斯普諮詢

斯普諮詢(iCBO)公司於2007年5月在北京創建成立，是國際公關協會成員單位、清華同方戰略合作夥伴、中央政府採購中心供應商。

基本介紹

• 中文名：斯普諮詢
• 總部地點：中國北京
• 成立地點：2007年5月18日
• 經營範圍：網路行銷。品牌推廣
• 規模：簡單，實用
• 創始人：朱劍飛

簡介

公司主要的業務為網際網路數據挖掘套用、網路互動行銷、社會化行銷、微博行銷、輿情監測、品牌推廣等。公司主要客戶為中信銀行、中海地產、長安馬自達、中央電視台、福特汽車、方正集團、清華同方等企業客戶，與藍色游標、羅德公關、普納公關、時空視點、凱旋公關、上海百孚思等業內公司具有資源合作。斯普諮詢擁有自主智慧財產權的線上網路輿情線上監測系統--斯普輿情衛士。

公司名稱：	斯普諮詢	經營範圍：	輿情監測、網路行銷、品牌推廣、數據挖掘等
英文名稱：	iCBO,INC.	公司規模：	120人
總部地點：	中國北京	公司理念：	簡單、實用、創新、專注
成立時間：	2007年5月18日	創始人：	朱劍飛、朱子業、廖剛

市場需求

根據2011年倫敦Fournaise Marketing Group對600名CEO和決策者的調查顯示，73%的人認為他們的CMO(首席行銷官)缺乏商業信譽並且無法帶來收入增長。72%稱很多人只是嚷嚷著要錢但卻無法解釋這些投入如何帶來新增收入。77%的人表示他們天天跟你談品牌資產和其他類似的東西，但他們卻無法將這些工作與真正的市場估值或是其它重要的金融指標聯繫起來。如何更好地幫助CMO們面對行銷挑戰，洞察客戶需求，衡量各種行銷渠道的效果？怎樣評估社會化媒體所帶來的效益(ROI)？斯普諮詢就是為解決這個問題而生，為品牌和行銷人員提供社會化媒體行銷效果分析工具。另一個特色功能是提供競爭對手及行業的數據對比。

斯普諮詢解決的問題

1.幫助企業建立社會化網路行銷通過擴大消費者自己的關係網路，讓更多的人購買企業提供的產品或服務；
2.找到適當的意見領袖幫助企業尋找和培養能夠影響目標客戶的人，讓他們來幫忙做宣傳；
3.建立企業社會化資源幫助企業建立社交關係，提高企業的聲譽還讓他們獲得新的知識；
4.與消費者充分互動交流建立行業影響力和社區導向的新型行銷手段，通過真正的顧客關係，它將為企業創造持續的增長。

斯普諮詢的特點

☆技術特點
雲計算技術：快速獲取精準、全面的信息監測能力並自動判別正負面信息；精確、 科學的對數據有效分析。
精準的關鍵字庫：擁有並自動分析數萬家主流企業的數十萬個精準關鍵字掌握中國財經企業界即時信息。
內容來源CP算法：根據網站地位（ Alexa排名、China Rank、網站的社會重要性、行業重要性），而對目標監測平台進行分級。

☆品牌傳播
CMMD理論：針對內容來源、媒體平台、網路情緒 、訂閱部門分層次多緯度進行分析解讀。
行業分析師：由行業首席分析師帶領2位以上專職分析師，對客戶多對一的服務。
網路觀察團：汽車、IT、金融、地產、醫藥、食品等行業在內的1500名網路觀察員遍布網路各處，全部為版主、意見領袖、編輯等。
高級專家智庫：新華社、人民網、新浪網等52家主流媒體的總編輯形成特有的智囊團。

斯普諮詢的產品與服務

輿情監測與管理

斯普輿情衛士可實現對自身企業品牌、競爭對手、行業動態等全網路全媒體信息；即時判別正負面信息，發掘最有價值商業信息；即時統計媒體網民關注熱點；對全網數據快速統計分析；提供針對性問題解決方案和意見、建議，形成有效的決策參考。

輿情監測信息抓取流程

1)獲取數據：為企業提供全網路覆蓋+重點網路監測，負面信息及時掌握。對企業品牌信息的監測範圍涵蓋40,000+家主要傳統媒體（新聞門戶、電視、報紙、雜誌、廣播）、50,000+家主要社交媒體（社區論壇、部落格、微博、視頻網站、問答平台等）； 在網路上出現的信息，系統會在5分鐘內進行捕獲重要信息，分析師團隊會在1小時內給出診斷和處理應對方案。

