《擁有自己的美容店》是2011年經濟科學出版社出版的圖書，作者是趙英。
基本介紹
- 書名：擁有自己的美容店
- 作者：趙英
- 出版社：經濟科學出版社
- 出版時間：2011年1月1日
- 頁數：229 頁
- 開本：32 開
- ISBN：9787514111163
- 語種：簡體中文
圖書目錄,內容簡介,作者簡介,序言,
圖書目錄
第一章美容店的種類
一、家庭式的美容店
二、專業店
三、會員制的俱樂部
四、休閒式綜合美容美體中心
五、多元化經營美容店
六、各種附設的美容店
第二章美容業發展趨勢
一、實力雄厚的連鎖經營
二、直銷公司介入美容市場
三、專業性的市場區隔讓專門店初具規模
四、整合服務極為細微引領潮流
五、經營電腦化
六、美容與中醫結合更密切
七、男士美容蔚然成風
八、專業化、個性化、高附加值
九、經營規範化，重視管理、重視培訓
第三章店址的嫌灶嬸轎選擇
一、美容店的經營定位
二、“客流就是錢流”——美容店經營地段的選擇
三、美容店如何選址才能旺
四、美容開店選址五條溫馨提示
五、美容店選址的忌諱
第四章美容店經慨閥營項目的選擇
一、經營項目的選擇
二、美容項目
三、SPA
四、美體與保健
第五章美容店的形象設計與裝修
一、美容店裝修要點
二、搭配美容店的個性色彩
三、美容店的店面設計
四、美容店的取名竅門
五、美容店的燈光照明設計
六、美容店裝修設計注意事項
第六章美容設備與用品的選購
一、美容店進貨原則
二、專業美容產品設備的選購原則
三、專業美容儀器的選購
四、化妝工具的選購和保養
五、化妝品的鑑別與選購
六、美容設備的功能和使用
第七章美容店的員工管理
一、美容店員工常見的六大問題
二、美容店員工管理的四個要素
三、美容店員工的培訓
四、美容店員工管理的要嚷提頸點
五、美容店如何管理員工
六、美容店如何防止人才流失
七、美容店員工的激勵方法
第八章美容店的顧客管危屑邀理
一、顧客滿意是美容店的核心競爭力
二、明白顧客滿意程度
三、美容店如何與客戶建立情感連結
四、顧客管理的方法
五、創造性地開發顧客
六、做顧客的心理美容師
七、掌握巧妙詢問顧客的方法
八、巧妙處理顧客的抱怨
第九章美容店的服務內容管理
一、頭部按摩
二、臉部美容
三、化妝設計
參考書目
內容簡介
《擁有自己的美容店》先闡述了美容店的種類、分析了美容行業發展趨勢、美容店店址的選擇。為創業者提供了一個清晰的思路，再重點著眼於開業準備，形象設計與裝修，經營項目，設備與用品的採購，員工及顧客管理的技巧、方法、流程，助你打造一家成功的美容店。
作者簡介
趙英、市場行銷碩士，著名美容專家，從事美容行業多年，現任多家美容連鎖企業顧問，對美容業的經營管理戀櫃組驗有獨到見解。
序言
“雲想衣裳花想容”，愛美之心人皆有之。
美容是指進行各項美容保養活動，使容貌美麗的一門藝術。古埃及時期，人們為了滋潤皮膚和防止日曬，在皮膚上塗抹各種敷劑和油膏。古埃及婦女喜歡用黑顏料來描眼的輪廓。用孔雀石粉製成的綠顏料塗在眼皮上，用黑灰色的銻粉把眉毛描得像柳葉一樣細長，用乳白色的油脂抹在身上，用紅顏料塗抹嘴唇和臉頰，甚至在手、腳的指甲上都要染上橘紅色，十分惹人注目。
美容在中世紀盛極一時，到了文藝復興時期，美容藝術大大發展。人們不惜花費大量的時間和金錢，塗脂抹粉、擦口紅、捲髮、染髮、用東方進口的麝香抹手和皮膚。19世紀70年代．歐洲開始出現了近代美容院。在中國殷商時期，人們已用燕地紅藍花葉搗汁凝成脂來飾面。據記載，春秋時周鄭之女，用白粉敷面，用青黑顏料畫眉。漢代以後，開始出現“妝點”、“扮妝”、“妝飾”等詞語。唐代出現了面膜美容。據記載，楊貴妃使用的面膜．是用名貴的中草藥提煉而成，並用珍珠、白玉、人參研磨成粉．以上等藕粉調和。這種古老的美容面膜不但可祛除黃斑，使皮膚白嫩，還可將毛孔深處的污垢、油脂吸出和清除。現代社會人們擁有更多、更漏騙槓先進的美容方法，她們通過自然美容、蒸汽美容等．使自己青春常駐、容顏俊美。
隨著人們生活水平的不斷提高，美容更成為一門藝術，滲透到人們的工作、學習和娛樂的日常生活中，是人們生活中不可缺少的一部分。而美容店是為人們提供專業美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所，也是銷售美麗和夢想的場所。
