數字時代的商務英語寫作

《數字時代的商務英語寫作》是對外經濟貿易大學提供的慕課課程,授課老師是馮海穎、杜素琴 。

基本介紹

  • 中文名:數字時代的商務英語寫作
  • 類別:慕課
  • 提供院校:對外經濟貿易大學
  • 授課老師:馮海穎、杜素琴
課程簡介,課程大綱,

課程簡介

l 為什麼要學習這門課?
在日益全球化的今天,企業需要大量具有國際視野、跨文化意識的商務溝通人才。信息技術的迅猛發展改變了商務溝通的形態。職場人士比歷史上任何時候都需要更加實時、高效地與來自不同語言文化背景的人士溝通。而溝通最關鍵、最具挑戰性的一環就是寫作,特別是用英語進行商務寫作。
l 學習這門課可以獲得什麼?
一、掌握商務寫作文體特點與基本寫作技巧
商務英語寫作有別於基礎英語寫作(如議論文、說明文)與學術寫作,有其非常鮮明的文體特點。因此在辭彙句法層面,也有一些非常獨特的寫作技巧,如graphic highlighting techniques, “you” view 等。本課程將以短小精悍的小視頻、有趣鮮明的例子為學員娓娓道來這些小技巧。
二、了解商務寫作過程
人們往往誤以為寫作就是動筆,而忽略了前期的準備(分析讀者與寫作目的)與資料收集,亦不重視後期的修改與潤筆。本課程為學員仔細講解寫作前、中、後需要做的工作,以引導式教學幫助學員了解、熟悉寫作的整個過程。
三、熟悉傳統與數字時代各類商務體裁
由於商務文本種類較多,寫作場景各異,本課程將明晰、指導四類商務寫作體裁:職場日常溝通寫作(如電子郵件、辦公備忘錄、商務信函、社交寫作等);求職類寫作(簡歷、求職信等);社交類寫作(感謝信、祝賀信、慰問信等);以及數字網路時代新興的商務體裁(如微信、微博、電商寫作等)。
四、培養分析與自我學習能力
本課程將通過手把手地帶領學員分析各類體裁的辭彙語法、語用、修辭結構等特點,提高學員的體裁意識與跨文化能力,“授人與魚不如授人以漁”,讓學員自己掌握分析能力,為職場的各類寫作做好準備。
l 這門課的特色和亮點?
一、 教學團隊:
中外教共同授課與討論。兩位教授均深耕跨文化商務英語溝通,兼具深厚的教學與科研背景,從教學中發現問題研究問題,而其研究成果又及時反哺教學。《數字時代的商務英語寫作》課程正是來源於她們多年教學科研的經驗積累。
二、 教學形式:
本課程不少章節以對話的形式進行,使教學具有互動性;為增進學生理解,本課程在適當情況下提供中文說明;通過帶領學生分析真實的商業文本案例,授人以漁,充分培養學生的體裁意識與自我學習能力,有助於他們為職場的各類寫作做好準備。
三、 教學內容:
課程內容豐富全面,不僅講解了商務寫作文體特點與基本寫作技巧,亦涵蓋了從傳統到數字時代的四大類商務體裁;不僅帶領學生分析商務體裁文本,亦講解寫作三階段的步驟與技巧。