2)解讀輿情：提供斯普輿情衛士監測系統+人工的細化監測方案。價值分析：系統和分析師團隊會對監測數據的價值進行分揀判斷，提供最具閱讀和參考價值的信息；方向判斷：根據分析結果，給企業品牌提供具有方向性的指導處理意見；精準摘要：我們所提供的所有指導意見都是具有實操性的，能落地後起到良好效果的。

　　3)報告送達：對企業的所有網路傳播行為做輿情分析報告。

簡潔：節約各位領導的時間精力，報告沒有冗雜無用的信息；快捷：所有報告均會以最快的時間節點進行傳送（尤其是突發時間報告）；多樣：報告形式多樣，又各具不同的閱讀功用。

斯普諮詢輿情監測分析月報告樣刊

微博運營與行銷

　　1.微博監測與運營分析服務：全微博平台覆蓋+重點博主監測，負面信息及時掌握。系統監測+人工的細化監測方案，重大輿情信息預警及輿情信息深度解讀，問題的發現與能動性解析指導；輿情傳播量統計；熱點傳播關注；媒體傳播排行；口碑管理（正負面輿情信息總結）；行業環比（各產業品牌及競品的對比）。微博行銷傳播行為分析報告:對企業正在進行的活動進行效果傳播上的指導；以及根據企業的輿情動態，對下一步的工作提出解決意見。　　2.微博帳號託管和日常運營服務：微博品牌個性設計、微博定位與角色設計、微博名片設計、微博內容管理、微博內容更新、官方微博日常互動、微博站內言論引導管理、冬粉團發展與管理等服務
3.微博行銷服務（活動、事件策劃和執行）：活動和信息的@呼叫、互動活動設計與執行等。

微博分析與運營

網路互動行銷

提供整合型的網路eMarketing服務；提供微博行銷、視覺行銷、社區話題行銷、部落格行銷等基礎服務；提供網路全程活動策劃執行、新聞發布、事件運作等ePR服務。斯普諮詢多年以來所積累的資源、和多方面的合作，將是保證每一個項目的執行和傳播順利進行。

　　互動行銷業務的四大執行部門
　　☆社區推廣中心：致力於論壇、部落格、問答等web2.0互動型平台的傳播和研究，擁有豐富的社區傳播資源和經驗，為企業提供全方位的網路信息推廣服務；
☆SEO中心：致力於百度、Google等國內主流搜尋引擎的排名規律研究，擁有專業的搜尋引擎最佳化團隊，為企業提供精準的SEO及 SEM服務；
☆投訴中心：致力於網路不良信息、垃圾信息的監測和舉報，擁有權威的網路投訴渠道，為企業提供貼心的網路信息過濾服務；
☆微博呼叫中心：致力於微博信息監測、微博實時應答，擁有資深的微博線上客服團隊，為企業提供有效的微博PR解決方案

斯普諮詢的資源

斯普諮詢的服務團隊

斯普諮詢團隊由在品牌傳播行銷、數據分析、產品開發、技術研發等領域擁有豐富經驗的專業人士組成，其中網路行銷、網路輿情監測服務團隊是由國內最早從事網路口碑行銷、輿情（口碑）監測的人員組成。

斯普諮詢最新動態

斯普諮詢入選中央政府採購中心供應商 2013.02.22
作為國內領先的輿情管理與新媒體行銷服務商，斯普諮詢(iCBO)成功通過中央國家機關政府採購中心(以下簡稱中央政府採購中心)嚴格的資質審核，進入政府部門輿情監測管理、新媒體行銷、微博運營業務的供應商之列。
斯普諮詢提出“情緒力”管理 2012.03.30
企業每天都在出現的各類輿情信息，首先要敏銳的發掘它們背後所攜帶的情緒性質和情緒濃度，並給予精準而生動、實用的解讀，配以相對應的管理手段，讓輿情的“情緒力”轉化為企業的“生產力”。“只要把握住了信息情緒，才能真正認識輿情、幫助企業掌握主動權。”
輿情雲時代來臨 2012.03.22
輿情雲可以為企業搭建網路輿情監測所需要的所有網路基礎設施及軟體、硬體運作平台，並負責所有前期的實施、後期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬體、建設機房、招聘IT人員，即可通過網際網路使用該系統。