新開小公司必讀

《新開小公司必讀》是2004年中華工商聯合出版社出版的圖書，作者是陳企華。

基本介紹

• 中文名：新開小公司必讀
• 作者：陳企華 
• 出版社：中華工商聯合出版社
• 出版時間：2004年6月1日
• 頁數：416 頁
• 定價：27.8 元
• 開本：32 開
• ISBN：9787801931085 

內容簡介

本書不僅告訴讀者如何註冊小公司，還告訴讀者如何經營、管理好小公司，妥善處理經營中遇到的各種問題，涉及創辦與經營一家小公司的全過程。書中所述的方法與技巧皆來自於創業者的實踐經驗教訓和作者的長期深入研究，力避紙上談兵的空洞乏味。本書融可讀性、實用性、知識性、技巧性於一爐，堪稱一本實用的小公司經營管理寶典。

歷史的經驗告訴我們，無人能僅靠薪金及節儉致富，要大富必須投靠投資創業。創業正在成為當今社會的一種時尚，成為實現人生價值的一種重要手段。而創辦小公司則成為人們創業的一種主要選擇。在市場經濟條件下，創業是一門科學，也是一門藝術。

一家小公司的成功經營，涉及方方面面的工作，由於小公司的資本弱小、勢單力薄，抵禦風險能力弱，面臨競爭壓力大，但是，小公司也有經營方式靈活、船小好掉頭的優勢，這就要求小公司要主動把握市場動向，更關於管理。

