拆出你的溝通力1

基本介紹

• 書名：拆出你的溝通力1
• 類型：勵志與成功
• 出版日期：2014年5月1日
• 語種：簡體中文
• ISBN：9787304061876
• 作者：趙周
• 出版社：中央廣播電視大學出版社
• 頁數：234頁
• 開本：32
• 品牌：中央廣播電視大學出版社

基本介紹

內容簡介

不破不能立，不拆不成器——拆書幫，把知識拆成你的能力！2013到2014年，“拆書幫”在微博微信上火了，“拆書幫俱樂部”在北京、上海、深圳、南京也火了。一群熱愛學習的職場年輕人，如饑似渴地用著拆書幫讀書法把書本上的知識拆解成自己的職場能力。快快加入他們吧，和全國各地的小夥伴兒們一起，從“溝通力”的提升開始，一步一步打造自己的職場成功之路。

作者簡介

趙周，拆書幫幫主，首席拆書家；職場閱讀類暢銷書《這樣讀書就夠了》作者；成人學習專家。

專業推薦

媒體推薦

“拆書幫”已經成為當今個人學習以及企業培訓方面的一個全新方式和熱門話題，全國各地興起的拆書活動正不斷讓拆書的理念和方法深入人心。趙周幫主的新書《拆出你的溝通力》相當於為你提升溝通能力給出一份易學易用的武功秘籍，只要多加操練一定能讓你功力大增。同時，這本書也全方位體現了我所判斷的未來學習趨勢：碎片化、移動化、社區化和遊戲化，相信大家能夠從中體驗到學習的樂趣。
——付偉中國銀聯支付學院院長
海信學院邀請趙周老師講過十幾輪“管理溝通”課程，是學院口碑最好的學習項目之一。如今他更用拆書的方法幫助管理者們提升職場的溝通力，給我們打開了一個全新的視窗，為當今各種工具方法滿天飛的時代帶來了一股清新的空氣。完全不同的方法，完全不同的視角，拆書讓學習更有效，更有樂趣。
——谷雲盛海信學院副院長，中國企業大學管理者聯盟秘書長
我讀趙周老師的這本《拆出你的溝通力》是一口氣讀完的。書中設定的衝突、對比；引用的案例、對話和給出的示範、RIA工具以及最後的套用職場小說《舉個栗子》等讓我深感解渴和實用。我推薦這本書基於兩點：一是我非常認同趙周老師的觀點——教是最好的學，救人不僅可以建功立德，也可以更好地治自己的病；二是趙周老師的拆書幫，解決了“知—行”兩張皮的“知識消化不良症”，他的RIA強調“選準一個點，立即拿來用”，有效解決了知識到行為和技能轉化的頑疾。希望趙周老師的這本致用之作能夠把更多的人從“讀書人”引渡到“拆書人”。
——孔慶斌大聯想學院院長
21世紀是科技極速發展的時代，變革將成為企業的常態，產品、服務、管理、戰略等競爭優勢都將是短暫的，唯有持續的“組織學習能力”才是企業真正的核心競爭能力。趙周老師近年潛心研究成人學習理念、方法、效率等問題，試圖把讀書和解決實際問題、提升自身能力更有效地結合起來，以達到提升學習能力改善工作績效的目的。其新作《拆出你的溝通力》拆解了大量經典圖書片段，讓讀者在快樂品賞一個個經典“故事”講解的過程中，體悟人際溝通方法的精髓，並提升自身溝通能力。
——羅開位招銀大學總經理
拆書幫讓一個人乃至一個組織有效、迅速地抓住一本書的精髓，引導學習者拆為己用，甚至惠及他人，這的確很有意義。
——馬永武騰訊學院院長
職業生涯有不同的發展階段，每個階段都需要相應的能力。溝通能力在每個階段都是核心力，學習能力在每個階段都是發動機。拆書幫成人學習方法論是為了提升職場人士的快速學習能力。其中值得推崇的是“學習促進者”的理念，即最高效的學習能力是促進他人改變與成長。《拆出你的溝通力》就是要讓你活用“拆書”，訓練及提升自己的溝通能力，進而促進你身邊的人的溝通能力。學習與溝通，利人與利己，一舉多得。
——孫振耀ATA執行長，原惠普全球副總裁、中國區總裁
但凡愛書者都有自身的讀書目的和方法，或增廣見聞，或學以致用，或僅是樂在其中。《拆出你的溝通力》或許能讓您同時達成讀書的多種目的，因為它有料、有用、也有趣……請您享用！
——許芳TCL集團副總裁，人力資源總監，領導力開發學院院長
在當今知識爆炸的資訊時代，學習理念和方式的變革顯得尤為重要。“拆書幫”在趙周老師和拆書家們不斷創新和實踐的過程中，已經形成了一套行之有效的學習方法論，讓讀書更有趣，讓學習更有效。《拆出你的溝通力》是拆書幫套用的又一力作。該書從經典圖書摘編若干片段，彙編為溝通能力體系，採用“拆書家講解引導，學習者拆為己用”的描述結構，既能讓學習者有效提升溝通能力，又能讓學習促進者創造價值。
——熊俊彬《培訓》雜誌社副主編
跟隨拆書幫，你可以把經典圖書的知識轉化為工作中用得上的能力，相信你自己、你的同事和老闆都會感受到你的進步，這樣不斷的進步會讓你成為真正可用的人才
——鄭子斌百度副總裁

