日本便利店零售業行銷創新的實踐與理論研究

內容簡介

《日本便利店零售業行銷創新的實踐與理論研究》分為14章，包括日本便利店的發展歷程、規模競爭、選址策略、商品差異化創新、信息系統和物流系統的演變與創新、特許經營系統、服務創新、社會行銷、國際化運作模式、業態創新，以及日本便利店的成功原因分析等。《日本便利店零售業行銷創新的實踐與理論研究》既有理論概括與解讀，也有實戰經驗的提煉與總結，因此，對理論研究人員和實際工作者均有一定的參考價值。

作者簡介

付鐵山，男，遼寧北鎮人，1965年7月生，碩士研究生學歷，渤海大學管理學院教授、碩士生導師。1986年7月畢業於黑龍江商學院（現哈爾濱商業大學）商業經濟專業，1992年在北京商學院（現北京工商大學）取得經濟學碩士學位後任教至今，主講《零售學》、《流通經濟學》等課程，主要研究領域是流通理論與零售管理。目前，累計在《商業經濟文薈》、《商業研究》等刊物上發表論文30餘篇，主編或參編教材3部，主持或參與省級科研項目多項。

圖書目錄

第一章日本便利店的演進與發展特徵
第一節日本便利店的導人期（1980年以前）
第二節日本便利店的成長期（1981-1990）
第三節日本便利店的重組期（1991～1999）
第四節日本便利店的創新期（2000年以後）
第二章日本便利店消費者行為分析
第一節日本便利店消費者購買行為分析
第二節日本主要便利店的品牌知名度、消費者利用頻率與印象分析
第三章日本便利店的選址戰略
第一節日本便利店的選址特點與因素分析
第二節日本便利店的選址戰略及趨勢分析
第四章日本便利店的商品結構及其變化
第一節日本便利店的商品分類
第二節日本便利店商品結構的變化
第三節日本便利店食品結構的變化
第五章日本便利店的產品差異化
第一節日本便利店的差異化產品開發
第二節對日本便利店產品差異化的理論解釋
第六章日本便利店的服務創新
第一節日本便利店服務創新的方式與效果
第二節日本便利店的服務項目創新事例
第三節日本便利店的服務管理創新事例
第七章日本便利店物流系統與信息系統的創新
第一節日本便利店物流系統的基本特徵
第二節支配性選址戰略與“7-11”的物流創新
第三節延期——投機原理與日本便利店便當商品生產流通體系創新
第四節日本便利店信息系統的創新
第八章日本便利店的促銷策略
第一節日本便利店促銷策略概述
第二節 “7-11”的促銷策略
第三節日本便利店的CSR公關策略
第九章日本便利店的綠色行銷
第一節日本主要便利店企業的綠色行銷
第二節日本便利店業界的綠色行銷問題
第十章日本便利店的特許經營
第一節特許經營制概述
第二節 “7-11”的特許經營制及其實施保障
第三節日本便利店特許經營系統運行中的問題
第十一章日本便利店的業態創新
第一節日本便利店業態創新的動因與路線圖
第二節日本便利店的業態創新事例
第三節日本的無人便利店
第十二章日本便利店的國際化
第十三章日本便利店的電子商務
第十四章日本便利店的規模經營
附錄一日本主要便利店大事記
附錄二全家的特許經營（FC）契約要件

日本便利店零售業行銷創新的實踐與理論研究

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