旅遊信息發布對景區內遊客時空分流的影響研究

《旅遊信息發布對景區內遊客時空分流的影響研究》是依託北京工業大學，由韓艷擔任項目負責人的青年科學基金項目。

基本介紹

• 中文名：旅遊信息發布對景區內遊客時空分流的影響研究
• 項目類別：青年科學基金項目
• 項目負責人：韓艷
• 依託單位：北京工業大學

項目摘要

景區（點）遊客的過度擁擠容易誘發遊客安全事故和遊客的滿意度下降，因此遊客景區（點）時空分流調控理論是旅遊交通管理研究領域的熱點。以遊客個體和群體為研究對象，基於信息發布下的遊客行為誘導發掘遊客時空分流及調控機理。分析遊客微觀行為選擇的內在動機和外界影響，揭示不同客流密度下的遊客旅遊感受、擁堵和非擁堵狀態下遊客微觀行為選擇動機機理，分析遊客客流密度、速度等遊客時空分布規律，結合遊客人際距離、滿意度等主觀感知分析，研究景點周圍客流密度與遊客主觀感受之間的作用關係；分析基於信息發布下的遊客微觀行為選擇的內在動機和外界影響，研究客流分布與遊客遊覽線路選擇的關係；建立信息條件下的遊客時空分流最佳化模型，探討時空分流調控措施的空間尺度；從而建立遊客客流擁堵預警機制並開展危險防範措施研究。成果可為遊客時空合理分布，旅遊質量提高，遊客需求滿足提供理論基礎和技術支持。

結題摘要

智慧型景區建設和遊客集散組織管理需要掌握和理解遊客時空分流調控理論，發掘信息條件下遊客時空分流的機理，並提出相應的預防和景區信息化建設措施。項目從遊客遊覽行為選擇的內在動機、信息需求、行為選擇、預防措施等角度開展研究。針對遊客微觀行為選擇的內在動機，揭示不同客流密度下的遊客旅遊感受和微觀行為選擇動機機理，研究二者之間的作用關係；針對信息需求，研究遊客的信息搜尋機制及需求，分析規律及其影響因素；針對行為選擇，分析旅遊線路選擇的多樣程度及影響因素，以及擁擠狀態下景區游線最佳化設計、遊客重遊意願、信息條件下的景區客流分流最佳化模型，研究信息供給、遊客線路選擇、時空分布三者關係。針對預防措施，研究景區旅遊者流量控制聯動系統、分流和截流方案與旅遊交通三級指引系統布設措施等。 主要研究結果為：（1）提出將旅遊決策分為出行前、出行中和景區遊覽三個階段，明確了不同的出行階段旅遊決策的選擇域及其信息需求。（2）基於海德平衡理論，探討了遊客旅遊出行行為及態度改變的機理。構建景區擁堵狀態下，遊客遊覽線路的“P-O- X”三角平衡模型，結果表明遊客為獲得良好的旅遊體驗，在態度關係鏈上會選擇比較容易改變的關係加以轉換。（3）建立遊客主觀擁擠感知模型，研究景區客觀擁堵狀態與遊客擁堵感知之間的關係，建立景區擁擠感知分級體系。（4）建立非擁堵和擁堵狀態下的多目標旅遊線路最佳化游線模型，確定最佳化目標與約束條件。（5）探索遊客重遊機理及其影響因素，構建了基於貝葉斯網路的遊客重遊模型。（6）建立信息條件下的景區景點客流分流最佳化模型，提出了分流調度算法。（7）構建景區旅遊者流量控制聯動系統，以河北省平山縣為例，構建區域入口、區域內部、景區附近的旅遊交通三級指引系統。成果可為遊客時空合理分布，旅遊質量提高，遊客需求滿足提供理論基礎和技術支持。