名人推薦

“拆書幫”已經成為當今個人學習以及企業培訓方面的一個全新方式和熱門話題，全國各地興起的拆書活動正不斷讓拆書的理念和方法深入人心。趙周幫主的新書《拆出你的溝通力》相當於為你提升溝通能力給出一份易學易用的武功秘籍，只要多加操練一定能讓你功力大增。同時，這本書也全方位體現了我所判斷的未來學習趨勢：碎片化、移動化、社區化和遊戲化，相信大家能夠從中體驗到學習的樂趣。
——付偉 中國銀聯支付學院院長

海信學院邀請趙周老師講過十幾輪“管理溝通”課程，是學院口碑最好的學習項目之一。如今他更用拆書的方法幫助管理者們提升職場的溝通力，給我們打開了一個全新的視窗，為當今各種工具方法滿天飛的時代帶來了一股清新的空氣。完全不同的方法，完全不同的視角，拆書讓學習更有效，更有樂趣。
——谷雲盛 海信學院副院長，中國企業大學管理者聯盟秘書長

我讀趙周老師的這本《拆出你的溝通力》是一口氣讀完的。書中設定的衝突、對比；引用的案例、對話和給出的示範、RIA工具以及最後的套用職場小說《舉個栗子》等讓我深感解渴和實用。我推薦這本書基於兩點：一是我非常認同趙周老師的觀點——教是最好的學，救人不僅可以建功立德，也可以更好地治自己的病；二是趙周老師的拆書幫，解決了“知—行”兩張皮的“知識消化不良症”，他的RIA強調“選準一個點，立即拿來用”，有效解決了知識到行為和技能轉化的頑疾。希望趙周老師的這本致用之作能夠把更多的人從“讀書人”引渡到“拆書人”。
——孔慶斌 大聯想學院院長

21 世紀是科技極速發展的時代，變革將成為企業的常態，產品、服務、管理、戰略等競爭優勢都將是短暫的，唯有持續的“組織學習能力”才是企業真正的核心競爭能力。趙周老師近年潛心研究成人學習理念、方法、效率等問題，試圖把讀書和解決實際問題、提升自身能力更有效地結合起來，以達到提升學習能力改善工作績效的目的。其新作《拆出你的溝通力》拆解了大量經典圖書片段，讓讀者在快樂品賞一個個經典“故事”講解的過程中，體悟人際溝通方法的精髓，並提升自身溝通能力。
——羅開位 招銀大學總經理