圖書目錄

第一章 了解小公司

一. 小公司的界定

二. 小公司的現狀與特點

1. 公司的行業分布面廣/ 2

2. 公司內多種經濟成分並存/ 3

3. 公司的生產力水平參差不齊/ 3

三. 小公司的地位和作用

四. 小公司經營優勢

1. 公司的領導者有充分的自主決定權/ 5

2. 公司機構精幹, 便於管理/ 6

3. 公司規模小, 經營機制靈活多變/ 7

4. 公司更易發揮人的積極性/ 7

5. 公司更了解自己的顧客/ 8

6. 公司能夠突破地域等方面的限制/ 8

第二章 小公司的工商登記

一. 工商登記的流程與程式10

1. 工商登記流程/ 10

2. 工商登記的程式/ 11

二. 公司名稱申請11

1. 申請企業名稱/ 11

2. 企業名稱申請登記管轄/ 14

3. 企業申請名稱預先登記應提交的檔案. 證件/ 15

4. 申請名稱預先登記應填寫的表式/ 16

三. 公司設立的條件22

1. 申請設立有限責任公司應當具備的條件/ 22

2. 有限責任公司設立登記/ 22

3. 設立公司應填的表格/ 23

四. 辦理工商手續的具體步驟36

1. 公司名稱預先登記/ 36

2. 領取“公司設立登記申請書”/ 37

3. 前置審批/ 37

4. 存註冊資金入準備開戶的銀行/ 38

5. 辦理驗資報告/ 38

6. 工商註冊的審批. 領取營業執照/ 39

7. 後置審批/ 40

8. 公章備案及刻制/ 40

9. 企業法人代碼登記/ 41

10. 開立銀行賬號/ 42

11. 開轉資證明和劃轉資金/ 42

12. 地稅登記/ 43

13. 國稅登記/ 44

14. 統計登記/ 45

15. 社會保險登記/ 45

16. 領取工資登記手冊/ 46

五. 北京市對企業工商登記的最新規定47

1. 憑身份證即可辦理名稱登記註冊/ 48

2. 內資企業註冊資本 金 實施分期繳付制/ 48

3. 簡化註冊資本 金 驗證辦法/ 49

4. 內資企業經營範圍不再核定/ 49

5. 內資企業章程審查實施備案制/ 50

6. 鼓勵企業改組改制/ 50

7. 完善退出機制/ 51

六. 上海市和海南省對企業工商登記的最新規定51

1. 上海市實施擴大出資者範圍的政策/ 51

2. 海南省開放企業經營範圍限制的規定/ 52

第三章 新開小公司的行業選擇

一. 小公司容易介入的熱門行業53

1. 餐飲業/ 53

2. 信息產業/ 54

3. 旅遊業/ 54

4. 保健業/ 55

5. 零售業/ 56

6. 廣告業/ 56

7. 圖書業/ 57

8. 職業培訓業/ 57

9. 租賃業/ 58

10. 中介服務業/ 58

11. 體育產業/ 59

二. 選擇最感興趣或最熟悉的行業59

三. 見效最快的創業方向選擇63

1. 重工不如輕工/ 64

2. 大型不如小型/ 64

3. 求全不如求專/ 65

4. 用品不如食品/ 65

5. 男人不如女人/ 66

6. 大人不如小孩/ 66

7. 新建不如租賃/ 67

四. 最有利可圖的行業68

1. 女性是商家最好的客戶/ 68

2. 兒童商品市場前景看好/ 72

3. 滿足虛榮心的行業利潤大/ 72

4. 為了健康長壽, 人們捨得花錢/ 73

5. 利用現代人的惰性心理賺錢/ 74

6. 新興休閒行業是搖錢樹/ 74

7. 物以稀為貴/ 75

8. 利用眾人感到困惑的心理賺錢/ 76

9. 高檔商品或廉價商品都有豐厚的利潤回報/ 76

五. 行業選擇禁忌77

1. 視野狹隘, 目光短淺/ 77

2. 脫離現實/ 78

3. 盲目行事, 隨波逐流/ 79

4. 心高氣傲, 自以為是/ 80

第四章 新開小公司的各種前期決策

一. 確定公司形式82

1. 什麼是有限責任公司/ 82

2. 什麼是股份有限公司/ 85

3. 小公司主要採用有限責任公司的形式/ 87

二. 公司名稱的確定89

1. 好名稱帶來好效益/ 89

2. 給公司命名的技巧/ 92

3. 公司命名的注意事項/ 96

三. 公司標誌的設計要有藝術性和個性99

1. 通過圖案和色彩反映公司的理念/ 99

2. 形象鮮明能給人留下深刻印象/ 100

3. 要體現公司的獨立性/ 100

四. 場所選擇102

1. 不同行業的選址技巧/ 102

2. 都市裡的“黃金口岸”/ 108

