《文化周末叢書:周末讀點口才學》是有關口才學的普及類讀物，書中將口才學的理論闡述與日常生活中的社交場景有機融合，行文明白曉暢，既方便讀者把握口才學的理論精髓，又有利於讀者舉一反三，有效提升自己的口才技能。
基本介紹
- 書名：文化周末叢書:周末讀點口才學
- 出版社：上海交通大學出版社
- 頁數：232頁
- 開本：32
- 品牌：上海交通大學出版社
- 作者：徐默凡
- 出版日期：2012年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787313075352
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,編輯推薦,後記,目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《文化周末叢書:周末讀點口才學》是上海交通大學出版社出版。
作者簡介
徐默凡，華東師範大學中文系副教授、漢語言文字學博士。主要研究領域為語用學、修辭學，出版專著《現代漢語工具範疇的認知研究》《漢語語用趣說》，編著教材和工具書多部。對交際與口才問題也頗有研究，出版著作《走向成功的交際》，多年來一直在《交際與口才》雜誌開設“口才診所”專欄。在《真倩》《大都市》《演講與口才》《中文自修》等雜誌發表口才類、勵志類文章近百篇，為EMBA學員開設口才講座。
圖書目錄
第一章口才原則說略/001
一、口才理念：巧言與拙舌/003
二、口才態度：自信與自嘲/008
三、口才內容：道理與情感/015
四、口才方式：直白與委婉/021
第二章口語的特點/029
一、口語語音/031
二、口語辭彙/039
三、口語句法/048
四、副語言/054
五、體態語/058
第三章 口語交際的過程/067
一、信息互動過程/069
二、語言的交際功能/070
三、交際參與要素/078
四、會話過程/087
五、會話策略/090
六、會話監控/097
第四章語言交際中的意義/103
一、多變的詞語意義/105
二、隱蔽的言外之意/117
三、蘊含意義/127
四、預設意義/132
第五章社會交往的要則/147
一、自我與他者的互動/149
二、社會角色的腔調/160
三、社會團體的語言認同/167
四、治療社交恐懼症/171
五、社會交往：禮貌和得體/178
第六章 口才場景的範例/189
一、家人溝通/191
二、夫妻交流/193
三、公務往來/196
四、會議討論/201
五、上下級交流/204
六、同事往來/210
七、社會場景/215
一、口才理念：巧言與拙舌/003
二、口才態度：自信與自嘲/008
三、口才內容：道理與情感/015
四、口才方式：直白與委婉/021
第二章口語的特點/029
一、口語語音/031
二、口語辭彙/039
三、口語句法/048
四、副語言/054
五、體態語/058
第三章 口語交際的過程/067
一、信息互動過程/069
二、語言的交際功能/070
三、交際參與要素/078
四、會話過程/087
五、會話策略/090
六、會話監控/097
第四章語言交際中的意義/103
一、多變的詞語意義/105
二、隱蔽的言外之意/117
三、蘊含意義/127
四、預設意義/132
第五章社會交往的要則/147
一、自我與他者的互動/149
二、社會角色的腔調/160
三、社會團體的語言認同/167
四、治療社交恐懼症/171
五、社會交往：禮貌和得體/178
第六章 口才場景的範例/189
一、家人溝通/191
二、夫妻交流/193
三、公務往來/196
四、會議討論/201
五、上下級交流/204
六、同事往來/210
七、社會場景/215
編輯推薦
