負責市委、市政府和上級信訪機關交辦的其他事項
主要職責,現任領導,
主要職責
（一）負責處理人民民眾給市委、市政府的來信，接待民眾的來訪，受理來電；及時準確地向市委、市政府領導反映來信來訪來電中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關方針、政策建議。
（二）承辦市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況；向縣（市、區）和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實；必要時派人協助調查處理，對處理不當的案件，核實情況後責成承辦單位複議糾正，對複議不當的，提出處理意見，報市領導批准後執行。
（三）協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理民眾集體到市、到省或到京上訪和異常、突發信訪事件；檢查、協調本市黨、政、軍等部門信訪工作和縣（市、區）鄉鎮（街道）黨、政機關的信訪工作。
（四）凡經市領導批示處理和上級要求函告的信訪件及一些重大信訪問題，有權召集有關部門的幹部聯合調查處理。對查證所發現的問題，按其性質根據政策、法規規定，移交職能機關處理。
（五）指導信訪業務工作；研究、起草有關信訪工作的規範性檔案；總結推廣各地區、各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發布。
（六）了解並掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導信訪部門辦公自動化建設。
（七）負責市委、市政府和上級信訪機關交辦的其他事項。
（二）承辦市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況；向縣（市、區）和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實；必要時派人協助調查處理，對處理不當的案件，核實情況後責成承辦單位複議糾正，對複議不當的，提出處理意見，報市領導批准後執行。
（三）協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理民眾集體到市、到省或到京上訪和異常、突發信訪事件；檢查、協調本市黨、政、軍等部門信訪工作和縣（市、區）鄉鎮（街道）黨、政機關的信訪工作。
（四）凡經市領導批示處理和上級要求函告的信訪件及一些重大信訪問題，有權召集有關部門的幹部聯合調查處理。對查證所發現的問題，按其性質根據政策、法規規定，移交職能機關處理。
（五）指導信訪業務工作；研究、起草有關信訪工作的規範性檔案；總結推廣各地區、各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發布。
（六）了解並掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導信訪部門辦公自動化建設。
（七）負責市委、市政府和上級信訪機關交辦的其他事項。
現任領導
局長：林建文
