《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）是2021年10月30日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準，歸口於安徽省民政廳。
地方標準《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）規定了救助管理機構受助人員生活照料的基本要求、服務內容、服務評價與改進。該標準適用於救助管理機構受助人員生活照料服務。
基本介紹
- 中文名：救助管理機構受助人員生活照料服務指南
- 外文名：Guide for daily living care service of recipients in aid management institutions
- 標準號：DB34/T 4035-2021
- 發布日期：2021-09-30
- 實施日期：2021-10-30
- 中國標準分類號：A 16
- 國際標準分類號：03.080.99
- 技術歸口：安徽省民政廳
- 批准發布部門：安徽省市場監督管理局
- 行業分類：居民服務、修理和其他服務業
- 標準類別：方法標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,
制定過程
制定背景
城市生活無著的流浪乞討人員生活照料是指離家在外、自身無力解決食宿、正在或即將處於流浪或乞討狀態的入站受助人員的日常照料。安徽省救助管理機構不同層度的存在救助場所受限，設施設備缺乏，日常看護專業人才不足等問題。做好受助人員的生活照料服務是救助管理機構履職盡責的底線擔當。因此，制定了地方標準《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）。
編制進程
- 標準計畫
該標準的編制任務來源於安徽省市場監督管理局關於下達2020年第二批安徽省地方標準制修訂計畫的通知（皖市監函〔2020〕341號）檔案，項目計畫號：2020-2-185。地方標準《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）由安徽省民政廳提出並歸口。
- 起草階段
2020年9月底，在收到《安徽省市場監督管理局關於下達2020年第二批安徽省地方標準制修訂計畫的通知（皖市監函〔2020〕341號）》檔案後，成立了由蚌埠市救助管理站和六安市救助管理站等單位參加的地方標準起草小組，並進行了任務安排。
起草組廣泛收集了受助人員生活照料相關政策檔案、國家、行業及其他省市發布的地方標準，研究受助人員生活照料的內涵、外延及服務內容、方式等，對比主要的技術要求，為標準的構建、內容的起草奠定基礎。
2020年9月—2021年6月，起草小組多次召開標準制定工作會議，確定標準整體架構和具體內容，通過多次討論完善，形成標準徵求意見稿。
- 發布實施
2021年9月30日，地方標準《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）由中華人民共和國安徽省市場監督管理局發布。
2021年10月30日，地方標準《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）實施。
制定依據
地方標準《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
起草單位：蚌埠市救助管理站、六安市救助管理站、安徽信品道科技有限公司。
主要起草人：李華明、余娟、張飆、黃翠萍、歐陽宏、吳飛。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
1 範圍 | 1 |
2 規範性引用檔案 | 1 |
3 術語和定義 | 1 |
4 基本要求 | 1 |
5 服務內容 | 1 |
6 服務評價與改進 | 3 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）規定了救助管理機構受助人員生活照料的基本要求、服務內容、服務評價與改進。該標準適用於救助管理機構受助人員生活照料服務。
引用檔案
GB 14934 食品安全國家標準—消毒餐（飲）具 GB/T 28223 救助管理站服務 GB/T 28224 流浪未成年人救助保護機構服務 | GB/T 29354 救助管理機構安全 MZ/T 086 受監護侵害未成年人保護工作指引 |
參考資料：
實施建議
為了加強標準的指導作用，該標準發布後，應大力宣傳推廣，貫徹落實標準的實施。各使用單位統一標準，鼓勵參照採用或逐步過渡採用。同時，為推廣和實施該標準，可以採取如下一些具體措施：
- 由主要起草單位牽頭，在歸口部門的指導下，負責標準的宣貫；
- 結合標準化建設，推動和全面實施標準的培訓工作；
- 標準起草工作組應繼續開展研究，改進和完善標準的相關內容。
意義價值
地方標準《救助管理機構受助人員生活照料服務指南》（DB34/T 4035-2021）的制定，對救助管理機構受助人員生活照料的工作人員、設施設備、安全管理、尋親服務、隱私保護等方面做出規定，形成了規範有序、運行高效、保障有力生活照料工作局面。