拆書幫讓一個人乃至一個組織有效、迅速地抓住一本書的精髓，引導學習者拆為己用，甚至惠及他人，這的確很有意義。
——馬永武 騰訊學院院長

職業生涯有不同的發展階段，每個階段都需要相應的能力。溝通能力在每個階段都是核心力，學習能力在每個階段都是發動機。拆書幫成人學習方法論是為了提升職場人士的快速學習能力。其中值得推崇的是“學習促進者”的理念，即最高效的學習能力是促進他人改變與成長。《拆出你的溝通力》就是要讓你活用“拆書”，訓練及提升自己的溝通能力，進而促進你身邊的人的溝通能力。學習與溝通，利人與利己，一舉多得。
——孫振耀 ATA 執行長，原惠普全球副總裁、中國區總裁

但凡愛書者都有自身的讀書目的和方法，或增廣見聞，或學以致用，或僅是樂在其中。《拆出你的溝通力》或許能讓您同時達成讀書的多種目的，因為它有料、有用、也有趣……請您享用！
——許芳 TCL集團副總裁，人力資源總監，領導力開發學院院長

在當今知識爆炸的資訊時代，學習理念和方式的變革顯得尤為重要。“拆書幫”在趙周老師和拆書家們不斷創新和實踐的過程中，已經形成了一套行之有效的學習方法論，讓讀書更有趣，讓學習更有效。《拆出你的溝通力》是拆書幫套用的又一力作。該書從經典圖書摘編若干片段，彙編為溝通能力體系，採用“拆書家講解引導，學習者拆為己用”的描述結構，既能讓學習者有效提升溝通能力，又能讓學習促進者創造價值。
——熊俊彬 《培訓》雜誌社 副主編

跟隨拆書幫，你可以把經典圖書的知識轉化為工作中用得上的能力，相信你自己、你的同事和老闆都會感受到你的進步，這樣不斷的進步會讓你成為真正可用的人才！
——鄭子斌 百度副總裁

圖書目錄

推薦語
前言 把溝通能力拆為己用
第一部分 說服能力RIA
第一章 說服力綜述
片段1.1 說服的三要素 《修辭學》&《如何說如何聽》片段RIA
片段1.2 被說服的五方面反應 《態度改變與社會影響》片段RIA
片段1.3 其實人們渴望被說服 《旁觀者》&《態度改變與社會影響》片段RIA
第二章 說服力之個人品牌
片段2.1 說服力與人品 《當代講道藝術》片段RIA
片段2.2 說服力與個人品牌 《行銷管理》片段RIA
片段2.3 品牌傳播之自賣自誇 《學習要像加勒比海盜》片段RIA
片段2.4 品牌傳播之自賣他夸 《古希臘戲劇選 被縛的普羅米修斯》片段RIA
片段2.5 快速強化品牌之與個人利益相反 《基督教對文明的影響》片段RIA
片段2.6 打造你的品牌資產 《行銷管理》片段RIA
第三章 說服力之感性因素
片段3.1 人們只想知道與自己最相似的人的看法 《聖經 使徒行傳》片段RIA
片段3.2 訴諸想像和感覺 《這輩子只能這樣嗎》片段RIA
