《旅遊企業人力資源開發與管理（第二版）》是2019年北京大學出版社出版的一本圖書。
基本介紹
- 中文名：旅遊企業人力資源開發與管理（第二版）
- 作者：李志剛
- 出版社：北京大學出版社
- ISBN：9787301302774
- 裝幀：平裝
圖書簡介,圖書內容,目錄,
圖書簡介
《旅遊企業人力資源開發與管理（第二版）》是北京大學出版社出版的一本圖書。
圖書內容
《旅遊企業人力資源開發與管理》（第二版）從旅遊企業經營管理的實際出發，把旅遊企業管理理論、人力資源開發與管理和旅遊企業管理活動實踐融為一體，順應現代旅遊業開放性拓廣發展的趨勢，突破了傳統旅遊企業的局限，將高爾夫球俱樂部，郵輪和遊艇公、航空運輸和遊樂園等快速發展的旅遊企業納入視野，在人力資源開發與管理的層面上討論、研究和介紹有關的經驗，案例和操作方法，精心選取來自於旅遊企業一線的案例，形成一套具有廣泛包容性和適用性的旅遊企業人力資源開發與管理的“通論”體系，不僅可作為高等院校旅遊管理專業和飯店管理專業的教科書，同時還可以兼顧旅遊行業管理培訓和業務指導的需要。
目錄
基 礎 篇
第一章 旅遊企業人力資源開發與管理導論
第二章 旅遊企業人力資源規劃與計畫
第三章 旅遊企業職位分析 管 理 篇
第四章 旅遊企業員工招聘 引 例 澳門旅遊博彩業的招聘策略
第一節 招聘的概念
第二節 員工招聘的途徑
第三節 招聘工作的準備
第四節 招聘選擇
第五節 錄用與就職
第六節 評估招聘工作 案例學習 Airbnb公司在中國的人才招聘 第五章 旅遊企業員工績效管理 引 例 武漢金盾酒店的績效管理創新
第一節 員工績效管理概述
第二節 員工績效目標管理
第三節 員工績效考核 案例學習 北斗旅遊網注重過程性考核
第六章 旅遊企業薪酬管理 引 例 困擾導遊員的薪酬
第一節 薪酬概述
第二節 薪酬設計的一般步驟
第三節 工資和獎金
第四節 福利待遇 案例學習 宋城演藝股權激勵方案的確定與實施
第七章 旅遊企業勞動關係管理 引 例 似是而非的勞動關係糾紛
第一節 勞動關係
第二節 勞動契約
第三節 勞動爭議的處理
第四節 勞動安全與勞動保護
第五節 勞務派遣、勞務承攬與人力資源外包 案例學習 由培訓引發的勞動爭議 開 發 篇
第八章 旅遊企業員工培訓 引 例 東京迪士尼樂園的普通員工培訓
第一節 員工培訓概述
第二節 旅遊企業員工培訓的特點和規律
第三節 員工培訓的過程
第四節 員工培訓方法 案例學習 T國際會展公司的員工培訓模式
第九章 旅遊企業員工激勵 引 例 廣之旅特色的員工激勵機制
第一節 需求、動機與積極性
第二節 激勵的概念與激勵理論
第三節 旅遊企業員工激勵管理的實踐 案例學習 中青旅推出“導遊激勵計畫”
第十章 員工職業生涯發展 引 例 機器人來啦
第一節 職業的選擇
第二節 職業生涯
第三節 職業生涯設計與管理 案例學習 線上旅遊行業對人力資源的需求
第十一章 旅遊企業跨文化人力資源開發 引 例 夥伴計畫助外籍員工融入團隊
第一節 旅遊企業跨文化人力資源開發概述
第二節 旅遊企業跨文化人力資源開發實務 案例學習 錦江國際集團跨國併購後的跨文化管理策略
參考文獻
