《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）是2020年3月6日實施的一項中國國家標準，歸口於全國旅遊標準化技術委員會。
《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）規定了旅遊度假租賃公寓的術語和定義、總體、設施、服務、預訂、支付、信息服務和安全等方面的要求。該標準適用於各類旅遊度假租賃公寓（以下簡稱“公寓”）的經營者。
基本介紹
- 中文名：旅遊度假租賃公寓—基本要求
- 外文名：Tourism and vacation rental apartments—Basic requirements
- 標準號：GB/T 38547-2020
- 中國標準分類號：A12
- 標準類別：管理
- 國際標準分類號：03.200
- 發布日期：2020-03-06
- 實施日期：2020-03-06
- 歸口單位：全國旅遊標準化技術委員會
- 執行單位：全國旅遊標準化技術委員會
- 主管部門：文化和旅遊部（文化）
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,修訂依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
隨著中國旅遊業由觀光型向觀光和度假休閒並重轉變，旅遊住宿業由單一賓館飯店向多元化發展，形成“旅遊賓館飯店”、“旅遊度假租賃公寓”和“鄉村民宿”三足鼎立的發展格局。與賓館飯店業以及鄉村民宿相比，旅遊度假租賃公寓具有三個突出特點：一是房源以位於大中城市或大型旅遊度假區的個人閒置房源為主；二是兼具酒店的硬體品質與完備的家居設施，擁有更大的居住和活動空間，滿足消費者個性化需求；三是以自助式或半自助式服務為主，具有低廉的運營成本和價格優勢。
中國城市房地產業快速發展形成充裕的閒置房源，為市場提供了大量高性價比的租賃房源，而快速增長的旅遊市場需求和網路化技術又為旅遊度假租賃業的快速拓展提供了強有力的市場和技術支撐。與此同時，中國積極鼓勵發展以共享經濟為特點的旅遊度假租賃業。2015年7月28日，李克強總理主持召開的國務院常務會議，以及後續國務院辦公廳發布的《關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》（國辦發〔2015〕62號）均提出“放寬線上度假租賃、旅遊租車等‘網際網路+’新業態的準入和經營許可”的發展思路，為行業的健康發展提供了政策保障，使得中國旅遊度假租賃市場近年來呈現爆發式增長。為規範旅遊度假公寓租賃產業的發展，提升標準化、科學化管理水平，特制訂了《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）國家標準。
編制進程
2016年1月4日，國家標準計畫《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（20154106-T-420）下達，項目周期12個月， 由TC210（全國旅遊標準化技術委員會）歸口上報及執行，主管部門為文化和旅遊部（文化）。擬實施日期：發布即實施。全國標準信息公共服務平台顯示，該計畫已完成網上公示、起草、徵求意見、審查、批准、發布工作。
2020年3月6日，國家標準《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中國國家標準化管理委員會發布。
2020年3月6日，國家標準《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）實施。
修訂依據
國家標準《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則 第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
主要起草人：牛亞菲、羅軍、劉家明、謝麗波、宋濤、賈雲峰、李珍妮、陳田、鐘林生、朱迎波、劉愛利、李維瑜、任嬌。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
引言 | Ⅱ |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4總體要求 | 1 |
5設施要求 | 2 |
6服務要求 | 4 |
7預訂、支付與信息服務要求 | 5 |
8安全要求 | 5 |
參考資料：
內容範圍
《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）分為8個章節，包括適用範圍、規範性引用檔案、術語和定義、總體要求、設施要求、服務要求、預訂、支付和信息服務要求，以及安全要求。標準提出了經營管理的總體要求，包括經營條件、環境條件、設施條件、服務人員、社區關係5方面的要求；規範了設施配置要求，包括客房設施，以及臥室與客廳、廚房與餐廳、衛生間等各功能區的設施要求；明確了接待服務要求，包括入住、告知、客房、退房和其他服務等5方面的要求；給出了預訂、支付與信息服務要求；規定了安全方面的要求，包括安全設施配備和安全管理要求。
《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）適用於各類旅遊度假租賃公寓（以下簡稱“公寓”）的經營者。
引用檔案
GB 2894 安全標誌及其使用導則 GB 5749 生活飲用水衛生標準 GB/T 10001.1 公共信息圖形符號第1部分：通用符號 GB/T 10001.2 標誌用公共信息圖形符號第2部分：旅遊休閒符號 GB 13495.1 消防安全標誌第1部分：標誌 GB/T 14308-2010 旅遊飯店星級的劃分與評定 GB/T 1556.8 公共信息導向系統設定原則與要求第8部分：賓館和飯店 GB/T 18883 室內空氣品質標準 GB/T 26357 旅遊飯店管理信息系統建設規範 LB/T 007-2015 綠色旅遊飯店 |
參考資料：
意義價值
《旅遊度假租賃公寓—基本要求》（GB/T 38547-2020）為旅遊度假租賃公寓管理部門和經營者提供了規範的、可參照的管理工具，對規範行業發展具有重要意義，為旅遊者、商務客人提供便捷、舒適、個性化的旅遊度假及商旅居住服務具有重要作用。同時，為旅遊度假市場提供了有效的消費指引，填補了旅遊領域現行國家標準的空白。此外，網際網路技術在旅遊度假租賃業的廣泛套用，打破了行業發展的國家和地區壁壘，使得行業競爭具有典型的國際化趨勢。國際知名的旅遊度假企業普遍看好中國巨大的市場潛力，全面進入中國市場；而中國企業也謀求走向國際市場。該標準為企業在國際化進程中的精細化管理提供了可供參考的依據，其實施將有效助力中國旅遊度假租賃產業參與日益激烈的國際旅遊市場競爭，對促進行業發展與國際水平接軌具有重要意義。
