《政府公關操作》集中討論政府公共關係的相關觀念與活動。首先，《政府公關操作》對政府公共關係的基本要素加以說明。其次，重點介紹了政府機構在幾個重點公關領域的公關策略與操作，包括媒體關係活動、危機傳播活動、國際公共關係活動，並輔以案例分析。
《政府公關操作》可作為大專院校公共關係、傳播學及相關專業師生的教學用書，也可作為政府機構中的公共關係活動參與人員以及為政府機構提供公共關係專業服務的相關從業人員的參考用書。
基本介紹
- 書名：政府公關操作
- 原版名稱：Coverment Public Relations Practice
- ISBN：9787302254607
- 頁數：307頁
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2011年6月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
目錄
第一章 緒論 1
第二章 政府公共關係的發展、功能與內容 22
第三章 政府公共關係活動的主要參與者 43
第四章 政府媒體關係活動 78
第一節 媒體關係策略 79
一、基本概念 79
二、政府媒體關係的重要性 88
第二節 政府媒體關係活動狀況 91
一、美國政府的媒體關係 91
二、英國政府的媒體關係 94
三、中國政府的媒體關係活動 96
第三節 政府媒體關係策略 97
一、訊息來源策略 97
二、正式媒體關係策略——新聞發布 106
三、正式媒體關係策略——媒體參訪 110
第四節 地區媒體關係活動 113
一、旅遊目的地媒體關係活動 113
二、城市媒體事件 125
第五節 政府媒體關係活動評估案例——希臘2004奧運安保問題媒體
關係活動評估 132
一、分析方法 132
二、分析結果 134
第六節 政府媒體關係活動評估案例——四川地震後國新辦新聞發布
活動評估 139
一、框架分析視野下的新聞發布活動 139
二、評價理論視野下的新聞發言人言語策略評估 150
附錄 159
第五章 政府危機傳播活動 168
第一節 政府危機傳播基礎 168
一、危機情境 168
二、危機管理與危機傳播 173
第二節 危機傳播策略 175
一、危機回應策略 175
二、形象修護策略 176
第三節 政府危機傳播案例分析——2005年松花江水污染事件 181
一、吉林方面 184
二、黑龍江方面 188
三、中央相關政府機構 193
四、分析與總結 198
第四節 政府危機傳播案例分析——2006年烏魯木齊停暖事件 200
一、回應策略 201
二、總結與評估 205
第五節 政府危機傳播案例分析——2010年山西疫苗事件 206
一、衛生部與國家食品藥品監管局採取的形象修護策略 208
二、山西省政府相關機構採取的形象修護策略 210
三、總結與分析 211
第六節 政府危機傳播案例分析——2001-2002年沙烏地阿拉伯危機回應 213
一、沙烏地阿拉伯危機回應策略 213
二、沙烏地阿拉伯媒體關係活動效果評估 218
附錄 221
第六章 政府國際公共關係活動 238
第一節 政府國際公共關係概說 238
一、政府國際公共關係 238
二、政府國際媒體關係活動 243
第二節 公眾外交與政府國際公共關係 248
一、公眾外交 248
二、公眾外交與政府國際公共關係 249
第三節 對外新聞發布的媒體效果與評估 253
一、對外新聞發布的過程與體系 253
二、媒體間議題設定 254
三、對外新聞發布的媒體效果評估 258
四、對外新聞發布媒體效果評估方式 261
第四節 政府國際公共關係案例分析——墨西哥在美公關活動 262
一、分析方法 263
二、分析結果 264
三、總結 266
第五節 政府國際公共關係活動案例分析——奈及利亞奧格尼危機回應 267
一、基本背景 267
二、奈及利亞面臨的環境 269
三、奈及利亞政府的國際公共關係活動 269
四、活動結果總結與分析 271
附錄 273
參考文獻 283