五. 合作夥伴的選擇與相處111

1. 謹慎合夥/ 111

2. 選擇合適的合作夥伴/ 113

3. 合作成功的秘訣/ 115

4. 合伙人容易產生矛盾的原因/ 117

5. 合伙人容易產生的兩種矛盾/ 119

6. 怎樣化解合伙人之間的矛盾/ 121

六. 創業策劃書的寫作122

1. 創業策劃書的框架/ 123

2. 創業策劃書的思考方法/ 124

第五章 小公司經營者需具備的八大素質

一. 欲望——創業的最大推動力127

1. 強烈的欲望是創業成功的關鍵因素/ 128

2. 創業者的欲望高於現實, 不同於普通人/ 130

3. 創業者的欲望往往來自外界的刺激/ 131

二. 自信——創業成功的保證131

三. 韌性——成功創業的必備品格133

四. 誠信——成功創業者的根本原則136

五. 眼界——見多識廣是成功創業的捷徑139

六. 商機敏感——創業成功者的基本素質142

七. 膽識——成功創業者應該具有的果敢判斷力143

八. 激情——造就真正的成功者146

第六章 小公司的經營策略

一. 聯盟策略149

1. 何謂聯盟策略/ 149

2. 聯盟經營不可小覷/ 149

3. 聯盟經營的特點/ 150

4. 聯盟經營的主要方式/ 151

5. 如何鞏固聯盟/ 153

二. 縫隙策略155

1. 什麼是縫隙策略/ 155

2. 縫隙策略是小公司明智的選擇/ 156

3. 縫隙策略的弊端/ 157

4. 小公司如何實施縫隙戰略/ 158

三. 特許經營策略160

1. 什麼是特許權經營/ 160

2. 小公司參加特許權經營益處何在/ 161

3. 準備加入特許權經營應考慮的問題/ 161

4. 特許權經營的主要形式/ 162

四. 以小搏大策略163

1. 什麼是以小搏大/ 163

2. 以小搏大, 制勝之道/ 163

3. 以小搏大的“遊戲規則”/ 165

五. 追隨策略167

1. 何謂追隨策略/ 167

2. 追隨策略的種類/ 168

3. 採取追隨策略應注意的問題/ 170

六. 服務行銷策略172

1. 服務行銷策略的內涵/ 172

2. 服務行銷策略應注意的問題/ 172

3. 服務行銷與製造業的區別/ 173

4. 服務行銷與市場行銷的區別/ 174

5. 服務行銷適宜中國/ 174

6. 服務行銷的具體運作/ 176

七. 創新策略179

1. 什麼是創新策略/ 179

2. 創新則生, 守舊則死/ 180

3. 小公司如何創新/ 180

4. 小公司應借鑑大公司成功的管理創新經驗/ 183

5. 創新始終要以市場為導向/ 187

6. 市場創新——小公司創新策略的首選課題/ 188

7. 產品創新——小公司的求生之道/ 191

8. 行銷方法創新/ 193

第七章 小公司的廣告與宣傳

一. 廣告宣傳的地位和作用194

1. 讓消費者了解新產品/ 195

2. 便於擴大產品市場/ 195

3. 成功鞏固已有的“天下”/ 196

4. 便於樹立公司良好形象/ 196

二. 選擇合適的廣告媒介197

1. 媒介的特性/ 197

2. 選擇特定的客群目標/ 198

3. 廣告內容本身的特徵/ 199

4. 廣告目的要求/ 199

5. 公司自身的實力/ 199

三. 不同媒介的廣告宣傳特點200

1. 電視/ 201

2. 電台/ 201

3. 廣告牌/ 202

4. 報紙/ 202

5. 雜誌/ 202

6. 分類電話號碼簿/ 203

四. 抓住發布廣告的最佳良機203

1. 新產品問世/ 204

2. 抓住客戶購買力旺盛的時機/ 204

3. 利用節假日達到宣傳目的/ 205

4. 減價大酬賓/ 205

五. 廣告製作小技巧206

1. 考慮問題腳踏實地/ 206

2. 市場調查/ 206

3. 把握消費者的心態/ 207

4. 用詞合乎潮流/ 207

5. 重複訴求要點/ 208

6. 諮詢專業人士/ 208

六. 小公司的產品宣傳手段209

1. 利用小冊子/ 209

2. 利用傳單/ 209

3. 展銷/ 210

4. 示範表演/ 211

5. 銷售產品時贈年曆. 日記本或其他小禮品/ 211

七. 小公司的廣告策劃技巧212

1. 小公司要善用新聞策劃/ 212

2. 公益活動能使公司美名遠揚/ 216

3. “傍”名牌造聲勢/ 220