片段3.3 不這么做你會失去很多 《社會性動物》片段RIA
片段3.4 請對方幫助你 《富蘭克林自傳》片段RIA
第四章 說服力之理性因素
片段4.1 籌劃問題清單 《創新的神話》片段RIA
片段4.2 在標準的層面策劃說服進路 《論語 季氏》片段RIA
片段4.3 正反兩面說，還是只說一面 《社會性動物》片段RIA
片段4.4 指出更高層面的意義 《史蒂夫 賈伯斯傳》片段RIA
第二部分 提問能力RIA
第五章 提問力綜述
片段5.1 提問能力之所以重要 《提問技巧》片段RIA
片段5.2 以提問為核心的溝通 《辯護的藝術》片段RIA
片段5.3 什麼是提問意識？ 《杜拉拉升職記》片段RIA第六章 提問力之助推交流
第六章 提問力之助推交流
片段6.1 “預告片”先行 《經濟學原理》片段RIA
片段6.2 提問促進互動 《談話的力量》片段RIA
片段6.3 提問避免冷場與雙核溝通 《給孩子們的信》片段RIA
片段6.4 乾坤大挪移之反射性提問 《一虎一席談》片段RIA
片段6.5 提問探究和表達理解相輔相成 《高明的心理助人者》片段RIA
第七章 提問力之博得尊重
片段7.1 把提建議換成提問題 《聖經 出埃及記》片段RIA
片段7.2 通過提問讓對方自己想到 《SPIN銷售高價成交》片段RIA
片段7.3 討論中的提問與辯論中的提問 《羅馬人的故事I》片段RIA
片段7.4 顧問是怎樣煉成的 《SPIN銷售高價成交》片段RIA
片段7.5 考官是怎么煉成的 《社會心理學》片段RIA
第八章 提問力之反思成長
片段8.1 學習在於反思，反思在於提問 《引導會議之火》片段RIA
片段8.2 只有你懂得了提問，才真的理解答案 《銀河系搭車客指南》片段RIA
片段8.3 在標準的層面提問探究 《一虎一席談》片段RIA
片段8.4 遇到指責要提問 《管理技能開發》片段RIA
片段8.5 五個“為什麼”杜絕浪費生命 《豐田生產方式》片段RIA
片段8.6 “垂直箭頭法”幫你認識自己 《伯恩斯新情緒療法》片段RIA
第九章 提問力之促進學習
片段9.1 提問價值的90%你還沒用 《成功教練10步驟》片段RIA
片段9.2 提問引發主動學習 《態度改變與社會影響》片段RIA
片段9.3 沒有答案的老師是好老師？ 《馬奇論管理》&《高明的心理助人者》片段RIA
片段9.4 推己及人還需將心比心 《高績效教練》片段RIA
片段9.5 能力越大責任越大 《決策與判斷》&《社會性動物》片段RIA
片段9.6 讓學習者學會學習 《培訓學習手冊》&《旁觀者》片段RIA
附錄 本書引用圖書版本信息
後記 治病與救人？
舉個栗子

