擁堵紅線,是各大旅遊景區根據科學預算,得出的景區最大承載量,根據這一數據將遊客數量限定在之內,保證遊客旅遊的舒適度和安全性。而實際上,很多著名景區管理不到位,遊客數量往往突破最大承載量的紅線,導致隱患重重,遊客怨聲載道。若要留住遊客腳步,提升休閒質量,國內景區應當提升人流預警與疏導能力、最佳化應急措施;相關部門應加快最佳化假日制度安排。多管齊下,讓遊客假日體驗邁上新台階。
簡介,現象,應對,
簡介
擁堵紅線根據國家旅遊局發布的《景區最大承載量核定導則》,各大景區應核算出遊客最大承載量,並制定相關遊客流量控制預案。如果所有景區都能本著“舒適游”的原則科學核算,將遊客數量限定在最大承載量之內,並且不打折扣完成實時監測、疏導分流、入口調控等流量控制流程,景點嚴重擁堵應會有所減輕。但現實是,對於一些著名景區,單日最大承載量的紅線已經淪為擺設。
如果說擁堵前的預警與分流考驗景區的科學管理能力,那么擁堵發生後如何疏導人群則拷問景區應急服務能力。顯然,多數景區在這方面應對能力仍顯不足。例如遊客反映的景區服務人員疏導不力、缺乏解釋等,這往往會導致遊客在擁堵環境中產生更多不滿。
現象
擁堵紅線在中國,景區擁堵已經成為一種假日病,嚴重影響國人出遊體驗。2016年春節期間,景區擁堵成為網上最熱的話題之一。有遊客反映,年初三黃山風景區擁堵不堪,1小時路程走了5小時,直到晚上八九點,仍有不少遊客滯留山上,一場休閒度假之旅變成累心之旅。假日旅遊原本為放鬆心情,如果景區敞開“大肚”超負荷接待,遊客往往會疲憊不堪,甚至誘發不安全因素。孩子哭、大人叫、老人喘,摩肩接踵,只見人頭不見景,遊人哪有心境去欣賞好山好水好風光。擁堵之下,隱患重重,一旦發生踩踏或者其他事故,後果不堪構想。