基本介紹
- 書名:旅遊法案例教程
- 作者:楊富斌 王天星
- ISBN:7801984935
- 類別:人文社科
- 頁數:256頁
- 出版社:智慧財產權出版社
- 出版時間:2006年8月1日
- 裝幀:平裝
- 開本:16開
- 品牌:智慧財產權出版社
- 尺寸:23 x 16.9 x 1.1 cm
- 重量:340 g
- 條形碼:9787801984937
- ASIN:B0011CBYTW
基本信息
目錄
本章知識點概要
案例1—1密雲“2·5”特大傷亡事故案
案例l一2遊客在國外被轉團,回國被毆打
案例1—3無照經營,旅行社業務必受罰
案例1—4滑雪被鋼板劃傷,旅客狀告旅行社
案例l一5出遊前機票漲價,遊客是否應補交票款
案例1—6擅改行程,北京一旅行社被判賠款
案例l一7遊玩中遭遇車禍,旅行社被判賠償
案例1—8外出旅遊溺水身亡,旅行社判賠42萬元
案例1—9未經審批成立分社是否應受旅遊行政處罰
第二章 旅行社管理制度
本章知識點概要
案例2—1遊客被狗咬傷,旅行社能不能免責
案例2—2買不到機票就取消旅遊,旅行社行為對否
案例2—3旅行社違約激怒了全團遊客
案例2—4下雨漲水,旅行社不管對不對
案例2—5房間由大變小,旅行社該負什麼責任
案例2—6如此拼團,旅行社有無責任
案例2—7老太旅遊中死亡,旅行社應承擔什麼責任
案例2—8遊客在途中遭遇意外傷害,旅行社是否應該賠付
第三章 導遊與領隊人員管理制度
本章知識點概要
案例3—1若想申報等級證,各種條件應符合
案例3—2導遊丟客實不該,享有權利應明確
案例3—3導遊義務應明確,擅改遊程該受罰
案例3—4未為旅遊團安排領隊,組團社理應受處罰
案例3—5導遊與領隊職責不同,違反規定理應受處罰
案例3—6資格證期滿後失效,導遊證吊銷不再發
案例3—7旅遊購物需謹慎,串通欺騙實不該
案例3—8借用他人導遊證,害人害己遭處罰
案例3—9領隊違法理應受罰,組團社也應負責任
第四章 旅遊消費者及其權益保護制度
本章知識點概要
案例4一l遊園不慎摔傷,責任由誰承擔
案例4—2 15名遊客稱受到精神損害,旅行社是否應當賠償
案例4—3文化游成了沮喪游,原因何在
案例4—4外出旅遊用餐時摔傷,旅行社是否應承擔賠償責任
案例4—5遊客意外死亡沒有上保險,旅行社是否違約
案例4—6旅遊服務檔次降低,遊客維護合法權益
案例4—7假老鄉忽悠,購物遭投訴
案例4—8約定先服務後付款,遊客要求旅行社兌現諾言
案例4—9上廁所丟背包,遊客要求賠償
案例4一lO與約定不符,旅行社應全額退款
第五章 旅遊契約法律制度
本章知識點概要
案例5—1服務質量差,旅行社是否應承擔違約責任
案例5—2滿目桃樹,空無桃花
案例5—3中天旅行社驚天大詐欺
案例5—4契約條款欲免責,遊客簽訂要小心
案例5—5團隊未行先漲價,風險負擔要公平
案例5—6孩子一時貪玩,旅行社引來麻煩
案例5—7契約無效,責任誰擔
案例5—8徒步穿越羅布泊荒漠實為騙局
案例5—9旅客被扔到俄羅斯,旅行社該負什麼責任
案例5一10導遊實施恐嚇與毆打,責任誰擔
案例5一ll 不可抗力在旅遊中的出現及解決方法
案例5—12減少旅遊景點,旅行社是否應承擔違約責任
案例5一13遊客被賣來賣去到底是怎么回事
