“政務指數排行榜（雙微排行）”由人民日報出品，人民網輿情監測室製作，新浪微博協辦。
基本介紹
- 中文名：政務指數排行榜
- 出品單位：人民日報
- 製作單位：人民網輿情監測室
基本情況,誕生背景,分類及發布,分類,發布,榜單規則,上榜原則,榜單周期,計分規則,
基本情況
排行榜是一個考量政府機構網路政務實際績效和影響力的綜合性榜單，由人民日報根據政務賬號在微博等移動平台上的運營水平進行排名。
政務指數排行榜誕生背景
繼政務微博的蓬勃發展之後，政務微信的套用大大提高了政府移動化辦公指數。“兩微一端”不再是媒體、企業才會套用的新媒體策略。作為網際網路管理部門，國家網信辦於2014年9月10日已發布相關通知：力爭今年底政務公眾賬號達到6萬個；2015年底，爭取形成覆蓋全面功能完備的即時通信工具服務體系。
現階段，我國黨政機構開設的新浪政務微博總量達到12萬家，開設政務微信總量超過1萬家。人民網輿情監測室根據新浪政務微博、騰訊政務微信樣本庫進行“雙微匹配”，發現政務微博、政務微信均已開通的黨政機構達到6564家。在國家網信辦大力推動即時通信工具政務公眾賬號發展的背景下，開設“雙微”的黨政機構保持增長態勢。
黨政機構善用“雙微”有助於提升政務信息傳達的有效性，有助於應對突發輿情事件，有助於回復民意關切。
政務信息公開傳播非常重要，與此同時，傾聽和回復來自網民的聲音也一樣重要，而在未來，能夠基於移動終端向民眾提供個性化服務，可能是移動政務接下來更重要的發展方向。
分類及發布
分類
政務指數總榜、政務指數省份榜、政務指數用戶榜、政務指數部委榜四種類型。
發布
頻率：用戶可以按照日榜、周榜、月榜查詢。
渠道：人民網—輿情頻道
榜單規則
排行榜通過傳播力、互動力、服務力三大指標考評“政務雙微機構”的綜合影響力。
上榜原則
政務機構認證用戶（包括政務微博、政務微信，當微博與微信為同一政務機構開設時，我們將其關聯為同一賬號，並統一用微博暱稱代表）。
榜單周期
．日榜 為以自然日為統計周期的榜單，當天17:00公布前一天的榜單
．周榜 為以自然周為統計周期的榜單，每周一17:00公布前一周的榜單
．月榜 為以自然月為統計周期的榜單，每月1日17:00公布前一個月的榜單
計分規則
排行榜綜合考察的維度包括：傳播力、互動力和服務力
總分由人民日報根據各部分指標分別計算相加得出
以下以日榜數據為例進行說明，月榜及周榜數據會將各數據項換算成日均數據再進行計算
政務指數排行榜考察維度．a. 傳播力指標：
．（1）微博閱讀數：選取政務微博用戶最近7天所發微博在當日閱讀數增量的總和
．（2）微信閱讀數：選取政務微信用戶當日所推送文章截止次日12時閱讀數增量的總和。
．b. 互動力指標：
．（1）政務賬號自己發微博得到的被動互動量
． 微博被轉發： 選取政務微博用戶最近7天所發全部微博在當日發生的被轉發數，排除垃圾用戶，同一個賬號對同一個用戶進行多次轉發，一天只計一次
． 微博被評論： 選取政務微博用戶最近7天所發全部微博在當日發生的被評論數，排除垃圾用戶，同一個賬號對同一個用戶進行多次評論，一天只計一次
． 微博被贊： 選取政務微博用戶最近7天所發全部微博在當日發生的被贊數，排除垃圾用戶，同一個賬號對同一個用戶進行多次贊，一天只計一次
. 註：後續條件允許時，會增加政務微信被轉發（包括轉發給好友或轉發至朋友圈）和被評論的數量。
．（2）政務賬號的主動互動量
． 賬號公開回應數：當日該政務微博用戶主動回復用戶並轉發出的微博數量
．（3）政務微信推送文章得到的被動互動量
． 被贊：選取政務微信用戶當日所推送文章截止次日12時發生的被贊數。
．c. 服務力指標：
．（1）微博主動評論數：當日該政務微博用戶主動回複評論的數量。（包括在該政務微博用戶所發微博及其他用戶所發微博中的所有評論）
．（2）微博私信數：當日該政務微博發給用戶的私信數。（包括主動發私信及通過關鍵字自動回復網友私信）
．（3）微博發博指數
． 發博總數：該政務微博用戶當日所發微博數
． 原創發博數：該政務微博用戶當日所發原創微博數
．（4）微信推送指數
． 推送次數：該政務微信用戶當日所推送微信次數。
． 推送文章數：該政務微信用戶當日所推送文章篇數。
. 注1：並非發博越多，指數越高，高頻刷屏將導致指數值下降
. 注2：後續會增加其他移動社交平台的服務指標進行計算
. 注3：後續會增加政務查詢處理量：當日該政務機構通過微博等移動社交平台反饋給網民的政務事務辦理查詢的數量。（如查違章，查路況等）
