旅行社管理工具箱

《旅行社管理工具箱》是2012年出版的圖書，作者是梁振啟。

基本介紹

• 作者：梁振啟 編
• ISBN：9787111390268
• 頁數：452
• 定價：78.00元
• 出版時間：2012-8
• 副標題：旅行社管理工具箱

內容介紹

《管理案頭必備手冊:旅行社管理工具箱》針對旅行社的工作特點，依據旅行社的機構設定，介紹了旅行社各主要部門的管理工具；同時，還根據旅行社及旅遊市場的需要，介紹了票務的管理工具、旅程責任的有效管理工具及旅遊投訴的處理，同時也闡述了旅行社人力資源和財務管理的工具。