各式各樣的美容店如雨後春筍般地出現，美容市場雖然章葛局大，但競爭也是異常激烈，僅憑大而全或者降低價格來吸引顧客並不一定完全有效。
經過近10年的增長，中國美容業已經過渡到一個整體洗牌階段，在前一輪競爭中，經營者可以靠機會制勝，誰抓住了機會，誰就能賺個盆滿缽滿。但在新一輪的角逐中，遊戲規則已經發生了根本性改變，靠把握機會就能生存並實現發展已經成為過去，經營管理制勝和知識制勝已成為新的贏家法則。只有掌握了美容業的經營管理方法和技巧，才能“登泰山而小天下”，在越來越複雜的競爭中傲視群雄。
本書先闡述了美容店的種類、分析了美容行業發展趨勢、美容店店址的選擇。為創業者提供了一個清晰的思路，再重點著眼於開業準備，形象設計與裝修，經營項目，設備與用品的採購，員工及顧客管理的技巧、方法、流程，助你打造一家成功的美容店。
此外，本書從行業特色出發，秉持實用和專業的原則，妙筆評析、查缺補漏，篇篇均新穎，招招是竅門，其中既有相關的理論知識。更有簡明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了創業、開店的藝術技巧和策略，是美容業從業人員及投資人開店的必讀指南。
作者簡介
趙英、市場行銷碩士，著名美容專家，從事美容行業多年，現任多家美容連鎖企業顧問，對美容業的經營管理有獨到見解。
序言
“雲想衣裳花想容”，愛美之心人皆有之。
美容是指進行各項美容保養活動，使容貌美麗的一門藝術。古埃及時期，人們為了滋潤皮膚和防止日曬，在皮膚上塗抹各種敷劑和油膏。古埃及婦女喜歡用黑顏料來描眼的輪廓。用孔雀石粉製成的綠顏料塗在眼皮上，用黑灰色的銻粉把眉毛描得像柳葉一樣細長，用乳白色的油脂抹在身上，用紅顏料塗抹嘴唇和臉頰，甚至在手、腳的指甲上都要染上橘紅色，十分惹人注目。
美容在中世紀盛極一時，到了文藝復興時期，美容藝術大大發展。人們不惜花費大量的時間和金錢，塗脂抹粉、擦口紅、捲髮、染髮、用東方進口的麝香抹手和皮膚。19世紀70年代．歐洲開始出現了近代美容院。在中國殷商時期，人們已用燕地紅藍花葉搗汁凝成脂來飾面。據記載，春秋時周鄭之女，用白粉敷面，用青黑顏料畫眉。漢代以後，開始出現“妝點”、“扮妝”、“妝飾”等詞語。唐代出現了面膜美容。據記載，楊貴妃使用的面膜．是用名貴的中草藥提煉而成，並用珍珠、白玉、人參研磨成粉．以上等藕粉調和。這種古老的美容面膜不但可祛除黃斑，使皮膚白嫩，還可將毛孔深處的污垢、油脂吸出和清除。現代社會人們擁有更多、更先進的美容方法，她們通過自然美容、蒸汽美容等．使自己青春常駐、容顏俊美。
隨著人們生活水平的不斷提高，美容更成為一門藝術，滲透到人們的工作、學習和娛樂的日常生活中，是人們生活中不可缺少的一部分。而美容店是為人們提供專業美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所，也是銷售美麗和夢想的場所。
各式各樣的美容店如雨後春筍般地出現，美容市場雖然大，但競爭也是異常激烈，僅憑大而全或者降低價格來吸引顧客並不一定完全有效。
經過近10年的增長，中國美容業已經過渡到一個整體洗牌階段，在前一輪競爭中，經營者可以靠機會制勝，誰抓住了機會，誰就能賺個盆滿缽滿。但在新一輪的角逐中，遊戲規則已經發生了根本性改變，靠把握機會就能生存並實現發展已經成為過去，經營管理制勝和知識制勝已成為新的贏家法則。只有掌握了美容業的經營管理方法和技巧，才能“登泰山而小天下”，在越來越複雜的競爭中傲視群雄。
本書先闡述了美容店的種類、分析了美容行業發展趨勢、美容店店址的選擇。為創業者提供了一個清晰的思路，再重點著眼於開業準備，形象設計與裝修，經營項目，設備與用品的採購，員工及顧客管理的技巧、方法、流程，助你打造一家成功的美容店。
此外，本書從行業特色出發，秉持實用和專業的原則，妙筆評析、查缺補漏，篇篇均新穎，招招是竅門，其中既有相關的理論知識。更有簡明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了創業、開店的藝術技巧和策略，是美容業從業人員及投資人開店的必讀指南。