《文化周末叢書:周末讀點口才學》告訴我們一個人的口語才能不是先天遺傳的，而是後天養成的，因此就存在一個變化發展的過程。這是一種套用型的研究，試圖回答一系列“怎么樣”的問題，如：怎么樣進行口語交際？怎么樣進行口才訓練？怎么樣提高口語的表達效果？最終歸結為一個問題：怎么樣才能提高口才能力？
後記
坊間關於口才藝術、口才技巧的著作汗牛充棟，但大多是從實用的角度來架構：要么從場合的角度分為演講口才、談判口才、教學口才、推銷口才等，要么從功能的角度分為介紹技巧、說服技巧、批評技巧、拒絕技巧等，要么從技法的角度分為模糊策略、自嘲策略、移情策略、幽默策略等……具體論述則往往從實例人手，輔之以針對性的輔導和訓練。這些著述固然富有啟發性和實踐性，但竊以為還不成其為“口才學”。
所謂“××學”，必然要包含抽象的概念、準確的定義、概括的理論和普遍的規律，而且要形成相互支撐的完整系統。所謂“××學”，必然是源於事實又超出事實的，是既能解釋既往又能預測未來的，是給人以新的眼光來重新審視習以為常的慣例的。前述的口才研究還沒有達到這個程度，所以還稱不上“口才學”。
事實上，在目前的研究背景下，“口才學”是很難建立起來的。一則研究對象複雜，什麼是口才，是否存在客觀的口才優劣標準，都缺少深入研究；二則理論基礎不穩，“口才學”涉及的基礎理論眾多，言語行為理論、語義理論、修辭理論、互動交往理論等都與之相關，但都沒有提供統一的理論框架；三則學科面目不清，“口才學”和語言學、社會學、心理學都有交叉，但又不從屬於任何一個學科，可謂上不著天，下不著地，前不著村，後不著店。
知其不可而為之，是筆者的愚勇。仗著受過專業的語言學訓練，又對心理學、社會學、語言哲學多有涉獵；再兼多年為口才類雜誌撰寫普及性文章，自信能把一些理論的問題用通俗的案例表達出來；所以大著膽子勾勒“口才學”的圖紙。而且私心以為，靜待一切研究完備以後再高屋建瓴一氣呵成，總難免紙上談兵的嫌疑。現在沒有前人的嚴謹藍圖，便也意味著沒有束手束腳的樊籬，不妨大膽勾勒，小心驗證，倒可能在試錯中步步前行。好在本書名為《周末讀點口才學》，本非謹嚴的學術著作，給了作者更多發揮的空間和建構的膽量。
此書部分案例曾在《交際與口才》、《真倩》等雜誌上發表過，特此說明。
感謝吳芸茜精心策劃此書，並一再容忍我的拖延。感謝饒青欣通讀全書，並提出很多有益的建議。
2012年4月
所謂“××學”，必然要包含抽象的概念、準確的定義、概括的理論和普遍的規律，而且要形成相互支撐的完整系統。所謂“××學”，必然是源於事實又超出事實的，是既能解釋既往又能預測未來的，是給人以新的眼光來重新審視習以為常的慣例的。前述的口才研究還沒有達到這個程度，所以還稱不上“口才學”。
事實上，在目前的研究背景下，“口才學”是很難建立起來的。一則研究對象複雜，什麼是口才，是否存在客觀的口才優劣標準，都缺少深入研究；二則理論基礎不穩，“口才學”涉及的基礎理論眾多，言語行為理論、語義理論、修辭理論、互動交往理論等都與之相關，但都沒有提供統一的理論框架；三則學科面目不清，“口才學”和語言學、社會學、心理學都有交叉，但又不從屬於任何一個學科，可謂上不著天，下不著地，前不著村，後不著店。
知其不可而為之，是筆者的愚勇。仗著受過專業的語言學訓練，又對心理學、社會學、語言哲學多有涉獵；再兼多年為口才類雜誌撰寫普及性文章，自信能把一些理論的問題用通俗的案例表達出來；所以大著膽子勾勒“口才學”的圖紙。而且私心以為，靜待一切研究完備以後再高屋建瓴一氣呵成，總難免紙上談兵的嫌疑。現在沒有前人的嚴謹藍圖，便也意味著沒有束手束腳的樊籬，不妨大膽勾勒，小心驗證，倒可能在試錯中步步前行。好在本書名為《周末讀點口才學》，本非謹嚴的學術著作，給了作者更多發揮的空間和建構的膽量。
此書部分案例曾在《交際與口才》、《真倩》等雜誌上發表過，特此說明。