八. 小公司怎樣進行信函廣告224

1. 小公司提高廣告信函精確度應注意的問題/ 224

2. 小公司蒐集廣告信函對象的方法/ 225

3. 小公司要及時維護廣告信函的有效性/ 225

4. 廣告信函的設計形態/ 225

第八章 怎樣開發新客戶和留住老客戶

一. 小公司更需要開發新客戶227

二. 尋找新客戶的原則228

1. 確定新客戶範圍/ 228

2. 量身定製/ 228

3. 靈活選擇途徑/ 229

4. 關注重點/ 229

5. 隨時尋找/ 229

6. 循序漸進/ 230

7. 建立客戶檔案/ 230

三. 發現新客戶的具體方法與途徑231

1. 資料查閱法/ 231

2. 逐戶尋訪法/ 232

3. 諮詢法/ 234

4. 連鎖介紹法/ 234

5. 委託助手法/ 235

6. 中心人物帶動法/ 236

7. 個人觀察法/ 237

8. 廣告開拓法/ 239

9. 會議尋找法/ 239

10. 市場調查法/ 241

11. 競爭替代法/ 242

12. 其他方法/ 243

四. 小公司更需要留住老客戶245

1. 老客戶的直接消費不容低估/ 245

2. 失去老客戶的連鎖效應讓你警惕/ 246

3. 開發新客戶的成本遠遠大於維護老客戶的成本/ 246

4. 老客戶是小公司經濟效益的主要來源/ 247

五. 提高客戶滿意度以留住老客戶248

1. 客戶滿意透析/ 248

2. 提高客戶滿意度有助於留住老客戶/ 250

3. 通過降低客戶期望值提高客戶滿意度/ 252

4. 通過增加客戶的感受值提高客戶滿意度/ 252

5. 通過主動為客戶服務提高客戶滿意度/ 253

6. 通過適時幫助客戶提高客戶滿意度/ 253

7. 提高客戶滿意度不僅僅是執行部門的問題/ 254

8. 利用保障與保證法提高客戶滿意度/ 255

9. 正確處理客戶抱怨有助於留住客戶/ 257

六. 提高客戶忠誠度以留住老客戶258

1. 忠誠的重要作用/ 258

2. 利用資料庫建立客戶檔案/ 259

3. 建立客戶俱樂部/ 260

4. 讓情感介入接觸全過程/ 261

5. 讓客戶感到你願竭盡全力幫助他/ 262

6. 保持與客戶的經常聯繫/ 262

7. 利益共同體法/ 263

8. 簡化手續法/ 264

9. 通過售後服務留住老客戶/ 265

七. 通過提供超值服務留住老客戶268

1. 提供超值服務有助於留住老客戶/ 268

2. 提供超值服務要關注客戶不同層次的需求/ 268

3. 提供超值服務要主動照顧客戶的需求/ 269

4. 提供超值服務要創造一種為客戶服務的氛圍/ 269

5. 通過提供價值附加服務留住老客戶/ 270

6. 通過提供信息附加服務留住老客戶/ 271

7. 通過提供效率附加服務留住老客戶/ 272

8. 通過提供額外利益附加服務留住老客戶/ 273

9. 通過提供便利附加服務留住老客戶/ 274

八. 建立能留住老客戶的內部機制275

1. 建立以服務客戶為中心的責任制度/ 275

2. 建立高效的一線員工服務體系/ 276

3. 建立為客戶提供優質服務的員工激勵機制/ 276

4. 建立以服務客戶為中心的管理機構/ 277

第九章 小公司的員工管理

一. 小公司人員管理的特點278

1. 領導核心是創業者/ 278

2. 人員管理更富有人情味/ 279

3. 人員管理以業務開展為目標/ 279

4. 以發展空間吸引人才/ 280

5. “業務骨幹向管理者轉化”是小公司人員

管理的關鍵/ 280

二. 重視管理者的個人魅力281

1. 以自己企業為榮/ 282

2. 言必信, 行必果/ 282

3. 雷厲風行的作風/ 283

4. 追求卓越的意志/ 283

5. 允許失誤, 鼓勵批評/ 284

6. 樹立授權意識/ 284

三. 小公司員工工資制定284

1. 工資水平是由勞動力供求雙方的關係決定的/ 285

2. 當地通行的收入水平/ 285

3. 企業的支付能力/ 286

4. 員工自身的差別/ 286

四. 推行情感管理287

1. 關愛員工/ 287

2. 表揚員工/ 289

3. 寬容員工失誤/ 292

4. 善於聆聽員工的心聲/ 294

5. 營造“家”的氛圍/ 297

五. 激發員工工作熱情的技巧299

1. 讓員工覺得自己很重要/ 299

