《政府公共關係（第二版）（21世紀公共管理系列教材）》是2014年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是廖為建，本書全面系統地梳理和闡述了政府公共關係的理念、發展、主體、職能、程式和方法，並對政策傳播、政府信用、政府形象、危機公關等幾個與政府公共關係密切相關的議題進行了專門闡述。
基本介紹
- 中文名：政府公共關係（第二版）（21世紀公共管理系列教材）
- 作者：廖為建
- 出版社：中國人民大學出版社
- ISBN：9787300184500
圖書目錄,作者簡介,
圖書目錄
第1章 導言
1.1公共關係的本質
1.2政府的本質
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第2章 政府公共關係的理念
2.1政府公共關係與企業公共關係公共關係的緣起
2.2政府公共關係的概念分析
2.3政府公共關係的目標
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第3章 政府公共關係的源流與發展
3.1政府公共關係的萌芽
3.2西方政府公共關係的源流與發展
3.3政府公共關係的發展趨勢
3.4中國政府公共關係的源流與發展
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第4章 政府公共關係主體
4.1政府公共關係組織機構
4.2政府公共關係的制度與機制
4.3公務員的公關意識、素質與能力
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第5章 政府公共關係職能
5.1政府公共關係的職能探析
5.2政府公共關係職能定位
5.3充分發揮政府公共關係職能
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第6章 政府的公眾對象與輿論環境
6.1政府公眾及其分類
6.2政府目標公眾分析舉要
6.3政府的公眾環境
6.4公眾輿論
6.5公眾輿論環境
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第7章 政府公共關係媒介
7.1政府公共關係與傳播媒介
7.2信息化與全球化背景中的政府與媒介
7.3大眾傳播媒介
7.4網路傳播技術
7.5組織自控媒體
7.6公眾活動平台
7.7人際溝通媒介
7.8政府公關的媒介運作原理
本章小結
關鍵術語
複習思考題
閱讀材料
第8章 政府公共關係的工作程式
8.1政府公共關係調查
8.2政府公共關係策劃
8.3政府公共關係實施
8.4政府公共關係評估
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第9章 政府公共關係傳播的模式與方法
9.1政府公共關係傳播的基本模式
9.2把關人理論與兩級傳播模式
9.3 3S論與議題設定論
9.4霍夫蘭的說服模式
9.5流言
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第10章 政府政策過程中的傳播
10.1新的政策環境呼喚政府公共關係
10.2政策效果與政府公共關係
10.3政策制定中的媒體傳播
10.4現有制度化利益輸入渠道的局限性
10.5大眾傳媒在利益表達中的特色和優勢
10.6媒體限度在利益表達中的體現及影響
10.7提高媒體利益表達效力的途徑
10.8政策執行中的媒體傳播
10.9公共政策傳播機制的演變
10.10政府公共關係新課題:議題管理
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第11章 政府信用與公共信息傳播
11.1政府信用概念
11.2政府信用的構成與評估
11.3政府信用與政府公共信息傳播
11.4政府信用缺失的傳播因素分析
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第12章 政府形象管理
12.1政府形象概論
12.2政府形象調查與規劃
12.3政府形象導入
12.4政府形象評估
本章小結
關鍵術語
複習思考題
第13章 政府公共關係危機管理
13.1危機管理概念辨析
13.2政府公共關係危機概念分析
13.3政府公共關係危機的類型
13.4政府公共關係危機管理的原則與策略
13.5政府公共關係危機管理的操作流程
13.6政府公共關係危機案例
本章小結
關鍵術語
複習思考題
參考文獻
作者簡介
廖為建，我國著名公共關係學者，曾任中山大學政治與公共事務學院副院長、教授、博士生導師，中山大學傳播與設計學院副院長、教授、博士生導師，中山大學公共傳播研究所所長；兼任中國國際公共關係協會理事兼學術委員會副主任、國家勞動與社會保障部職業資格工作委員會公共關係專業委員會副主任、中國高等教育研究會公共關係專業委員會理事、廣東省公共關係協會副會長等。主要研究領域有公共關係、危機管理、管理溝通、組織形象、人際溝通與禮儀等。近年來在公共關係領域發表論文數十篇，出版教材與專著10部，主持各級科研項目12項。張寧，中山大學傳播與設計學院副院長，公共傳播學系主任、教授，中山大學公共傳播研究所副所長，主要研究領域為公共關係、媒介社會學、傳播效果研究等。著有《公共關係管理》、《媒介社會學：信息化社會傳播現象的社會學解讀》等和教材多部，並參編《政府公共關係》等教材多部。