課程大綱

01
Introduction: What Is Business English Writing?
了解商務英語寫作的內涵與特點
課時
引言: 何為商務英語寫作
02
Business Writing Process 商務英語寫作過程
寫作不應僅關注最後的文本;要有效溝通,必須要注意寫作過程中的每個步驟、每個細節。本章帶學員走過商務英語寫作的重要步驟。
課時
2.1 Pre-writing: Identifying Your Purpose and Profiling Your Reader (1)
寫作前:分析寫作目的與目標讀者(1)
2.2 Pre-writing: Identifying Your Purpose and Profiling Your Reader (2)
寫作前:分析寫作目的與目標讀者(2)
2.3 Pre-writing: Selecting the Most Appropriate Communicative Channel
寫作前:選擇最合適的溝通渠道
2.4 Pre-writing: Collecting Necessary Information for the Message/Document
寫作前:收集必要信息與數據
2.5 Writing: Organizing and Patterning
寫作中:選擇與組織篇章結構
2.6 Revising: How to make your writing precise and vigorous?
修改:如何使行文精確且生動?
2.7 Revising: How to make your paragraphs unified and coherent?
修改:如何使段落主題明確且連貫?
2.8 Revising: How to make your writing clear and concise?
修改:如何使行文簡潔明了?
2.9 Revising: How to rectify lexico-grammatical errors?
修改:如何修正辭彙語法錯誤?
2.10 Proofreading
校對勘誤
03
Business Writing Techniques 商務英語寫作技巧
了解並掌握商務英語寫作在辭彙句法層面的小技巧。
課時
3.1 Spotlight Reader Benefits
關注讀者利益
3.2 Express Positively
正面積極地表達
3.3 Use Inclusive Language
使用包容性語言
3.4 Conversational but Professional (1)
使用會話式但職業化的語言(1)
3.5 Conversational but Professional (2)
使用會話式但職業化的語言(2)
3.6 Emphatic Devices
強調的手段
3.7 De-emphatic Devices
弱化的手段
3.8 Develop Parallelism
使用平行結構
3.9 Graphic Highlighting Techniques
使用圖示高亮技巧
3.10 Active vs. Passive Voice
恰當選擇主動語態或被動語態
04
Routine and Informative Business Messages 日常信息性溝通
了解電郵、備忘錄與信函等常用商務溝通渠道的格式;掌握日常信息性溝通的修辭結構以及五類常見信息性溝通的寫法。
課時
4.1 Format of Emails, Memos and Letters
電郵、備忘錄與信函的基本格式
4.2 Conventional Rhetorical Structure for Routine Business Messages
日常溝通的修辭結構
4.3 Messages that provide information, describe procedures, and deliver instructions
提供信息、描述過程、發布指示
4.4 Routine Requests
日常問詢與請求
4.5 Reply to Routine Requests
日常回復
4.6 Direct Claim Requests
日常投訴/索賠
4.7 Positive Claim Response
投訴/索賠的正面回復
05
Persuasive Messages 說服性寫作
了解說服性寫作的特點與策略,掌握四大類常見說服性寫作。
課時
5.1 General Guidelines for Composing Persuasive Messages
整體寫作指引
5.2 Persuasive Strategies
說服策略
5.3 Persuasive Messages for External Readers
針對外部讀者的說服性寫作
5.4 Persuasive Messages within Organization
針對內部讀者的說服性寫作
5.5 Persuasive Claims
說服性索賠
5.6 Marketing and Sales Messages
行銷與銷售文本
06
Negative Messages 負面訊息溝通
了解負面訊息溝通的特點與策略,掌握三大類常見負面訊息的寫法。
課時
6.1 General Guidelines for Composing Negative Messages
整體寫作指引
6.2 Breaking Bad News to Employees/Customers
對員工或客戶宣布壞訊息
6.3 Refusing Requests
回絕請求
6.4 Refusing Claims
拒絕索賠
07
Business Reports & Proposals 商務報告與計畫書
了解並掌握非正式與正式商務報告的寫法。
課時
7.1 General Guidelines for Composing Informal Reports
非正式報告寫作總體指引
7.2 Categories of Informal Reports
非正式報告分類
7.3 Progress Report
進展報告
7.4 Feasibility Report
可行性報告
7.5 Minutes of Meetings
會議紀要
7.6 Formal Reports
正式報告
7.7 Business Proposals
商業企劃書
08
Employment Messages 求職類文書
了解並掌握求職以及申請留學中常見文書(包括簡歷、申請信、推薦信、目的陳述書/個人陳述書)的寫法。
課時
8.1 Preparing for a Successful Job Search
求職準備
8.2 Creating a Customized Résumé
定製簡歷
8.3 Job Application Letter (Cover Letter)
申請信
8.4 Recommendation Letter
推薦信
8.5 Statement of Purpose / Personal Statement
目的陳述書/個人陳述書
09
Social Business (Goodwill) Messages 社交(友好)訊息
了解並掌握社交訊息寫作的總體原則以及三大類友好訊息的寫作。
課時
9.1 The Five Ss
五點小貼士
9.2 Letters/Notes of Congratulation
祝賀信(短箋)
9.3 Letters/Notes of Appreciation
感謝信(短箋)
9.4 Letters/Notes of Sympathy
慰問信(短箋)
10
Business Writing Using Electronic Media 運用電子媒體的商務寫作
了解電子媒體/社交媒體中的商務寫作。
課時
10.1 Strategies for business writing on social media
社交媒體中商務寫作的策略
10.2 Smart Practices of Email & Instant/Text Messaging
電郵與簡訊寫作的慣例與技巧
10.3 Writing in cross-border e-commerce (I)
跨境電商之英語寫作(一)
10.4 Writing in cross-border e-commerce (II)
跨境電商之英語寫作(二)

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