案例5—14旅遊契約是否可以隨意轉讓
案例5一15泰國游節外生枝,改行程多收一千
案例5—16出現意外能否協商解決
案例5—17旅遊團遲延,看賽車夢碎
案例5—18遊客挑剔,漂流未成糾紛起
案例5一19旅遊人身傷害,賠付百萬元以上
案例5—20新婚之旅成傷心之旅,一失足成千古恨
案例5—21遊客要求精神損害賠償每人10萬元是否有理
案例5—22意外飛石責任誰負
案例5—23貴州馬嶺河峽谷纜車墜毀,責任誰擔
案例5—24旅遊人數不足,旅行社解除契約
案例5—25提供服務不實,是否屬於欺詐
案例5—26契約沒有成立,責任誰來承擔
案例5—27 由於“非典”來得巧,組團取消又退票
案例5—28旅行社單方面“聲明”,遊客不服從行不行
第六章旅遊市場管理制度
本章知識點概要
案例6一l旅遊服務中不可以貌取人,認賊為客
案例6—2人身傷害是否可要求精神賠償
案例6—3奶粉過期變質,店堂告示免責是否有效
案例6—4飛機顛簸致旅客死亡,航空公司負什麼責任
案例6—5未經收貨人同意,鐵路運輸契約能否變更
案例6—6列車突然啟動遊客嚴重受傷,誰負責
案例6—7汽車延誤,責任誰擔
案例6—8因護照有誤而判旅行社賠償損失費
案例6—9不按規定換匯,責任難逃
案例6—10到非開放區旅遊住宿,證件須辦理齊全
案例6一ll遊客人境依法受檢,違禁物品依法銷毀
案例6—12遊客衝浪遭殃,公園依法賠償
案例6—13女顧客公園被打,場所管理者被判賠償
案例6—14博物館裡被擊傷,遊客依法獲賠償
第七章 旅遊資源管理法律制度
本章知識點概要
案例7—1風景名勝區是否可以轉讓
案例7—2國家級自然保護區內是否可建發電廠
案例7—3農民駕船撞毀古橋,損失誰來彌補
案例7—4施工現場哄搶、私分文物,法律不容
案例7—5圓明園湖底鋪防滲膜是否合法
第八章 旅遊安全管理法律制度
本章知識點概要
案例8—1“西部第一漂”漂走lO條人命該當何罪
案例8—2竹筏漂流遊客落水身亡,誰之錯
案例8—3未辦旅遊者責任險,旅行社是否有過錯
案例8—4七旬老者旅遊,急性病發身故
第九章 旅遊糾紛及其處理
本章知識點概要
案例9一l豪華旅遊怎么變成了難民生活
案例9—2旅遊被“轉包”,獲賠多少錢
案例9—3旅遊行程受阻,遊客能否要求賠償
案例9—4不想旅遊想退票,一位遊客當被告
案例9—5第三方造成違約,責任誰來承擔
案例9—6遊覽未開始,事故便發生
案例9—7旅遊者被偷拍,美其名日“周到服務”
案例9—8克隆“胡同游”,旅遊公司是否侵權
案例9—9遊客旅遊被丟,紛爭如何解決
案例9—10違約不賠,是否可以仲裁
案例9—11 冒雨開滑道遊客被撞傷,損害責任誰賠償
案例9一12護照錯誤又丟失,遊客無證咋旅遊
案例9—13 “補玩”不滿意,旅行社遭投訴
案例9—14遊客出境即離團,旅遊押金返還否
案例9—15旅遊計畫取消,能否雙倍索賠
第十章 外國人在華旅遊管理制度
本章知識點概要
案例10—1外國人在中國居留時間不得超過簽證期
案例10—2日本遊客在行程中遇車禍,引起激烈的爭執
案例10—3列車欲進站,軋死兩遊客
案例10—4領隊被打、坐車被“宰”、購物被騙,責任誰來承擔
案例10—5德國遊客購物上當,能否得到賠償
案例10—6韓國學生旅遊中喪生,誰來承擔責任
主要參考文獻 後 記