後記

2013年8月底，在北戴河的中國人民大學教研基地，教育學院組織了一次“校企對話”，邀請了二十多位高校的和企業大學的校長參與。討論很有意思，高校說越來越多的大畢業就失業，企業大學說大部分應屆畢業生根本沒法用，高校十幾年的擴招對成人學歷教育的影響，企業大學在乎新的信息對企業培訓的影響……
小組討論的時候，我和人大的顧院長一桌，他說現在的教系是工業時代的產物，資訊時代要求的不是小修補，而是全新路和體系。高校和企業聽了都鼓掌。
主辦方給每位與會者發了一本我的《這樣讀書就夠了》。晚上一群人去海邊喝啤酒、吃烤串，乘興就成人學習的話題聊了好多。高校人士較多感慨的問題是：大部分成人報名學習似乎就是為了通過考試、獲得證書，如何能讓他們看重知識勝過看重證書？讓企業大學頭疼的現象通常是：怎么現在的年輕人都不愛看書呢！如何才能在企業中形成熱愛學習的文化氛圍？
我覺得，這些感慨本身，仍是工業時代教育思維的慣性。
大部分成人教育者——無論高校人士還是企業培訓管理者——都預設有兩個前提，且認為是不證自明的：第一，知識是有價值的；第二，學習要出於興趣。
在工業時代確實如此。但，如今，因為邊界條件早已改變，所以這兩條關於學習的前設必須修正：第一，知識很好，但不值錢；第二，有興趣很好，但興趣不必是成人學習的前提。
“四百多年前，英國人培根說知識就是力量。”一位家電行業企業大學校長笑說。
兩百多年前，英國人亞當·斯密提了一個問題：為什麼水很便宜而鑽石很貴？他認為主要是因為供應水不需要多少成本，而生產鑽石則需要礦工大量的勞動。後世經濟學家基本認同：經濟學之父率先發現了這個很深刻的問題，但給了一個錯誤的答案。
當代經濟學家曼昆在他著名的《經濟學原理》中給出了更合理的解釋。
把這個經濟學案例拆為己用，就能想通人們看重證書勝過看重知識，是非常理性的：知識像水，本身很好很重要，但在資訊時代得到一份知識太容易了——且不說網上書店和搜尋引擎提供了大量的信息，僅僅是打開微博、微信，總不乏各類知識直接推送到我們眼前。額外一份知識的邊際成本很低，邊際收益也很小。證書卻像鑽石，雖然本身沒使用價值，但是相對稀缺，可用於提升自信和彰顯身份。所以多拿下一張證書的邊際收益被認為很大。
你會說，這雖然合乎邏輯，卻仍是本末倒置的。我同意。從以上分析可得，要矯正這種本末倒置，有且僅有兩個辦法：要么降低證書的邊際收益，要么增加知識的邊際收益。
可就像很多訂婚毫無意義地需要鑽戒，很多升職也莫名其妙地要求證書。只要仍有這種需求，證書的邊際收益就降不下來。所以對個人有意義的思路只能是增加知識的邊際收益。
——有責任感的高校人士感慨成人學習者看重證書勝過看重知識，但問題的關鍵在於新學知識要能帶來價值。
“那又為什麼說興趣不是問題呢？”某位校長舉杯問道。
成年人讀書，如果不是為了證書，那么就有且僅有兩種動機：一類是出於興趣，喜歡讀書；一類是出於致用，為了解決問題或者完善自己或者提升能力。顯然痞管理者應該關心的是後者。換句話說，管理者不需要關心員工是否愛讀書的問題，只需要關心員工讀書的問題。
不少員工還不愛上班呢，但照樣每天早上爬起來上班、努力工作。為什麼？工作的動機不必是愛，只要能得到有價值的回報，人們就會做。對職場人而言，讀書和學習也當如此看。興趣和未來發展是員工自己的事情，但是要員工通過讀書和學習來提升工作能力，轉換成實實在在的收益，這才是管理者關心和要求的事情。所以，解決員工讀書和學習的問題，最好不要從興趣著手。從致用著手比較容易起到效果。
——有責任感的企業管理者頭疼員工缺失學習的興趣，問題也化為：新學知識要能帶來價值。露
