《旅遊服務類中等職業學校課程改革規劃教材會議服務》是2011年旅遊教育出版社出版的圖書。本書包括基礎模組、專業模組、拓展模組。
基本介紹
- 書名：旅遊服務類中等職業學校課程改革規劃教材：會議服務
- ISBN：9787563722259, 7563722254
- 頁數：135頁
- 出版社：旅遊教育出版社
- 出版時間：2011年8月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
目錄,
目錄
基礎模組
單元1 感知會議服務
項目1 我實現夢想的舞台——走近會議
項目2 認識我及我的同事
項目3 我未來的工作——認識會議服務
專業模組
單元2 體驗會議服務
項目4 會議服務流程全接觸
項目5 學習制訂會議服務方案
項目6 會前準備
項目7 會議服務設備的準備與使用
項目8 認識會場常見布置形式
單元3 會議專項服務技能
項目9 練習迎賓、引路
項目10 練習會議擺台
項目11 練習會議期間服務
項目12 掌握突發事件處理技能
項目13 掌握消防安全技能
單元4 會見、會談、簽字儀式接待服務
項目14 練習會見服務
項目15 練習會談服務
項目16 練習簽字儀式服務
單元5 會議結束工作
項目17 會議結束後的服務
拓展模組
單元6 會議策劃
項目18 會議策劃
項目19 會議成本控制
參考資料
後記
