玉林社區衛生服務中心是在國家醫療衛生保障體系改革的大背景下成立並開展社區衛生服務模式探索的，創辦之初就注重借鑑國際社區衛生服務發展的先進理念，因此在短短十年間發展為全國社區衛生服務的明星，得到國家和地方政府的重視，影響非常深遠，具有典型研究意義。本書對玉林模式的成功經驗進行系統總結，對傳播社區衛生髮展的最新經驗和模式，推動中國醫療衛生服務體系改革與發展具有重要的示範意義和參考價值。
基本介紹
- 書名：探索中國社區衛生服務發展：來自成都玉林社區的經驗
- 又名：社會發展與社會政策論叢
- 作者：郭有德 著 梁鴻 著 趙德余 著
- 頁數：156
- 出版社：社會科學文獻出版社
- 出版時間：2015-06
- 裝幀：平裝
- 開本：16
作者簡介,目錄信息,
作者簡介
郭有德，復旦大學社會發展與公共政策學院教授。
梁鴻，復旦大學社會發展與公共政策學院教授、院長。
趙德余，博士，復旦大學社會發展與公共政策學院教授。
目錄信息
第一章 導論/1
第一節 從初級衛生保健到社區衛生服務/1
第二節 為什麼研究玉林社區衛生服務/3
第三節 玉林社區衛生服務模式的形成過程/5
第四節 本書的結構體系/10
第二章 玉林社區衛生服務發展的契機/11
第一節 玉林社區衛生服務中心的初創/12
第二節 玉林社區衛生服務中心發展策略/20
第三節 玉林社區衛生服務中心的初步成就/25
第三章 玉林社區衛生服務發展的策略/38
第一節 品牌發展戰略/38
第二節 服務為先，以服務贏信譽/40
第三節 六位一體服務的功能/48
第四節 協同服務/52
第四章 玉林社區衛生服務發展的組織架構及其文化內涵/55
第一節 玉林社區衛生服務中心的組織架構及管理體系/55
第二節 創新的人事管理制度/59
第三節 完善的人才培養機制/66
第四節 高效的行政管理機制/69
第五節 玉林社區衛生服務中心的文化建設/72
第五章 玉林社區衛生服務發展的質量控制管理體系/79
第一節 質控管理系統的發展簡述/79
第二節 ISO 9001質量控制的實施目標及流程/82
第三節 ISO 9001質控管理系統的具體內容/88
第四節 質控管理系統的作用及經驗推廣/97
第六章 玉林社區衛生服務發展的人力資源管理/100
第一節 人員配備與崗位設定/100
第二節 績效管理/102
第三節 薪資福利管理/112
第四節 激勵機制/117
第七章 玉林社區衛生服務發展的政策環境/121
第一節 玉林社區衛生服務發展政策環境概述/122
第二節 管理指導玉林社區衛生服務發展的上級部門/123
第三節 與玉林同發展的平級機構/130
第八章 玉林社區衛生服務模式價值的再發現/135
第一節 玉林社區衛生服務模式的制度特徵/135
第二節 在轉型與變革中發展的玉林模式/140
第三節 玉林模式的理論價值/148
第四節 玉林模式的啟示與政策含義/150
