文明指數測評

簡介

依據《全國文明城市測評體系》，中央文明辦將對城市公共環境、公共秩序、人際交往、公益行動等最能反映城市公共文明水平的項目進行測評，同時，將道德模範評選表彰，以及社會志願服務等中央文明委今年部署的重點工作納入測評內容。測評採取實地考察、入戶調查和材料審核三種方式進行。

同時，全國文明城市的評選也從“三年一評定結果”改為“每年測評，三年總評”，每年的公共文明測評結果計入評選總分，是下一輪全國文明城市評選的重要組成部分。這是文明城市評選方法的重大調整，標誌著文明城市創建工作轉變為常態化、制度化，對今後全國文明城市創建工作具有十分重要的意義和作用。

測評目的及意義

城市公共文明建設，是衡量一個城市文明程度的重要標尺，是文明城市創建和精神文明建設的重要內容和基礎工作，也是一個城市整體形象的重要體現。加強城市公共文明建設，營造整潔優美的城市環境，建設文明和諧的公共秩序，倡樹互助友愛的人際關係，開展進步奉獻的社會公益活動，是迎接新中國成立60周年和成功承辦全運會部分項目的需要，是提高城市建設管理水平的需要，也是滿足市民日益增長的物質文化生活需求的需要。

公共文明指數測評內容直接關係人民民眾的切身利益。開展公共文明指數測評工作和創建文明城市，目的是為人民民眾創造一個優美的城市環境和優良的生活環境，提高人的文明素質，提高人民民眾的生活質量和生活品位，讓人民民眾享受到更豐富的文明創建成果。

測評方式

城市公共文明指數測評主要採取實地考察、入戶問卷調查和材料審核三種方式，其中實地考察全部採取暗訪形式，重點對廣場、主要商業大街、主幹道、主要交通路口、公交線路、文化場所、火車站、汽車站等處的市民文明行為進行實地調查。

測評內容

測評內容主要包括公共環境、公共秩序、人際交往、公益行動等方面。

公共環境

公共環境主要考察有無暴露垃圾，有無隨地吐痰或口香糖，有無亂扔廢棄物、損壞綠地和花草樹木行為等現象，有無占道經營，道路是否破損、是否坑窪積水，公用電話、信箱、報欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱等公共設施是否損壞，公益廣告、門面招牌是否符合規範，禁菸場所是否有吸菸現象等。

公共秩序

公共秩序主要考察車輛是否闖紅燈、搶道、逆向行駛、亂停亂放，是否向車外亂拋垃圾，行人、非機動車是否各行其道，行人是否亂闖紅燈、亂穿馬路、亂翻護欄，是否有序排隊候車、依次上下車，是否存在亂晾曬、亂張貼、亂搭建、亂堆放、亂潑污水、盯人散發小廣告、違規出攤經營等現象。

人際交往

人際交往主要對公共場合人們的行為是否熱情、友善、誠信、守法、文明等進行評價。如搭乘公共運輸工具能否主動為老弱病殘孕讓座，能否耐心細緻回答外來人員求助詢問，公共場所是否著裝整潔和儀容得體、注重禮儀等。

公益行動

公益行動主要對市民參與慈善捐助活動、社會志願服務活動以及見義勇為的情況進行綜合評價。