新幹縣行政服務中心創建於2004年8月,2010年4月搬遷至縣經濟服務中心大樓C區一樓,辦事大廳面積約1200平方米。目前進駐中心的視窗單位有:城管局、城鄉建設局、環境保護局、自來水公司、房管局、工商局、國土資源局、財政局、國稅局、地稅局、公安局、氣象局、工信委、質監局、發改委、安監局、人力資源和社會保障局、林業局、物價局、交通運輸局、衛生局、食品藥品監督管理局、農業局、計生委、民政局、文廣新局、水利局、人防辦等28個單位,共設22個服務視窗, 其中單位獨立視窗18個,綜合視窗4個,有一個收銀處(縣建行)。工作人員46人,其中管理人員3人,視窗工作人員43人。進駐中心辦理的行政服務事項256項,占進駐單位行政服務事項的87%,其中行政許可事項184項,其他事項72項。
幾年來,我們致力於打造一流的服務平台,始終堅持以“服務經濟、方便民眾”為宗旨,以“一個視窗受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”為服務方式,實行“視窗受理、內部運作、統一收費、限時辦結”的運作模式。在辦理服務事項時,實行“五制、十公開”。“五制”即一般事項直接辦理制、特殊事項承諾辦理制、重大事項聯合辦理制、上報事項負責辦理制、控制事項明確答覆制;“十公開”即採取多種形式對視窗的行政許可服務項目名稱、設定依據、辦事程式、申報材料和數量、辦理時限、收費依據、收費標準、承辦人員、聯繫電話、監督投訴電話公開。全面推行首問責任制、一次告知制、服務承諾制等十二項效能制度。不斷創新審批機制,推行了項目聯審制度。先後對園區企業房屋產權登記和基本建設項目審批等2個事項實行了聯合審批;對工商的營業執照、國地稅的稅務登記證、質監的組織機構代碼證推行了“一照三證”一次辦理;對重大招商引資項目設立了審批“綠色通道”;實行了網上審批。開展了預約服務、延時服務、加班服務等特色服務,在全縣率先實行“朝九晚五”工作制。在服務視窗和工作人員中開展了 “紅旗視窗”和“優質服務標兵”季度評比活動,有效地提高了辦事效率和服務質量。