搶救上班族英語：酒店職員會話篇

《搶救上班族英語：酒店職員會話篇》是2008年科學出版社出版的圖書

基本介紹

• 書名：搶救上班族英語：酒店職員會話篇
• 頁數：231
• 出版社：科學出版社
• 出版時間：2008年6月1日
• 開本：16

圖書信息

出版社: 科學出版社; 第1版 (2008年6月1日)

外文書名: Practical English for Business Situations: Hotel Staff Talk

平裝: 231頁

正文語種: 簡體中文

開本: 16

ISBN: 9787030208262

條形碼: 9787030208262

尺寸: 23.6 x 16.6 x 1.4 cm

重量: 399 g

內容簡介

《搶救上班族英語:酒店職員會話篇》突出專業性，緊扣行業實務不放鬆。同時配有清晰地道的英語朗讀，隨意定位播放，英文字幕同步播放，幫你熟悉語音、語調、辨識連讀、略讀，顯著提高聽覺反應能力。在《酒店職員會話篇》中，不僅撰寫了關於酒店裡前台接待員、客房服務員和話務員等常用的業務對話，而且還涉及了計程車司機和酒店中理髮店、郵政業務等行業的業務內容。

目錄

Part One Conversational English for Receptionists

第一部分 前台接待員英語會話

1.Situational Dialogues 情景對話

1.1 Making Room Reservations

預訂房間

1.2 Greeting Guests

歡迎旅I客

1.3 Checking In

登記住宿

1.4 Showing a Guest to the Floor

帶客上樓

1.5 Changing Rooms

調換房間

1.6 Being Fully Booked

本店客滿

1.7 Answering Inquiries

回答問詢

1.8 Helping to Look for Someone

幫助找人

1.9 Checking Baggage

暫存行李

1.10 Helping to Lookfor Baggage

幫找行李

1.11 ReceivingVisitors

接待訪客

1.12 Giving Other Services

其他服務

2.Commonly Used Expressions 常用語句

Part Two Conversational English for Room Attendants

第二部分 客房服務員英語會話

1.Situational Dialogues情景對話

1.1 Ushering a Guest into the Room

帶客進房

1.2 Introducing the Room Service

介紹客房服務

1.3 Housekeeping

整理房間

1.4 Serving a Guest

為旅客服務

1.5 Changing Rooms

調換房間

1.6 Taking a Message

代客留言

1.7 Posting Letters for a Guest

代寄信件

1.8 Forwarding Mail

轉送郵件

1.9 Having Business Cards Made

代印名片

1.10 Meeting Visitors

接待訪客

1.11 Offering Repair

提供修理

1.12 Answering Inquiries

回答問詢

1.13 Offering Laundry Service

洗衣服務

1.14 Inquiring After a Sick Guest

問候病人

1.15 Congratulating a Guest on the Birthday

祝賀生日

1.16 Looking for Lost Articles for a Guest

為客找物

1.17 Making Compensations

提出賠償

1.18 Providing Traffic Information

提供交通信息

1.19 Checking Out

結賬退房

2.Commonly Used Expressions 常用語句

Part Three Conversational English for Switchboard Operators

第三部分 話務員英語會話

1.Situational Dialogues情景對話

1.1 Making an International Call

國際長途

1.2 Making a Domestic Call

國內電話

1.3 Making a House Phone Call

酒店內線

1.4 Making a Direct Dialling Call

直撥電話

1.5 Explaining Time Limit

通話時限

1.6 Calculating Conversation Time

通話時間

1.7 Offering Wake-up Service

叫醒服務

1.8 Offering Answer Service

代理通話

1.9 Dealing with Complaints from a Guest

處理投訴

1.10 Explaining the Ways to Charge

收費方式

1.11 Reporting Charges to a Guest

通報話費

2.Commonly Used Expressions 常用語句

Part Four Conversational English for Cashie

第四部分 結賬員英語會話

1.SituationalDialogues情景對話

1.1 Asking for Advance Deposit

收預付款

1.2 Exchanging Money

兌換貨幣

1.3 Settling a Bill by Cash

現金結賬

1.4 Settling a Billby Credit Card

信用卡結賬

1.5 Setting a Bill by Traveller'S Cheques

支票結賬

1.6 Separating Bills

拆分賬單

1.7 Checking the Items

核對細賬

1.8 Correctingthe Miscalculation

改正錯賬

2.Commonly Used Expressions 常用語句

Part Five Conversational English for Taxi Drivers

第五部分 出租汽車司機英語會話

1.Situational Dialogues情景對話

1.1 Taking an Order for a Taxi

接受訂車

1.2 Greeting a Guest

招呼旅客

1.3 Answering Inquiries

回答問詢

1.4 Talking About Driving

談論開車

1.5 Talking About the Weather

談論天氣

1.6 Being Held Up in the Traffic

行車受阻

1.7 Something Wrong with the Taxi

車出毛病

1.8 Accepting Fares

收取車費

1.9 Giving Directions

為客指路

2.Commonly Used Expressions 常用語句

Part Six Conversational English for Other Hotel Clerks

第六部分 酒店其他職員英語會話

1.Situational Dialogues情景對話

1.1 Booking a Train Ticket

預訂火車票

1.2 Booking Plane Tickets

預訂機票

1.3 Belling Stamps

出售郵票

1.4 SendingParcels

郵寄包裹

1.5 SendingaTelegram

拍發電報

1.6 SendingSome Money

匯寄錢款

1.7 Barbering a Male Guest

男士理髮

1.8 Doing Hair for a Female Guest

女士做發

1.9 Developing Some Films

沖洗膠捲

1.10 Printing Some Negfitives

加印照片

2.Commonly Used Expressions 常用語句