感謝吳芸茜精心策劃此書，並一再容忍我的拖延。感謝饒青欣通讀全書，並提出很多有益的建議。
2012年4月
目錄
第一章口才原則說略/001
一、口才理念：巧言與拙舌/003
二、口才態度：自信與自嘲/008
三、口才內容：道理與情感/015
四、口才方式：直白與委婉/021
第二章口語的特點/029
一、口語語音/031
二、口語辭彙/039
三、口語句法/048
四、副語言/054
五、體態語/058
第三章口語交際的過程/067
一、信息互動過程/069
二、語言的交際功能/070
三、交際參與要素/078
四、會話過程/087
五、會話策略/090
六、會話監控/097
第四章語言交際中的意義/103
一、多變的詞語意義/105
二、隱蔽的言外之意/117
三、蘊含意義/127
四、預設意義/132
第五章社會交往的要則/147
一、自我與他者的互動/149
二、社會角色的腔調/160
三、社會團體的語言認同/167
四、治療社交恐懼症/171
五、社會交往：禮貌和得體/178
第六章口才場景的範例/189
一、家人溝通/191
二、夫妻交流/193
三、公務往來/196
四、會議討論/201
五、上下級交流/204
六、同事往來/210
七、社會場景/215
一、口才理念：巧言與拙舌/003
二、口才態度：自信與自嘲/008
三、口才內容：道理與情感/015
四、口才方式：直白與委婉/021
第二章口語的特點/029
一、口語語音/031
二、口語辭彙/039
三、口語句法/048
四、副語言/054
五、體態語/058
第三章口語交際的過程/067
一、信息互動過程/069
二、語言的交際功能/070
三、交際參與要素/078
四、會話過程/087
五、會話策略/090
六、會話監控/097
第四章語言交際中的意義/103
一、多變的詞語意義/105
二、隱蔽的言外之意/117
三、蘊含意義/127
四、預設意義/132
第五章社會交往的要則/147
一、自我與他者的互動/149
二、社會角色的腔調/160
三、社會團體的語言認同/167
四、治療社交恐懼症/171
五、社會交往：禮貌和得體/178
第六章口才場景的範例/189
一、家人溝通/191
二、夫妻交流/193
三、公務往來/196
四、會議討論/201
五、上下級交流/204
六、同事往來/210
七、社會場景/215
序言
所謂口才，就是口語才能，即用口頭語言進行人際溝通的才能。顧名思義，“口才學”就是研究口語才能的學問。具體而言，“口才學”可以在兩個層面上展開：
一、研究口語才能的知識和理論
這個層面主要研究口才本身的問題，既包括口語本身的一系列問題，如口語的界定、口語的性質、口語的結構等；也包括口語才能的問題，如口才的屬性、口才的類型、口才的表現、口才的心理等。這是一些學院式的研究，試圖回答一系列“是什麼”的問題，如：口語是什麼？口才是什麼？口才的原則和規律是什麼？
目前口才學的理論研究還很薄弱，甚至可以說學科性質的獨立的口才學根本就沒有。不過，在社會科學的一些相關學科里，人們對口才問題都很重視，分別從自己的角度進行了比較深入的討論。比如，關於口語的問題在語言學中可以找到理論基礎，關於人際交往的問題可以在社會學中找到理論支撐，關於口語才能的問題則在心理學中有相關論述。此外，新興的語用學、語言教學、跨文化交際學、話語分析等交叉學科也為口才學提供了豐饒的理論土壤。
二、研究提升口語才能的方法和技術
這個層面主要研究提升口才的方法，一個人的口語才能不是先天遺傳的，而是後天養成的，因此就存在一個變化發展的過程。這是一種套用型的研究，試圖回答一系列“怎么樣”的問題，如：怎樣進行口語交際？怎樣進行口才訓練？怎樣提高口語的表達效果？最終歸結為一個問題：怎樣才能提高口才能力？
