方正行政審批與電子監察平台

方正憑藉多年電子政務建設的經驗,針對國內行政審批服務的實際需求,推出適應各類政府單位套用模式的行政審批套用產品。實現政府內部的協同作業、電子檢察,提高辦事效率、增加工作的透明度,實現“一站式”服務,構建服務型政府。

業務模型,產品功能,中心網站,政務公開,互動交流,網上辦事,網上受理,審批業務辦理,電子監察及績效評估,信息服務,數據交換平台,產品特點,套用效果,

業務模型

並聯審批系統的業務模型目前主要有兩種:“業務集中式的服務大廳模式”和“分散式數據集成模式”。採用何種業務模式,需要各級政府機關根據實際情況,如資金、人員、網路環境等進行判斷。

產品功能

方正以自有業務定製平台為基礎,通過可配置型框架,封裝了一套功能完善、設定靈活的方正政通行政審批系統。

中心網站

提供信息發布和公眾訴求、反饋入口、審批入口、績效評價入口。

政務公開

信息發布、動態專題、線上調查、行政績效發布、滾動播出辦件結果。

互動交流

熱線電話與領導信箱、工作評議、問題答疑、市民論壇、網上投訴。

網上辦事

用戶註冊、辦事指南、辦理申請、辦理過程查詢、辦理結果通知、提供公眾入口、提供“一網式審批入口”、提供績效評價入口。

網上受理

公眾通過行政服務大廳視窗或行政審批網站等渠道申報,實現預約、登記、用戶資料提交、預審、補辦件、自動分發、受理告知、分類管理、上報件管理、統計查詢、承諾單列印、證照列印、審批信息公告等功能。

審批業務辦理

各部門審批人員通過審批平台對辦件進行處理。實現既辦件、聯合件、單辦件辦理;一表制辦理、繳費、事項暫停、事項退回、待辦提示;遠程、網上審批、一事一評、催辦提醒、過期預警、統計查詢及列印、異常情況處理等功能。

電子監察及績效評估

對行政許可的過程實現實時、全程和自動監控,具體功能包括:實時監督、紅黃牌預警、收費監督、投訴處理、綜合評價、績效評估和視頻監控。

信息服務

通過手機簡訊、網站、觸控螢幕、電子顯示大屏等多種信息化手段為用戶提供提醒、催辦、公布等多方面的信息服務。

數據交換平台

構建安全可靠、規範、標準的信息交換系統,實現各部門業務系統與行政審批平台的數據共享與整合。

產品特點

全面提供自定義功能,快速部署行政審批業務
提供可視化的表單定製功能,定製各種審批表單,可根據業務需要隨時進行修改或更換。
提供圖形化的流程定製環境,清晰直觀。
提供系統數據、界面的定製工具,實現可擴展、可配置的審批套用。
完善的安全機制,為行政審批工作提供保障
系統不僅提供了完善的身份認證機制、嚴密的許可權控制體系、關鍵數據加密、詳細的日誌信息記錄等安全措施,同時,可與CA認證無縫連線。
“網上受理”和“視窗受理”相結合,有效實現行政審批信息化
系統同時支持“網上受理”和“視窗受理”兩種模式,為社會公眾提供方便的行政服務。

套用效果

方便公眾辦事:開創全天候非接觸政務服務模式,實現“零距離”服務,縮短辦理期限。
反饋及時,實現良好的互動性:辦件通知及時多樣,公眾可以隨時查詢辦理情況,提高公眾對行政審批機關的的滿意度。
政策法規及時發布,各項審批的要求和程式公布,促進了政府機關政務公開,提高公共服務質量。
建設統一的審批文檔庫和審批辦公系統,實現了證照共享、跨部門多崗位的協同工作,提高辦事效率。
實現電子監察,加強工作管理,提高監管水平:杜絕工作推諉和職權濫用現象,加強勤政廉政建設,加強過程監控與督辦,方便領導監管;改進管理方式和管理手段,更好地履行政府職能,促進依法行政。
許敏 目前供職於 IBM 全球信息科技服務部 華北區經理

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