《新時期公安民眾工作理論與方法》是2015年3月中國人民公安大學出版社出版的圖書，作者是劉興華、姜景林。
基本介紹
- 書名：新時期公安民眾工作理論與方法
- 作者：劉興華、姜景林
- 出版社：中國人民公安大學出版社
- 出版時間：2015年3月
- 頁數：247 頁
- 定價：50 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787565321344
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《新時期公安民眾工作理論與方法》緊緊圍繞新時期公安民眾工作的主要任務，密切關注當前民眾工作的熱點問題，以基層公安民警做好民眾工作的需求為導向，對當前公安民眾工作的理論與方法進行了系統梳理和總結。提出了馬斯洛人性需要原理、民眾工作的系統工程原理、聯繫民眾的大樹原理、發動民眾的槓桿原理、糾紛調解的滯後原理等公安民眾工作原理；闡述了敬之以心、動之以情、曉之以理、授之以利、立之以法、束之以信等公安民眾工作策略及其內涵；探討了公安民警做好民眾工作必備的禮儀知識、溝通技巧、語言規範、說服方法以及社會心理知識。在上述理論研究的基礎上，以公安機關的業務分工為主線，著重論述了糾紛調解、社區警務、治安管理、偵查辦案、視窗服務、交通管理、警務危機處置以及維穩處突等公安業務中民眾工作的要求和方法，並在每個章節之後附有相關延伸閱讀的內容，以便於讀者對具體要求和方法的理解。《新時期公安民眾工作理論與方法》既有理論研究，又有生動實踐，貼近民警、貼近實戰，具有較強的可讀性與可操作性。
圖書目錄
第一章 公安民眾工作概述
第一節 公安民眾工作要求
第二節 公安民眾工作內容
第三節 公安民眾工作制度
第四節 公安民眾工作原理
第五節 公安民眾工作策略
第二章 公安民眾工作禮儀
第一節 公安民警著裝禮儀
第二節 公安民警舉止禮儀
第三節 公安民警見面禮儀
第四節 公共場所一般禮節
第三章 公安民眾工作語言規範
第一節 日常交往的禮貌用語
第二節 警務工作的規範用語
第三節 不宜談論的語言禁忌
第四章 公安民眾工作溝通技巧
第一節 語言溝通的基本技巧
第二節 有效溝通的其他技巧
第五章 民眾工作中的心理學
第一節 個體行為心理定律
第二節 群體行為心理定律
第三節 人際交往心理定律
第六章 公安民警心理障礙及調適
第一節 民警常見心理障礙及調適
第二節 怎樣與不同性格的人相處
第七章 公安民眾工作的說服方法
第一節 說服的語言要求．
第二節 說服的基本方法
第八章 糾紛調解中的民眾工作
第一節 糾紛調解工作的要求
第二節 糾紛調解工作的方法
第三節 不同糾紛的分類調解
第九章 社區警務中的民眾工作
第一節 聯繫民眾工作
第二節 宣傳民眾工作
第三節 組織民眾工作
第四節 服務民眾工作
第十章 治安管理中的民眾工作
第一節 人口管理中的民眾工作
第二節 治安檢查中的民眾工作
第三節 治安處罰中的民眾工作
第四節 大型活動中的民眾工作
第十一章 視窗服務中的民眾工作
第一節 戶籍辦理中的民眾工作
第二節 接處警中的民眾工作
第三節 巡邏執勤中的民眾工作
第十二章 交通管理中的民眾工作
第一節 交通違法處理中的民眾工作
第二節 交通事故處理中的民眾工作
第三節 交通安全宣傳中的民眾工作
第十三章 偵查辦案中的民眾工作
第一節 陣地控制中的民眾工作
第二節 案件受理中的民眾工作
第三節 調查取證中的民眾工作
第四節 偵查終結後的民眾工作
第十四章 警務危機中的民眾工作
第一節 涉警危機事件中的民眾工作
第二節 涉警輿情危機中的民眾工作
第十五章 維穩處突中的民眾工作
第一節 信訪事件處置中的民眾工作
第二節 群體性事件處置中的民眾工作
第三節 暴恐事件處置中的民眾工作
主要參考文獻