讀者朋友們關心口才學，願意閱讀一些口才方面的書籍，恐怕主要目的還是期望通過閱讀來提高自己的口才能力。確實，這也是口才學研究的最終目的，如果不能有效提高學習者的口才能力，口才學終難免是紙上談兵。
但如何有效提高口才能力，確實是一個巨大的難題。
首先，需要對口才能力進行定位。
第一，口才能力是一種直覺能力，而不是一種邏輯能力。我們可以把演算一道數學題的過程清晰地一步步再現出來，但我們用口語來得體地交際卻源自於一剎那的靈感，決策權衡的過程基本無法回溯。
第二，口才能力是一種綜合能力，而不是一種單一能力。交際過程包含了捕捉信息、心理決策、言語組織、監控調整等諸多環節，相應的，口才能力也涉及觀察能力、記憶能力、分析能力、思維能力、言語能力等各種能力，只有這些能力互相配合、融會貫通，才能造就口才能力的整體表現。
第三，口才能力是一種內在能力，而不是一種外顯能力。外顯能力是可以直接觀察到的，其評判標準也明確可辨。比如游泳的能力，游得好不好、快不快，通過直接觀察游泳者就可以獲知。但是內在能力就不同，內在能力是一種指向效能結果的能力，評判標準是能否順利解決問題，直接觀察行為本身並不能判斷能力的高下。口才能力就是一種典型的內在能力，其效能和評判標準在於能否處理好實際問題。能言善辯、滔滔不絕不等於好口才，結結巴巴、木訥寡言也不等於壞口才。不管是白貓還是黑貓，抓到老鼠就是好貓。作為一種內在能力，說話表達只是一種外在的表現，口才能力的高下依託於交際者的思維質量、文化修養和生活態度。
然後，我們需要了解培養口才能力的方法。
心理學把學習方式分為“學得”和“習得”兩種：所謂“學得”，就是通過知識、理論和規律的傳授，有意識地主動學習的過程；所謂“習得”，就是不學習知識、理論和規律，在自然環境中接受信息刺激無意識地學習的過程。小孩子學說話，沉浸在自然環境中，掌握母語主要是靠“習得”的方式；長大以後在課堂上學外語，從音標、辭彙、語法學起，通過有意識的背誦、記憶來掌握一門外語就是“學得”的方式。顯然，邏輯化的能力更適合使用“學得”的方式，直覺性的能力更適合使用“習得”的方式。
口才能力長期處於“習得”的狀態下，每個人除了睡覺以外，幾乎每時每刻都處在口語交際的環境中，因此也就沉浸在口語能力的“習得”過程中。隨著年歲增長，我們的語言更流暢，表達更得體，這就是不斷習得口才能力的結果。但是習得有三個很大的問題，第一個是效率低下，需要大量的有效刺激，經過很長時間的無意識過程口才能力才能獲得提升；第二個是存在上升的瓶頸，到了一定階段，一個人的口才能力就會到達頂峰，幾乎不再能通過習得提升了；第三，存在很大的個體差異，有的人聰敏伶俐，士別三日，讓人刮目相看，有的人懵懵懂懂，長期笨嘴拙舌，長進不大，依靠習得來改善口才能力帶有很大的偶然性。
所以，提升口才能力，光靠“習得”肯定不行。口才學提升口才能力的方法，當然主要是“學得”。口才學的根本目的就在於通過有限規律的學得，高效率地提升學習者的口才能力。
最後，我們就可以討論提升口才能力的學得內容了。
如果要通過學得的方式提高口才能力，那么學習什麼內容就變得至關重要了。簡單機械的概念背誦和理論學習肯定沒有用，但不掌握基本的理論知識就盲目地實踐和訓練也未必行得通。
在我們看來，適量而準確的理論知識有助於將無意識的習得轉化為有意識的學得，從而提高學習效率。這是因為：在交際前，需要觀察推斷才能掌控局面；在交際中，需要即時分析才能隨時糾錯；在交際後，需要總結反思才能不斷提高。整個交際過程可以是習得式的下意識直觀體驗，也可以是學得式的有意識歸納總結。但毫無疑問，學得方式的準確度更大、效率更高，而觀察推斷、即時分析、總結反思這些過程都必須依賴一定的概念和框架展開，在理論知識的指引下，能力的提升將事半功倍。在這個意義上，適當而準確的知識理論的掌握其實就是能力提高的一個重要組成部分了。
