政府網站發展評估核心指標體系（試行）

發布通知

中華人民共和國工業和信息化部關於印發《政府網站發展評估核心指標體系（試行）》的通知

各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團及計畫單列市、副省級城市信息化主管部門，國務院各部門政府網站工作單位：

為進一步引導和促進政府網站健康發展，深化電子政務套用，工業和信息化部將《政府網站發展評估核心指標體系（試行）》印發你們，請結合工作實際參考使用。

本核心指標體系重心放在政府信息公開、網上辦事、政民互動三個環節，不是政府網站評估所需的全部指標，不替代各地區、各部門已有的評估指標體系。

工業和信息化部（信息化推進司）負責對本核心指標體系的解釋，在總結各地區、各部門經驗及做法的基礎上，不斷完善政府網站發展評估核心指標體系。

2009年起，工業和信息化部不再委託評估機構開展全國性政府網站綜合評估工作，按照“誰評估、誰公布、誰解釋”的原則，鼓勵有經驗、有實力、有信用的評估機構開展政府網站發展評估，向社會公開發布評估結果，並負責對發布結果的解釋。

各地區、各部門可以根據實際工作需要，圍繞提高政府網站信息公開質量、增強辦事服務能力、注重政民互動實效等要求，以核心指標為基礎進行擴展、細化、裁剪，建立和完善本地區、本部門政府網站發展評估指標體系，做好政府網站發展評估工作。

請各地區、各部門及相關評估機構將使用本核心指標體系進行評估的情況、建議和意見及時報工業和信息化部（信息化推進司）。

附屬檔案：政府網站發展評估核心指標體系（試行）

二〇〇九年四月二十二日

一、指標及要點

一級指標	二級指標	評估要點
政府信息公開	主動公開信息量	政府網站實際主動公開政府信息的總數量
	依申請公開量	全年公眾通過政府網站申請公開信息的數量
	年度新增量	全年政府網站實際主動公開政府信息的新增數量
網上辦事	網上辦事量	政府網站實際提供的各類網上辦事服務事項的數量
	網上辦事度	公眾通過政府網站辦理相關服務事項中，政府網站提供網上辦事服務的辦理程度。
	網上辦事率	全年通過網站辦理的服務事項的件數，占該事項全年通過各類辦事渠道辦理的總件數的比例。
政民互動	公眾參與量	全年公眾通過政府網站參與各類互動活動的總事件（人次）數。
	參與答覆量	全年對公眾通過政府網站參與建議的各類互動活動，給予答覆的總件（條）數。
	參與便捷度	政府網站為公眾提供參與互動的渠道種類和數目，互動服務便捷程度滿意的人數占使用政民互動服務總人數的比例。

二、指標說明

（一）政府信息公開

1、主動公開信息量：是按照《中華人民共和國政府信息公開條例》中，對縣級以上各級人民政府及其部門、鄉（鎮）人民政府應主動公開信息內容的規定，政府網站上實際主動公開政府信息的總數量，統計以件（條）為單位。