旅遊行銷英語

內容提要

《旅遊行銷英語》是為高等院校旅遊相關專業高年級學生和研究生編寫的專業英語教材,同時也可供旅遊業管理人員及旅遊英語愛好者作為自學和培訓教材。

本教材以行銷知識為構架、以旅遊知識為引證和案例、以英語語言為表達方式、以學習運用英語表達行銷知識為目的,試圖通過基礎與專業相結合、知識與技能相結合的途徑,力圖全面提高學生旅遊英語綜合運用能力,為順利閱讀和理解專業原著打下紮實的基礎。

學生在學習本課程之前應已完成基礎階段的英語學習,具備了一定的聽、說、讀、寫、譯的能力,同時對旅遊和行銷專業的基礎知識有一定的了解和掌握。

本教材分為三大部分,由旅遊行銷基礎知識逐步過渡到具體旅遊業要素的行銷,共有33課,可供一學年常規教學使用。需要說明的是,本教材不同於系統的行銷著作,它的每篇課文獨立成章。教師在組織教學時,可根據學生的具體情況有所側重,課時分配也可因校而異,建議每課用2~4課時完成。

本教材在課文材料的選擇上力求注重典型性和代表性,突出介紹國內外旅遊行銷發展的現狀和趨勢。但由於篇幅所限,而且近年來旅遊行銷發展變化迅速,各課內容不可能面面俱到,教師在授課過程中可以補充一些最新的資料給學生

Part Ⅰ

Lesson 1 Marketing and Marketing Mix

行銷與行銷組合

Lesson 2 The Nature of Tourism Services

旅遊服務的性質特點

Lesson 3 Product Mix&Product Life Cycle

產品組合和產品生命周期

Lesson 4 Service Design and Positioning

服務的設計與定位

Lesson 5 Pricing the Product

產品定價

Lesson 6 Marketing Control

行銷管理

Lesson 7 SWOT Analysis

SWOT分析法

Lesson 8 Market Research Tool--Survey and Questionnaire

市場調研工具——調查與問卷

Part Ⅱ

Lesson 9 Understanding Decision—making Process

了解顧客決策過程

Lesson 10 Ways of Segmenting the Market

如何細分市場

Lesson 11 Distribution--Getting Your Product to the Market

如何進行分銷

Lesson 12 Employees--the People Element in Service Delivery