旅遊行業禮儀實訓教程

內容簡介

《21世紀全國高職高專旅遊系列規劃教材•旅遊管理專業系列:旅遊行業禮儀實訓教程》從旅遊行業從業者的職業意識、形象塑造、舉止身姿、談吐溝通等這些讀者最常遇到的禮儀問題人手，並逐步深化禮賓常識、涉外禮俗、崗位服務、求職禮儀等行業禮儀知識，幫助讀者學習優雅地服務，得體地舉止，自信地生活和工作。

禮儀知識現已滲透到社會生活中的各個領域，行業禮儀也成為個人與行業文明程度的重要標誌。隨著旅遊業被確屯為我國的支柱產業，對旅遊行業禮儀的深入研究和實際套用，已成為旅遊行業面向世界與國際接軌的大勢所趨。李麗主編的《旅遊行業禮儀實訓教程》是一本行業特色鮮明、操作導向明確的禮儀教程，它的知識解析實用規範，圖解說明形象生動，實訓活動豐富具體，主要包括旅遊行業禮儀概述、旅遊行業儀容儀表禮儀、儀態禮儀、交際禮儀、服務語言禮儀、接待禮儀、國際交往禮儀、崗位禮儀、求職禮儀9章內容，涉及旅遊專業課內與課外、旅遊行業校內與校外等不同場景，借鑑了國內外禮儀專家傳播的時尚新鮮的禮儀知識，構成了“知識概述+典型案例+實訓項目活動+課程任務”等相互補充的實踐教學體系，突出旅遊職業能力的培養，旨在更好地開展體驗式禮儀教學，在仿真情境中完成教、學、做融於一體的禮儀訓練任務，幫助您塑造出優雅得體的個人形象，更使您富有優秀旅遊從業者的個人魅力。《旅遊行業禮儀實訓教程》為各類院校中旅遊專業的教師、旅遊行業的管理人員和培訓者提供了禮儀教學和培訓的參考和方案，並為旅遊專業在校學生和旅遊從業者學習和工作能力的提升提供實際的指導和幫助。

圖書目錄

1 意識喚醒——旅遊行業禮儀概述

2 形象整飾——旅遊行業儀容儀表禮儀

3 舉止氣質——旅遊行業儀態禮儀

4 待人接物——旅遊行業交際

旅遊行業禮儀實訓教程

基本介紹

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