成人學習最重要的問題就是這個。成人教育學家馬爾科姆．諾爾斯終生研究成人學習如何讓知識帶來價值，認為應該從五個方向去做：學習者自我導向、關聯學習者的經驗、強調實踐(在用中學)、聚焦於解決實際問題、內在驅動。
無論高校還是企業培訓，比傳遞知識和培養興趣更重要的目的，就是促進員工掌握通過讀書獲得回報、通過學習獲得收益的能力。我管它叫“把知識轉化為自己能力的能力”。簡言之，它就是拆為己用的能力。拆書幫期望通過學習社群幫助成人學習者(職場人)提升這種能力。
聊到這裡，校長點頭稱是。他點燃一支煙，沉思，然後問我：這樣是不是太功利了？
我說是。所以我在大學講座，都會建議大學生別花太多精力去讀致用類圖書，像時間管理、溝通表達、財務管理、PPT設計……這些相關的致用類圖書不妨留到工作後，等需要時再讀。大學期間儘量廣泛發展自己的興趣，刻意多讀些“沒用的書”，尤其是宗教、哲學、科學方面的經典著作。
但對已經進入職場的人，成人學習最大的問題不是太功利，而是該興趣的不夠樂在其中，該功利的又不夠學以致用。職場人盡讀些“有點興趣”還“可能有用”的書，於是，要么讀不下去，要么讀完就忘。
回酒店的路上，人大劉老師提到一段典故：賈伯斯在大學休學後，覺著書法很有意思，跑去旁聽書法課程。後來他把學到的書法知識都用到蘋果電腦中了。劉老師問：“這算興趣呢，還算致用呢？”
我剛好看過這篇文章，回房間打開電腦，上網搜到了這篇賈伯斯在2005史丹福大學畢業典禮上的演講： 是出於致用的還是出於興趣？是純純粹粹的興趣，所以賈伯斯樂在其中。他強調“你不能預先把點點滴滴串在一起”，就是說，不要逼自己或員工去學那些“以後可能有用”的知識——既不算興趣，也不算致用，這樣的知識最不值錢了。
致用性學習的關鍵是提升能力和改變行為，只聯繫過去經驗和眼下問題，就足夠好。未來的可能性，放心留給興趣吧，上帝會把點點滴滴串在一起送給你做禮物。
耶穌說，
我們也說，成人學習應當讓致用的歸給致用，興趣的歸給興趣。
而這本《拆出你的溝通力I》，純純粹粹只關乎致用。
在拆書幫的第二和第三本書付梓之際，特別感謝一些培訓界、企業界、媒體界的專家師友，在2013拆書幫元年，你們的扶持和踐行彌足珍貴：感謝中國人民大學繼續教育學院劉寧老師，中國銀聯支付學院付偉院長，慧聰網副總裁楊寧先生，TCL領導力學院許芳院長、朱蕾教務長，威高集團副總裁李海燕女士，大聯想學院孔慶斌院長，《中外管理》曹汐老師，《銷售與市場》張樹軍老師，《經濟觀察報》張琪老師，上海天翼圖書有限公司劉繼環女士，海信學院谷雲盛院長，騰訊學院馬永武院長，招銀大學羅開位總經理，《培訓》雜誌熊俊彬老師，ATA執行長孫振耀先生和百度副總裁鄭子彬先生……
孫小小老師、紀元老師、秋葉老師、永錫老師，以及很多很多熱情的原本素不相識的朋友，你們不僅贊同拆書幫理念方法和實踐，而且線上上線下反覆推薦。你們的言行詮釋了學習促進者的美好精神。請接受我們的謝意和敬意。
感謝中央廣播電視大學出版社甦醒女士、周朋女士，中信出版社電子出版中心黃一琨先生，促成拆書幫系列圖書及電子版的出版。
有人是“炒股炒成了股東，泡妞泡成了老公”，蘇雪菲是編書編成了作者。從《這樣讀書就夠了》的編輯，到書中書《舉個栗子》的創作，你的能量和潛力真讓人無法猜透。
組織各地拆書幫俱樂部的夥伴們，你們的精彩表現贏得了眾多喝彩，每次活動的拆書大俠和學習愛好者們收穫的不僅是學習和能力，更有友情和感動。謝謝北京紫禁之巔分舵徐健、王環球、百尚、翻翻等，杭州光明頂分舵劉安，TCL分舵代羽，深圳智薈分舵李軍，上海分舵孟鋼和Jelly，南京分舵苗苗。
感恩。
趙周
2013-12-29

