《持續成功的九種驅動力》2004年1月1日企業管理出版社出版。
基本介紹
- 書名：持續成功的九種驅動力
- ISBN：9787801475299
- 頁數：336頁
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2004年1月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：32開
圖書信息,內容簡介,
圖書信息
出版社: 企業管理出版社; 第1版 (2004年1月1日)
平裝: 336頁
開本: 32開
ISBN: 7801475291
條形碼: 9787801475299
商品尺寸: 20 x 14.2 x 2 cm
商品重量: 440 g
ASIN: B0011BTPGM
內容簡介
對於服務性企業來說，如何才能獲取長期成功？ 通過對14家已經成熟並且相當成功的勞動密集型企業的精確研究，Leonard·L·Berry最新的研究結論是：服務業的長期建設中最重要的因素並不是大量的商務活動，而是與企業的九種內在驅動因素有關：不斷提升價值的領導、策略重點、出色的實施、對企業命運的把握、高度信任的關係、慷慨大度、為雇員的成功投資、大企業小經營、品牌培養。 只有將這九種因素結合起來，才能贏得顧客的滿意、經營的創新和企業的成長。
