搞定不確定——行動學習給你答案

作者簡介

本書作者石鑫先生是資深的行動學習專家，石鑫行動學習社區創始人，績效提升、領導力發展、戰略落地、精益創業等行動學習解決方案的構建者，北京大學、清華大學等多所高校合作的專家講師，國內多家企業的戰略顧問，其專著《搞定不確定——行動學習給你答案》是中國行動學習領域第一本以原創方法論為主體的著作。

今天，環境變化快速，市場競爭白熱化，跨界顛覆隨處發生，讓企業經營變得高度不確定。企業該如何應對這種不確定？本書針對不確定時代企業遭遇的四個根本難題，從行動學習視角給出解決方案：

第一，轉型找死，不轉等死

今天，在網際網路的巨大威力下，商業模式的創新層出不窮，跨界顛覆此起彼伏，傳統企業轉型已迫在眉睫，絕大多數企業都在嘗試商業模式轉型，結果是嘗試者多，失敗者眾。

本書觀點，商業模式轉型本質上是一個驗證假設的過程，需要實施者在行動中學習，在學習中糾偏，在糾偏中調整，而金字塔結構的組織卻要求個體按照高層明確的指令行動，與商業模式轉型需要的主動對不確定未來的探索背道而馳。

企業可以藉助行動學習頓悟出自己獨特的轉型路徑，組建創業團隊，在行動中糾偏，在糾偏中學習，在學習中前進，實現自我顛覆，完成轉型升級。

第二，定戰略難，落地更難

看懂戰略方向難，想要落地更難，職能分工下的職能壁壘和孤島效應，讓運營系統成為戰略落地的阻礙而不是助力，傳統“指令-服從”模式下造就的被動執行效應，難以應對不確定的環境。

本書觀點，溯其根本在於傳統管理模式下戰略的制定和執行脫節，沒有共識的戰略天然不具備落地基因，日常工作導向的運營體系讓部門之間各自為政，在戰略推動過程中，遭遇本位主義及孤島效應，無法有效協同。

企業可以通過行動學習將願景啟動、理念探尋、戰略分析、戰略制定、運營規劃、戰略執行作為一個集體對話、持續反思、共同學習成長的過程，上下一體，實現戰略的動態調整並推動執行。

第三，績效改善運動化，只要不抓就反彈

一邊是競爭越來越激烈，市場越來越難做，另一邊是生產成本高企，庫存周轉率低下，現金流被大量占用，績效問題隨處可見，就是無人願意承擔改善的責任，更多的是旁觀和抱怨，行政指令下推動的各自為政的績效提升計畫，導致相互矛盾的目標和衝突的資源配置，最終績效改善運動化，隨著項目結束快速反彈。

本書觀點，績效提升表面上是流程、制度和體系的改變，而實質上是人的行為轉變，而人的行為轉變背後是心智模式的根本轉變，任何沒有觸及心智模式轉變的變革最終一定會反彈回源點，甚至變得更糟。

從行動學習視角，企業可以通過行動學習將績效提升過程整合為一個集體參與，不斷突破技術性障礙、制度性障礙和心智模式障礙的學習成長過程，讓績效提升和人的學習成長同步發生。