《提升競爭能力的新路徑——讓顧客參與共創價值》是2013年6月科學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：提升競爭能力的新路徑——讓顧客參與共創價值
- 作者：張祥
- 出版時間：2013年06月
- 出版社：科學出版社
- ISBN：9787030377760
- 定價：42.00
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書介紹的是突破需求瓶頸的一種新的生產運作戰略思想，旨在揭示顧客化定製中企業與顧客共創價值的內在機理及其對企業競爭優勢的影響。本書基於對我國企業的大量實證研究和現場調研，提出顧客訂單拉動和預測驅動兩種生產方式的不同運作邏輯，發現職能策略和顧客策略協調一致的企業所具有的競爭優勢，建立了顧客參與鏈模型以有助於系統地分析顧客參與共創價值的各階段、各種增值活動、方法及其所產生的獨特競爭優勢，闡釋了企業與顧客共創價值的兩個基本原則，指明了企業與顧客共創價值來提升企業競爭能力的最佳化路徑。
本書適合於高等院校和科研機構的理論工作者、EMBA、MBA、研究生、各企業運作管理相關崗位的管理者，以及有關行業管理部門人員等閱讀參考。
圖書目錄
序
前言
第1章 緒論
第2章 定製生產和顧客參與研究現狀評述
第3章 生產方式、定製策略和顧客參與
第4章 顧客參與對職能策略匹配和競爭能力的影響
第5章 顧客參與鏈
第6章 基於顧客參與提升競爭能力的路徑
參考文獻
附錄 調查問卷