但是，知識理論始終是橋樑，能力提升才是目的。所以，我們學習的知識理論始終要和實際套用結合在一起，從實踐中概括，又反過來指導實踐。知識理論和口才能力是道與技的關係。口才理論是“道”，是科學規律，能夠舉一反三、以簡馭繁，但是需要揮灑生髮、慧心套用；口才能力是“技”，是套用技巧，講究審時度勢、隨機應變，但是萬變不離“道”之根本。所以，離開了口才理論的口才實踐是旁門左道，離開了口才實踐的口才理論則是空洞說教。口才理論和口才實踐兩者結合，才是“學得”口才的正途。
綜上所述，我們認為口才學是研究口才知識和理論的學問，但這種探究的最終目的又在於發現提升口才能力的方法。口才能力是一種內在性的、直覺化的綜合能力，可以通過“習得”和“學得”兩種方法提高，口才學主要探討的是“學得”方法。“學得”方法的關鍵在於從實踐中找到合適的知識理論，又用於指導更多的實踐，從而高效、準確、定向地提升口才能力。
本書的框架和布局就是在上述認識的基礎上展開的。
本書共分六部分，分別介紹：
(1)口語交際的基本原則。口語交際的情況千變萬化，有沒有一些統領一切的靈魂性原則？我們從口才理念、口才態度、口才內容、口才方式等四個方面選擇了一些基本原理和方針要略，以期以簡馭繁、舉一反三。
(2)口語的性質和特點。口語是不同於書面語的一種交際媒介。以往的語言學研究，側重於書面語的研究，忽視了口語交際的獨特之處。本書立足於口語的性質和特點，討論口語的特點和使用技巧，幫助讀者學會“我口說我心”。
(3)口語交際的過程。口語交際是使用口語達成交際目的的動態過程，不能局限於對靜態的口語單位進行分析。在口語交際過程中，涉及參與要素、會話分析、即時監控等概念，語言交際功能的實現也必須放到這一動態過程中去考察。
(4)語言交際中的意義問題。我們表情達意都是通過語言的意義進行的，而語言的意義是一個非常複雜的問題。從結構角度說，有詞義、句義、篇章義等；從屬性角度說，有文化意義、情感意義、聯想意義等；從隱現角度說，有字面意義、言外之意、預設意義等。只有在了解這些意義類型的基礎上，我們才能選擇合適的意義類型進行口語交流。
(5)交際者的社會定位和口才能力。口語能力是交際者的社會能力、語言能力和思維能力的綜合表現。本部分依託社會學理論，介紹了自我、社會角色、社會團體等概念，這可以使口語能力切合於社會實際需要，又可以使口才能力的提升融合為社會化能力提升的一個有機組成，不是空泛無物的。
(6)常見交際情景及其交際技巧。我們選取了職場、家庭、公共空間等場景，精心選擇閒聊、批評、對比等口語交際類型進行有針對性的指導，配合實際案例綜合運用本書介紹的一些理論方法，希望達到理論指導實踐的效果。
在本書的每部分內容中都穿插了以下幾個板塊：
*連結：提供和主題有關的背景知識。
*案例：選取交際片斷，多是有所失誤的典型情況，配合闡發相關概念和理論。此外，也有部分趣聞軼事。
*提示：針對案例，利用正文介紹的理論進行解析，既增進理論理解，又啟發實踐套用。
*測試：提供一些測試讀者口才狀況的題目，幫助讀者進行有的放矢的學習。
希望這樣的一些設計，能使讀者朋友們在輕鬆而親切的閱讀中，通過“學得”來指導“習得”，從而切實提升自己的口才能力。
一、研究口語才能的知識和理論
這個層面主要研究口才本身的問題，既包括口語本身的一系列問題，如口語的界定、口語的性質、口語的結構等；也包括口語才能的問題，如口才的屬性、口才的類型、口才的表現、口才的心理等。這是一些學院式的研究，試圖回答一系列“是什麼”的問題，如：口語是什麼？口才是什麼？口才的原則和規律是什麼？
目前口才學的理論研究還很薄弱，甚至可以說學科性質的獨立的口才學根本就沒有。不過，在社會科學的一些相關學科里，人們對口才問題都很重視，分別從自己的角度進行了比較深入的討論。比如，關於口語的問題在語言學中可以找到理論基礎，關於人際交往的問題可以在社會學中找到理論支撐，關於口語才能的問題則在心理學中有相關論述。此外，新興的語用學、語言教學、跨文化交際學、話語分析等交叉學科也為口才學提供了豐饒的理論土壤。
