拼圖理論

拼圖理論（英語：Puzzle theory）是由心理學效應總結出來的理論，由心理統計學學者Yunhao WU（吳雲昊）在ESC Dijon（法國第戎高等商學院）首次提出。拼圖理論表明人們總是對他人提供的事實或信息抱有懷疑的心態，但如果這一事實或信息變成零散的碎片化信息，並由他人主動發現並主動拼湊，那么人們就會相信這一事實或信息是真實的，因為人們總會相信由自己親自探索並總結出來的結論。

基本介紹

• 中文名：拼圖理論
• 外文名：Puzzle theory 

主要觀點

拼圖理論的四個觀點：

1.信息的被動傳播優於主動傳播。

2.引導他人主動探索這一信息總是優於你主動告訴他人這一信息。

3.即便你的訊息是真實的，但當你非常主動去告知別人的時候，總有大部分人會報以懷疑。

4.即便訊息是虛假的，當零散的虛假訊息被他人主動探索並主動拼湊後，他人也會對這一訊息深信不疑。

理論由來

Yunhao WU在法國第戎商學院（ESC Dijon）進行了一次關於信息傳播與心錨植入的研究課題並進行了為期20天統計樣本為400人的調查實驗。對於樣本A組（200人）進行了直接的信息說明，直接告知他們第戎市政府將會拆除近400年的政府辦公大樓，而結果95%的樣本人員選擇了不相信這條信息，只有5%的樣本人員相信了這一訊息。對於樣本B組（200人全部選自於ESC Dijon內的學生與教職工），在告知信息前20天內於學校的校報、宣傳欄與網站中發布關於“第戎市政府大樓存在嚴重建築安全隱患”、“法國巴黎第五大學建築系教授訪問第戎進行建築安全調研”、“第戎市政府或加大對危樓古樓改造的經濟預算”、“法國保護古建築協會不滿古樓重建”等訊息。並將此訊息分散在20天內無聲地發布出去。20天后對樣本B組進行信息說明，其中70%的樣本人員選擇了相信，而這部分人中的30%聲稱自己早已知道了這一訊息並添油加醋地添加了額外的不實訊息，另外30%的人選擇不相信這一訊息。實驗結果說明人們是非常相信自己探索出來的環境信息而對外來的主動信息始終保持警覺和懷疑。

命名由來

拼圖理論的命名來源於信誠愛慕第三方挽回平台吳雲昊早年寫的一篇寓言：在一片森林之中，你在前面走，手裡捧著一盒拼圖。拼圖盒子很大，盒子裂了，盒子裡的拼圖從盒子裡的裂縫慢慢一片一片掉出來。跟在你後面的人一定很好奇吧，也許他不會撿第一塊拼圖，也許他不會撿第二塊拼圖，但這是一場人性的遊戲。這是一場好奇心的博弈。當他撿起一塊拼圖的時候，那便是輸的開始。也許他撿起第一塊拼圖的時候會想著還給你，但當他看到拼圖上的秘密呢？一張、兩張、三張。他不由自主地不斷把拼圖撿起來，他不由自主地不斷把拼圖拼起來，他不由自主地興奮著，他不由自主地強忍著，他終於拼出了一整套拼圖。他嘴角不由自主地往上翹了翹，露出笑容。此時的他徹底掉入了圈套。他沉醉在拼圖的秘密中，殊不知這僅僅是布局者在他腦海中植入的心錨。他完全相信了拼圖裡的一切，這就是人的劣根性，過度相信自己一手建立起來的東西。

主要套用

拼圖理論在犯罪心理學中的套用

拼圖理論常被用於犯罪心理學的研究。犯罪分子在了解警方的偵查取證手段後，刻意地製造出一系列的蛛絲馬跡，引導警方進行錯誤的偵查。在新時代信息傳播速度極快，犯罪分子常在小說或影視作品中學習到各種反偵查技巧。而拼圖理論的研究為警方偵破犯罪分子的反偵查手段提供了理論支持。如何識別偽裝的拼圖，如何不被錯誤的信息與證據鏈誤導成為犯罪心理學實務的一門重要分支學科。

拼圖理論在社交學中的套用

同時拼圖理論亦被廣泛套用於社交學中。要改變一個人對自己的看法或者說服對方相信一個事實往往是很難的。但當所有的改變或事實並不是經過語言傳遞，而是將零散的信息放置在對方恰好可以發現的位置。那么當接收到這一系列零散的訊息後，人的潛意識就會將這一系列信息進行組合和認知，並深深相信信息或事實的真實性。因此如果你希望成功地影響一個人，那么不用試圖用說服的方法去改變他，而是零散地撒下拼圖，讓其自發地探索拼圖並被自己拼湊出來的拼圖影響。同樣的，拼圖理論亦適用於對青少年的教育，在叛逆時期的少年難以接受父母或師長的教育，在這個時候合理利用拼圖的環境配置，可以成功改變青少年的價值觀。

拼圖理論在公共管理學中的套用

公共管理者在進行公共政策的推行時，除了加大宣傳力度外，更加要注重多方面的環境配置，使民眾自發性地去認可這一公共政策，吳雲昊認為拼圖理論是公共管理學與心理學跨學科研究的一次跨越。公共管理的核心不單只是出台有效的政策，對於長遠的可持續性發展而言，為首的應該是讓市民認可並發自內心地支持政策。而拼圖理論的多樣化信息布局可以使市民的價值觀得到統一的引導，使得推行公共政策的不單是管理者，而正正是政策接受者本身。

拼圖理論在兩性心理學中的套用

戀人或夫妻在相處之初多會因為好奇而互相探索，也會因為好奇而產生愛慕與需求。但隨著相處時間增長，二人就會互相感到乏味或無趣，並將對方的印象固定在某一定格。拼圖理論在兩性情感中的套用倡導情侶或夫妻應該時常撒下好奇的拼圖，促進互相探索與互相改觀，這樣才可以維持持續的愛情。在分手挽回研究中，情侶分手或夫妻婚姻破裂後，總會給對方留下一個負面的心錨，失戀者或失婚者總想將自己改變後的一面展現給對方，但對方由於抗拒的心理，他們並不願意嘗試去觀察挽回者的新狀態或是不相信挽回者真的改變了。而拼圖理論正正可以消除戀人之間的負面心錨，幫助其重建嶄新的美好形象。