《新推銷員常犯的26個錯誤》是2011年1月1日中國經濟出版社出版的圖書，作者是周錫冰。該書從上千名新推銷員所犯過的錯誤中，歸納總結出來比較有代表性的26個錯誤，並對這些錯誤的成因和規避方法進行了深入的剖析。
基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《新推銷員常犯的26個錯誤》希望能給中國1000萬的新推銷員走出誤區，為新推銷員提高推銷績效有所幫助。
的確，推銷的失敗始於失敗的推銷，一個推銷的誤區會使以往100次的努力前功盡棄。推銷誤區往往會妨礙推銷員取得成功，常有一些推銷員因為說錯話、辦錯事、用錯了推銷方法而導致推銷失敗。《新推銷員常犯的26個錯誤》針對這種情況，為推銷員們總結出了推銷中容易犯的錯誤，希望推銷員可以因此提高推銷成功率。
作者簡介
周錫冰，中國本土化管理資深管理專家，區域經濟研究青年學者，浙商研究資深管理專家，中國家族企業問題研究中心主任，中國本土企業軟權力研究中心研究員，中國標桿企業案例行銷中心研究員，北京華夏聖文管理諮詢有限公司首席諮詢師，常年研究聯想、海爾、青島啤酒、國美、娃哈哈等大型企業。簽約財經作家，資深財經暢銷圖書策劃人，發表財經作品數百萬字，著有《國美攻略》《豐田式成本管理》《聯想：中國IT企業國際化品牌行銷之道》《娃哈哈行銷革命》《格力非常道》《青啤百年攻略》《家企之路》《命門：中國家族企業死亡真相調查》《雁陣規則》《中小企業28種激勵誤區》《把脈：企業領導最可能犯的44種錯誤》《把脈：企業員工常犯的49種錯誤》《領導潛規則》《中國冠軍企業的長尾戰略》《解讀浙商》等財經管理著作。
圖書目錄
1.角色定位不對
情景再現
案例分析
專家診斷
2.不注重形象
情景再現
案例分析
專家診斷
3.稱呼不得體
情景再現
案例分析
專家診斷
4.語言技巧欠妥
情景再現
案例分析
專家診斷
5.輕易攻擊競爭對手
情景再現
案例分析
專家診斷
6.對產品知識的了解不夠充分
情景再現
案例分析
專家診斷
7.缺乏自信不戰而敗
情景再現
案例分析
專家診斷
8.不守時
情景再現
案例分析
專家診斷
9.異議處理不恰當
情景再現
案例分析
專家診斷
10.輕言放棄
情景再現
案例分析
專家診斷
11.業績目標不切合實際
情景再現
案例分析
專家診斷
12.害怕上門拜訪客戶
情景再現
案例分析
專家診斷
13.記錯了客戶的名字
情景再現
案例分析
專家診斷
14.經常與顧客發生爭執
情景再現
案例分析
專家診斷
15.缺乏搜尋客戶的詳細資訊的能力
情景再現
案例分析
專家診斷
16.錯失推銷的機會
情景再現
案例分析
專家診斷
17.以貌取人
情景再現
案例分析
專家診斷
18.忽視回訪顧客
情景再現
案例分析
專家診斷
19.從未站在客戶的立場去考慮問題
情景再現
案例分析
專家診斷
20.不能恰當處理顧客的情緒
情景再現
案例分析
專家診斷
21.急於求成
情景再現
案例分析
專家診斷
22.忽略了客戶真正的需求
情景再現
案例分析
專家診斷
23.忽略了老客戶
情景再現
案例分析
專家診斷
24.拿顧客的所好不當回事情
情景再現
案例分析
專家診斷
25.停止尋找潛在客戶
情景再現
案例分析
專家診斷
26.輕易地給客戶下結論
情景再現
案例分析
專家診斷
參考文獻
後記