二、研究提升口語才能的方法和技術
這個層面主要研究提升口才的方法，一個人的口語才能不是先天遺傳的，而是後天養成的，因此就存在一個變化發展的過程。這是一種套用型的研究，試圖回答一系列“怎么樣”的問題，如：怎樣進行口語交際？怎樣進行口才訓練？怎樣提高口語的表達效果？最終歸結為一個問題：怎樣才能提高口才能力？
讀者朋友們關心口才學，願意閱讀一些口才方面的書籍，恐怕主要目的還是期望通過閱讀來提高自己的口才能力。確實，這也是口才學研究的最終目的，如果不能有效提高學習者的口才能力，口才學終難免是紙上談兵。
但如何有效提高口才能力，確實是一個巨大的難題。
首先，需要對口才能力進行定位。
第一，口才能力是一種直覺能力，而不是一種邏輯能力。我們可以把演算一道數學題的過程清晰地一步步再現出來，但我們用口語來得體地交際卻源自於一剎那的靈感，決策權衡的過程基本無法回溯。
第二，口才能力是一種綜合能力，而不是一種單一能力。交際過程包含了捕捉信息、心理決策、言語組織、監控調整等諸多環節，相應的，口才能力也涉及觀察能力、記憶能力、分析能力、思維能力、言語能力等各種能力，只有這些能力互相配合、融會貫通，才能造就口才能力的整體表現。
第三，口才能力是一種內在能力，而不是一種外顯能力。外顯能力是可以直接觀察到的，其評判標準也明確可辨。比如游泳的能力，游得好不好、快不快，通過直接觀察游泳者就可以獲知。但是內在能力就不同，內在能力是一種指向效能結果的能力，評判標準是能否順利解決問題，直接觀察行為本身並不能判斷能力的高下。口才能力就是一種典型的內在能力，其效能和評判標準在於能否處理好實際問題。能言善辯、滔滔不絕不等於好口才，結結巴巴、木訥寡言也不等於壞口才。不管是白貓還是黑貓，抓到老鼠就是好貓。作為一種內在能力，說話表達只是一種外在的表現，口才能力的高下依託於交際者的思維質量、文化修養和生活態度。
然後，我們需要了解培養口才能力的方法。
心理學把學習方式分為“學得”和“習得”兩種：所謂“學得”，就是通過知識、理論和規律的傳授，有意識地主動學習的過程；所謂“習得”，就是不學習知識、理論和規律，在自然環境中接受信息刺激無意識地學習的過程。小孩子學說話，沉浸在自然環境中，掌握母語主要是靠“習得”的方式；長大以後在課堂上學外語，從音標、辭彙、語法學起，通過有意識的背誦、記憶來掌握一門外語就是“學得”的方式。顯然，邏輯化的能力更適合使用“學得”的方式，直覺性的能力更適合使用“習得”的方式。
口才能力長期處於“習得”的狀態下，每個人除了睡覺以外，幾乎每時每刻都處在口語交際的環境中，因此也就沉浸在口語能力的“習得”過程中。隨著年歲增長，我們的語言更流暢，表達更得體，這就是不斷習得口才能力的結果。但是習得有三個很大的問題，第一個是效率低下，需要大量的有效刺激，經過很長時間的無意識過程口才能力才能獲得提升；第二個是存在上升的瓶頸，到了一定階段，一個人的口才能力就會到達頂峰，幾乎不再能通過習得提升了；第三，存在很大的個體差異，有的人聰敏伶俐，士別三日，讓人刮目相看，有的人懵懵懂懂，長期笨嘴拙舌，長進不大，依靠習得來改善口才能力帶有很大的偶然性。
所以，提升口才能力，光靠“習得”肯定不行。口才學提升口才能力的方法，當然主要是“學得”。口才學的根本目的就在於通過有限規律的學得，高效率地提升學習者的口才能力。
最後，我們就可以討論提升口才能力的學得內容了。
如果要通過學得的方式提高口才能力，那么學習什麼內容就變得至關重要了。簡單機械的概念背誦和理論學習肯定沒有用，但不掌握基本的理論知識就盲目地實踐和訓練也未必行得通。
