易付延保

易付延保屬於第三方延保即由零售商或專業第三方延保產品製造商提供非產品製造商提供銷售的延長保修服務，但是在維修發生時，有可能將需要維修的產品交給原廠維修，也可能是找其它維修渠道進行維修。

基本介紹

• 中文名：易付延保
• 屬性：第三方服務管理平台
• 類別：服務
• 性質：保險

內容簡介

延保是延長保修的簡稱，因此其突出特點是“延長”，所以有很強的延續性要求，而此延續性應該是針對原廠的出廠基礎保修提出的，換言之，只有最終由原廠提供的保修期延長才能稱之為“延保”。延保服務中應該必須包含對於被保產品的備品備件、維修服務、諮詢服務以及其它相關技術服務等。在被保產品沒有發生維修的情況下，雖然沒有實施維修服務，但這些相關維修服務工作已經著手準備，而備品備件等準備工作已經展開實施，諮詢、維修服務會在被保產品發生故障後才會實施。

相關服務

對於那些第三方延保其服務內容中如果沒有包含原廠備件和原廠維修服務和其它原廠相關服務的，其工作流程卻不一樣。第三方延保服務只有在被保產品發生了問題，需要維修時，首先尋找具有維修能力可以實施維修的維修資源，然後由維修實施單位去市場上採購其它的備品備件，最後才可以實施維修服務。如果維修資源不是原廠，或原廠在保障自己保修業務外無富餘庫存，那么自然無法維修，只能由延保提供商尋找同類可替代產品賠付給消費者。因此，對於最終由非原廠實施的第三方延保應被稱之為“第三方擴展免費維修服務期保險”，即屬於保險性質，而非真正意義上的延保。

平台特色

作為專業的第三方服務管理平台，成功整合了高科技產業與傳統售後服務行業。依託自主研發的管理系統、結算系統及備件物流平台，協助各產品上下游生產廠家拓展售後服務的寬度，滿足消費者對產品售前、售中、售後無縫銜接的需求。