新冠肺炎背景下的醫學溝通指導

內容簡介

　　“醫學溝通”一直是診療行為的重要組成部分，新冠肺炎疫情發生以來，醫務人員將會面對更多複雜情形和更高的專業要求。因此，醫務人員滿腔熱血奮戰在工作崗位上時，更要注意依法執業、規範行醫、注重仁愛，做一個有溫度的醫者；醫院管理更要在制度上確保醫療安全，在行動上給予關懷與心理疏導。

作者簡介

陳虹，中山大學附屬醫院院長助理、質量管理評價處處長,黨委委員，歷任醫務處處長、人事處處長、科教處處長等職務。現兼任廣東省醫院協會醫務管理專業委員會主任委員、廣東省病歷質量控制中心主任、廣東省醫院管理評審評價中心副主任。長期從事醫務、質量管理工作，多次擔任國家衛生計生委組織的大型醫院巡查、督導和醫院評審評價評審，是重量評審員。先後主持醫院管理課題4項，撰寫論文10多篇。

圖書目錄

章溝通的作用與技巧

節溝通的形式與方法/002

一、語言溝通/002

（一）稱謂得體/002

（二）講究技巧/002

（三）良好姿態/003

（四）輕鬆氣氛/003

（五）通俗表達/003

（六）善意評價/004

二、非語言溝通/004

（一）儀表舉止/004

（二）目光交流/005

（三）面部表情/005

（四）肢體動作/005

（五）語調錶情/005

（六）人際距離/005

（七）肢體接觸/006

三、書面溝通/006

（一）書面溝通的內容/006

（二）書面溝通的技巧/007

第二節醫患溝通技巧/009

一、醫患溝通的重要性/009

（一）建立良好的醫患關係/009

（二）提高治療依從性/009

（三）獲得詳細的病史資料/009

（四）制訂合理的治療方案/010

（五）接納預後/010

（六）預防醫療糾紛/010

（七）提供人文關懷/010

（八）健康指導/011

二、醫患溝通的方法/011

（一）選擇恰當的溝通場所/011

（二）選擇正確的溝通形式/011

（三）溝通技巧/012

第二章新冠肺炎背景下的醫學心理溝通

節醫學心理溝通技術/016

一、一般心理支持技術/016

（一）傾聽/016

（二）共情/024

（三）安慰與開導技術/026

（四）解釋、建議和指導技術/029

（五）具體化技術/032

二、認知療法技術/033

（一）合理情緒行為療法/034

（二）貝克認知療法/035

三、動機性訪談技術/037

新冠肺炎背景下的醫學溝通指導

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