在我們看來，適量而準確的理論知識有助於將無意識的習得轉化為有意識的學得，從而提高學習效率。這是因為：在交際前，需要觀察推斷才能掌控局面；在交際中，需要即時分析才能隨時糾錯；在交際後，需要總結反思才能不斷提高。整個交際過程可以是習得式的下意識直觀體驗，也可以是學得式的有意識歸納總結。但毫無疑問，學得方式的準確度更大、效率更高，而觀察推斷、即時分析、總結反思這些過程都必須依賴一定的概念和框架展開，在理論知識的指引下，能力的提升將事半功倍。在這個意義上，適當而準確的知識理論的掌握其實就是能力提高的一個重要組成部分了。
但是，知識理論始終是橋樑，能力提升才是目的。所以，我們學習的知識理論始終要和實際套用結合在一起，從實踐中概括，又反過來指導實踐。知識理論和口才能力是道與技的關係。口才理論是“道”，是科學規律，能夠舉一反三、以簡馭繁，但是需要揮灑生髮、慧心套用；口才能力是“技”，是套用技巧，講究審時度勢、隨機應變，但是萬變不離“道”之根本。所以，離開了口才理論的口才實踐是旁門左道，離開了口才實踐的口才理論則是空洞說教。口才理論和口才實踐兩者結合，才是“學得”口才的正途。
綜上所述，我們認為口才學是研究口才知識和理論的學問，但這種探究的最終目的又在於發現提升口才能力的方法。口才能力是一種內在性的、直覺化的綜合能力，可以通過“習得”和“學得”兩種方法提高，口才學主要探討的是“學得”方法。“學得”方法的關鍵在於從實踐中找到合適的知識理論，又用於指導更多的實踐，從而高效、準確、定向地提升口才能力。
本書的框架和布局就是在上述認識的基礎上展開的。
本書共分六部分，分別介紹：
(1)口語交際的基本原則。口語交際的情況千變萬化，有沒有一些統領一切的靈魂性原則？我們從口才理念、口才態度、口才內容、口才方式等四個方面選擇了一些基本原理和方針要略，以期以簡馭繁、舉一反三。
(2)口語的性質和特點。口語是不同於書面語的一種交際媒介。以往的語言學研究，側重於書面語的研究，忽視了口語交際的獨特之處。本書立足於口語的性質和特點，討論口語的特點和使用技巧，幫助讀者學會“我口說我心”。
(3)口語交際的過程。口語交際是使用口語達成交際目的的動態過程，不能局限於對靜態的口語單位進行分析。在口語交際過程中，涉及參與要素、會話分析、即時監控等概念，語言交際功能的實現也必須放到這一動態過程中去考察。
(4)語言交際中的意義問題。我們表情達意都是通過語言的意義進行的，而語言的意義是一個非常複雜的問題。從結構角度說，有詞義、句義、篇章義等；從屬性角度說，有文化意義、情感意義、聯想意義等；從隱現角度說，有字面意義、言外之意、預設意義等。只有在了解這些意義類型的基礎上，我們才能選擇合適的意義類型進行口語交流。
(5)交際者的社會定位和口才能力。口語能力是交際者的社會能力、語言能力和思維能力的綜合表現。本部分依託社會學理論，介紹了自我、社會角色、社會團體等概念，這可以使口語能力切合於社會實際需要，又可以使口才能力的提升融合為社會化能力提升的一個有機組成，不是空泛無物的。
(6)常見交際情景及其交際技巧。我們選取了職場、家庭、公共空間等場景，精心選擇閒聊、批評、對比等口語交際類型進行有針對性的指導，配合實際案例綜合運用本書介紹的一些理論方法，希望達到理論指導實踐的效果。
在本書的每部分內容中都穿插了以下幾個板塊：
*連結：提供和主題有關的背景知識。
*案例：選取交際片斷，多是有所失誤的典型情況，配合闡發相關概念和理論。此外，也有部分趣聞軼事。
*提示：針對案例，利用正文介紹的理論進行解析，既增進理論理解，又啟發實踐套用。
*測試：提供一些測試讀者口才狀況的題目，幫助讀者進行有的放矢的學習。
希望這樣的一些設計，能使讀者朋友們在輕鬆而親切的閱讀中，通過“學得”來指導“習得”，從而切實提升自己的口才能力。
