《指導真訣》是2004年中信出版社出版的圖書，作者是[英]斯馬。
基本介紹
圖書信息,內容簡介,圖書目錄,
圖書信息
出 版 社：中信出版社
出版時間：2004-9-1
版 次：1
頁 數：162
字 數：75000
印刷時間：2004-9-1
開 本：16
紙 張：膠版紙
印 次：2
I S B N：9787508602349
包 裝：平裝
內容簡介
什麼是指導？指導就是向下屬提問，傾聽他們的答案，並向他們解釋你對這個問題的感悟，讓他們知道在哪些方面可以得到提高，以及知何才能提高。但是，這樣的指導很少能夠起到作用，往往是管理者講了一大堆，而下屬根本就不明白上級指導的方向和目的。
在本書中，作者解釋了為什麼傳 統的指導難以奏效，以及如何找到員工可能得到提高的領域，怎樣進行指導才能達到預期的效果，等等。全書閃耀著作者的真知灼見，每位管理者都能從中找到適合自己的指導方略。
圖書目錄
言 管理真決
第一章 一名超負荷工作的經理人的自白
找到切合實際的管理新辦法
第二章 把你最好的表現發揮出來
回顧你的經歷，然後更深入地理解你的信念
第三章 如果道理確實發此簡單，為何還有那么多論著
不要奢望一蹴而就
第一部分 了解培訓和反饋為什麼會走入歧途
第四章 為什麼我不能只讓他們參加培訓課程
指導能達到培訓無法達到的境界
第五章 為什麼我的反饋和指導無效
“建設性批評”和“以一應百”的神話
第六章 為什麼即使指導能起到一定作用，員工的表現也沒有任何改善
找準問題所在，並讓你自己置身事外
第七章 為什麼改變人們的缺點會這么難
集中於缺點而不是優點
第八章 為什麼改善了的表現不能長期維持
破壞有礙觀念的因果鏈
第九章 為什麼第件事都做對了，但結晶果仍然會錯
因為我們是人，而不是機器人
第二部分 如何在現實世界中正確指導
第十章 怎樣保證拽導過程有效
了解變動因素才能管理動態過程
第十一章 如何避免“專於技巧”的陷阱，如何以人為本地設計程式
了解你自己和被你指導的人
第十二章 如何保證責任的合理分配
從家長式關係轉高精尖為成人式關係
第十三章 如何選擇有待提高的領域
觀察和分析行為，正確找到需要發展的領域
第十四章 如何給出反饋意見，從而和你的下屬達成共識
中立地觀察“因和果”，贊同別人的發展需要
第十五章 如何幫助他們創造和把握髮展的機會
套用順勢發展療法
第十六章 怎樣保證他們學到了知識，並將其付諸實踐
把握學習和從學習到無意識能力的過程
第三部分 知道何果在指導中給予幫助
第十七章 何時他們並不清楚什麼是優秀表現
第十八章 何時他們可能缺管自我意識
第十九章 何時他們是判斷性的而不是分析性的
第二十章 阻礙觀念何時會妨礙他們進步
第二十一章 何時他們需要動力、鼓勵和讚賞
第二十二章 何時他們無法從經驗中學習
結語
第二十三章 為什麼真正的指導如此複雜，而你還要堅持懈
附錄一 向管理新紀元進發
附錄二 從優點和缺點到特點