2. 引導員工進行良性競爭/ 301

3. 與員工分享成果/ 303

六. 如何處理員工的抱怨305

1. 抱怨的內容/ 305

2. 抱怨的特點/ 306

3. 如何處理員工的抱怨/ 307

七. 如何防止員工跳槽309

1. 把好招聘關/ 309

2. 規範管理制度/ 309

3. 提高薪金待遇/ 310

4. 加強溝通交流/ 310

5. 員工持股計畫/ 311

第十章 經營中的各種誤區

一. 盲目經營312

1. 決策盲目自信/ 312

2. 市場戰略盲目/ 313

3. 盲目分散投資/ 314

4. 盲目開發產品/ 315

5. 盲目利用技術/ 315

6. 盲目下馬/ 316

7. 盲目掉頭/ 318

8. 經營決策一哄而上/ 319

9. 不注意經營決策的其他誤區/ 320

二. 合作的誤區322

1. 平分股權/ 322

2. 忽略信息溝通/ 323

3. 隨意與親友合作/ 323

4. 事先不定章程/ 324

5. 角色分工不明確/ 324

三. 市場進入失誤325

1. 盲目追隨潮流/ 325

2. 隔行經營/ 325

3. 不結合具體環境/ 326

4. 貪多求大, 脫離實際/ 327

5. 不搞市場預測和分析/ 328

6. 盲目利用地區價格差/ 328

7. 坐失良機/ 329

四. 用人不當330

1. 用人又疑人/ 331

2. 人心不和, 陷入內戰/ 332

3. 管理方法單一/ 334

4. 放手不管/ 336

5. 管理教條化/ 338

6. 重才輕德/ 339

7. 採用威逼的管理方式/ 340

8. 人員管理的其他失誤/ 342

五. 理財不當342

1. 不重視資金周轉/ 342

2. 不進行財務核算/ 343

3. 不能正確看待負債/ 344

4. 借高利貸進行低收益率經營/ 345

5. 賒賬過多/ 347

6. 開支過大/ 348

六. 管理不當349

1. 產品 商品 質量差/ 350

2. 產品 商品 損失/ 351

3. 輕信別人介紹的客戶/ 354

4. 輕信“君子協定”/ 356

5. 盲目從眾/ 357

6. 缺乏戒備心/ 358

7. 進貨不慎/ 359

七. 經營者個人主觀因素的消極影響362

1. 盲目樂觀/ 362

2. 為面子而經商/ 363

3. 獨斷專行/ 364

4. 好大喜功/ 364

5. 經營理念陳舊/ 365

6. 缺乏法律意識/ 366

7. 缺乏韌性/ 368

8. 粗心大意/ 368

9. 缺乏信譽/ 370

第十一章 經營管理中的法律問題

一. 訂立勞動契約的法定程式372

二. 勞動契約有哪些內容373

1. 法定必備條款/ 374

2. 約定條款/ 374

三. 勞動契約的解除376

1. 用人單位解除契約的條件/ 376

2. 用人單位不允許解除勞動契約的情況/ 377

3. 用人單位解除勞動契約應給予勞動者經濟

補償的情況/ 378

四. 尊重勞動者被保護的權利379

1. 勞動者的勞動報酬權/ 379

2. 勞動者的休息休假權/ 380

3. 勞動者的勞動安全衛生保護權/ 381

五. “君子協定”靠不住382

1. 口頭協定會使你雞飛蛋打/ 382

2. 以法制勝, 避免後患/ 383

六. 訂立經濟契約注意事項385

1. 審查契約的主體是否合格/ 385

2. 契約文本的起草/ 386

3. 審查對方是否具備簽約資格/ 386

4. 契約必須有嚴密的品質條款履約/ 387

5. 簽訂的契約對商品的標準有明確的規定/ 387

6. 契約必須明確雙方應承擔的義務和責任/ 388

7. 契約應當經過國家有關部門的審查和認可/ 389

七. 經濟契約擔保389

1. 保證/ 389

2. 定金/ 390

3. 質押/ 391

4. 留置/ 391

5. 抵押/ 391

八. 契約失誤的類型392

1. 對方沒有簽約資格/ 392

2. 契約條款用詞含糊. 表意不清/ 392

3. 沒有註明違約責任/ 394

4. 單方面擬定契約失誤/ 394

5. 顧及親戚. 朋友或熟人關係出現違約/ 395

九. 如何解決契約執行中的糾紛395

1. 做出適當讓步/ 395

2. 調解和仲裁/ 396

附錄：中華人民共和國公司登記管理條例400

參考文獻416