：無需高額的薪資、社保、培訓、均攤等人工成本，機器人夜間上崗可以平衡白天推廣成本

(4)提高轉化：通過多輪對話獲取優質線索自動智慧型分配，實時提醒

(5)信息不泄露：機器人永不離職，信息數據更安全

(6)線索索取能力：自動在訪客瀏覽頁面建立對話無需客服手動邀請、自動根據訪客問題進行主動和被動聊天、自動索取訪客聯繫方式，24小時接待提高線索量。

“Easy Liao”人工線上客服系統

易聊工程師團隊歷經14年，根據千餘家客戶需求為導向開發的多版本、多功能，可以滿足各行各業客服人員使用的線上客服軟體。

特點：

(1)全渠道流量接入：一站式整合Web、Wap、APP、微信、微博、頭條系、快手、知乎、網易、bilibili等平台

(2)先進的底層構架：模組組件化，好搭建和開發，能夠迅速疊代出垂直版本

(3)全流程系統數據打通：支持售前數據打通，線索跟進控制，售後客戶管理;支持對接業務、訂單、CRM等，實現360度全景工作檯

(4)全維度數據分析與統計：流量、名片、接入對話、接待客服等數據分析，跨渠道整合用戶每個觸點的行為軌跡、互動記錄，沉澱數據資產

(5)靈活部署：支撐公有雲、私有雲、本地部署三種模式，適配企業不同發展階段的部署要求

(6)開放共享API化設計：開放全業務API接口，自定義UI、報表、支持私有化定製開發

(7)安全可靠：三層架構部署、C語言客戶端、DDOS攻擊防護，防篡改風險監測，數據主從熱備

(8)智慧型套用：智慧型識別、智慧型分配、智慧型切換、智慧型輸入、訊息預知，提高服務效率

易聊以“企業效率AI加速器”，“讓工作更輕鬆、讓事業更成功”為品牌使命。

秉承“客戶第一、盡職敬業、激情向上，自省自律”的品牌文化理念。