敦煌市文體廣電和旅遊局

敦煌市文體廣電和旅遊局

敦煌市文體廣電和旅遊局為市政府工作部門,下屬事業單位:敦煌市旅遊經濟開發區建設管理委員會辦公室、敦煌市旅遊執法大隊、敦煌市導遊管理服務中心、敦煌市旅遊協會、敦煌市旅遊系統財務核算中心。內設辦公室、行業監管室、市場開發部、人力資源培訓部(導管中心)、執法大隊和財務核算中心。

主要職責,內設機構,直屬單位,

主要職責

一、貫徹落實國家和省、市旅遊工作方針政策、法規、決定,制定並組織實施全市旅遊發展計畫和行業規範。
二、擬訂並組織實施創建全國旅遊名城規劃。
三、負責旅遊市場的監督與管理;開展旅遊市場執法檢查;查處各類違法違規案件;監督檢查旅遊服務質量;受理旅遊投訴,依法維護旅遊消費者和經營者合法權益;負責旅遊諮詢服務和信息服務工作;配合搞好農家樂、農家客棧和鄉村旅遊行業監管工作。
四、對全市經營旅遊業務的單位實行行業管理,歸口申報、組織和指導旅遊飯店的星級評定及旅遊團隊接待單位的初評工作;協調和管理旅遊價格、交通運輸、景點秩序、旅遊安全、旅遊娛樂等工作。
五、負責研究制定國際國內旅遊市場開發計畫,編制宣傳促銷方案;組織全市旅遊總體形象的宣傳,積極開拓國際、國內旅遊市場,組織並指導旅遊產品的開發和促銷;組織協調市內旅遊節會、賽事、會議等活動;指導編制各類宣傳資料;負責收集發布國內外旅遊市場動態信息。
六、負責全市旅遊統計工作。包括境外遊客、國內遊客抽樣調查工作,全市星級賓館、旅遊飯店的旅遊統計工作,全市一日游遊客的測算工作以及全市農家樂遊客接待統計工作。
七、制訂和組織實施全市旅遊行業教育培訓規劃;建立旅遊人力資源信息庫,貯備旅遊人才;負責組織旅遊行業崗位資格考試;負責組織全市導遊人員的註冊登記、年度審核和管理;抓好旅遊行業精神文明建設。
八、負責旅遊招商引資、項目對接落實工作;負責航線航班培育、旅遊專列開通;負責景區景點服務質量監管、景區創A申報工作。
九、負責敦煌旅遊諮詢網站的維護、更新;負責全市旅遊輿情的監控;負責網上遊客投訴的處理及答覆。
十、承辦市委、市政府和上級業務主管部門交辦的其他事宜。

內設機構

1、辦公室
負責局機關事務、文檔處理、會議組織、保密、信訪接待、人事工資、安全保衛等工作。起草報送上傳下達的各類檔案、報表和資料。做好局機關辦公經費的使用和會計檔案管理工作。負責敦煌旅遊諮詢網站的維護、更新;負責全市旅遊輿情的監控;負責網上遊客投訴處理及答覆。負責黨務工作,包括黨建、工會、共青團、婦聯、綜合治理、關工委工作;負責全行業新聞宣傳、報導,黨報黨刊征訂;負責市委各部門安排的各項工作;負責組織機關幹部的學習。
2、行業管理股
負責旅遊行業標準、服務規範的制定和實施;負責景區景點服務質量監管、景區創A申報工作;負責全市星級賓館飯店的檢查、覆核、評定工作;負責旅遊社設立審查、申報,旅行社分社、服務網點備案;負責旅遊團隊接待推薦單位的檢查、評定工作;負責全市農家園星級評定和管理工作;負責組織旅遊行業及從業人員參加培訓工作和服務技能競賽活動;負責星級賓館飯店、旅行社、旅遊車輛、農家園統計工作;負責景區景點、星級賓館飯店、旅行社等旅遊安全工作。
3、市場行銷股
負責制定旅遊市場行銷戰略規劃、旅遊發展中長期規劃和年度計畫並組織實施;組織敦煌旅遊整體形象的對外宣傳;組織旅遊企業參加國內外旅遊交易會等旅遊促銷活動;負責宣傳品、宣傳資料的製作;負責航線航班培育、旅遊專列開通。

直屬單位

1、旅遊經濟開發辦
負責全市旅遊開發建設工作;編制旅遊重大建設項目和年度投資計畫;定期調查掌握旅遊重大項目建設情況,分析存在問題並提出解決辦法和措施建議;為旅遊投資者和旅遊企業搞好服務,負責旅遊招商引資、項目對接落實工作。
2、旅遊執法大隊
宣傳貫徹執行國家有關旅遊業的法律法規,並監督實施;負責規範和治理旅遊市場,受理處理旅遊投訴,保護旅遊經營者和旅遊者的合法權益;負責旅遊車輛安全工作;配合做好行業培訓工作。負責旅遊系統安全事故的情況通報和處理工作。
3、導遊管理服務中心
負責旅遊行業及從業人員培訓計畫的制定並組織實施;負責全市導遊人員的日常業務管理;負責全市導遊檔案建立管理;負責導遊執業監管;負責新考導遊報名、崗前培訓。
4、旅遊系統財務核算中心
貫徹執行國家財經法律、法規和政策,維護財經紀律;組織編制、審核、匯總本部門年度預決算;負責系統內各單位財務核算、分析、監督、審計工作;負責財務票據審核和會計記賬工作,監督執行“收支兩條錢”,實行收繳分離;負責本系統各單位的資產清理、核算和監管;負責貨幣資金、往來款項等資金結算及其他收付事項;負責會計檔案管理、歸檔、保管。

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