序言

有一類書叫族譜，也叫家譜，建體系、釋概念、析事跡。有一類書叫方譜，很像菜譜，分方面、集藥方、兼理法。前者要拜讀，頂禮膜拜、理解記憶。後者要拆讀，拆為己用、訴諸行動。
美國哲學家艾德勒在他的經典著作《如何閱讀一本書》中講：讀書要在全書最後寫下個人索引，在全書前面歸納整體架構，在書頁中間做結構筆記、概念筆記和辯證筆記。這是拜讀的極致。如果你好奇，想了解自己祖輩的脾性事跡、家族的來龍去脈，當然得請出族譜來，條分縷析、反覆推敲……又或者，如果你在大學中修讀某一科目，老師是教科書的作者，又是期末考試出題者，你自然得提起十二萬分精神，照《如何閱讀一本書》的方法把書中信息吃透。
但在“拆書幫”中，我們讀書是為了解決自己的問題、提升自己的能力。書中信息不是你要膜拜的對象，而是為你所用的工具。哪怕作者是把書當族譜寫的，結構宏大、架構複雜、系統完善、論述精密，也沒人攔著你不能把它當方譜來讀。好比你花錢請了醫生，雖然他內外科兼通、中西醫皆擅，但你只需要問他你的牙痛該怎么解決。
而你拿在手裡的這本書，策劃編纂的時候就希望它是一本方譜或菜譜。
孫思邈著《乾金要方》，訴求是“治病救人”，分二百三十餘門，集藥方五千三百餘首，後人評論“該書有述有作，驗方經方兼備，是中國第一部理法方藥俱全的醫學巨著”。
袁枚編《隨園食單》，綱領為“知而後行”，在十四個方面記述三百二十六種南北菜餚美酒名茶，“文字簡單清爽，人人都可照著去做，而且隨園先生還將某菜做法、出自何人何家大都寫了出來。”
“拆書幫職場核心能力”把溝通細分為五種能力，以一百多個輯自不同經典圖書的片段來將之拆解。像方譜，你可以依據自己的問題和需要，從中挑出一兩個對症的藥方，去嘗試套用；像菜譜，這本書中的信息不是供你理解和記憶的(像你已經買的很多書一樣)，而是希望助你知而後行。
書中所引多為經典圖書，在書後附了書目索引。各位拆書大俠對哪本有興趣，不妨找來，自行用“拆書幫便簽讀書法”拆為己用。但在本書中我們以溝通能力為綱，僅從各書中摘編幾個最合用的片段，細細拆解為各項溝通能力。
與溝通相關的核心能力有五項：KC1表達能力、KC2主動傾聽的能力、KC3提問能力、KC4說服能力、KC5談判能力。《拆出你的溝通力I》主治表達能力和主動傾聽能力不足，《拆出你的溝通力Ⅱ》一則療養提問能力、說服能力。關於談判能力的拆為己用，會單獨成為一本書。
關於核心能力，我們要做些說明：有些能力是磚瓦，有些能力是牆梁，有些能力是樓房。後者依次由前者搭建而成。核心能力就是磚瓦。演講能力就不屬於核心能力，因為它由表達能力、說服能力和提問能力組成(另外還需要一些專業技能，如肢體語言等)。再比如，面試能力或哄女孩子開心的能力，則是七八種核心能力的組合；而所謂管理能力或銷售能力或人格魅力，則幾乎是一個人各種能力的綜合體現。
雖然要具備如此多的能力看起來很困難，但只要理清思路、聯繫自己、規劃套用，就相對容易了。何況，雖然單塊磚瓦也許毫無用處，必須壘就房屋才能遮雨擋風，但單項核心能力的提升完全能幫助你在工作生活的某些事情上更進一步。
只要你能拆為己用。
《拆出你的溝通力I》和《拆出你的溝通力II》不是寫來供讀者閱讀的，而是設計來給學習者拆為己用的。
“拆”不是“拆散”，是“拆遷”。我們常常在路邊磚牆上看到的帶個圈的“拆”字，其實重點不是把那房子拆了，而是那裡要蓋上新房——只有建起新房子才能產生價值，給開發商、購房者和拆遷戶帶來利益。
“拆”是轉化和內化。“拆書”，就是強調把圖書的知識片殷轉化為學習者的能力。“拆出你的溝通力”，就是通過環節，把經典圖書中涉及溝通的知識片段拆為己用，轉化為自己的溝通能力，並提升自己溝通能力的方方面面。
是拆書幫學習方法論的核心環節
部分是閱讀原文片段。本書中，拆書家從經典圖書中拆出來數十個知識片段，都是非常好的關於溝通的知識。平時，我們讀書碰到精彩段落，心有所動，會畫線、摘抄、轉發……然後呢？就沒有然後了。除非把知識轉化成了自己的能力，否則這些知識不可能為人帶來任何價值和改變。所以，部分是最不值錢的。
部分，是拆書家對原文知識片段的講解和對讀者或聽眾的引導。有些書側重解決問題，直接給出行動建議，這類書屬實用類圖書，對應的就很簡單，可有可無。有些書側重闡釋概念，這類書屬理論類圖書，對應的就得具體一些，要想辦法促成學習者的體驗和反思。還有些敘事類或其他類的圖書，就更需要拆書家給出精心設計的，協助學習者從對原文的專注轉向以自己為中心的學習。
部分就是拆為己用了，有3個方向：激活學習者對相關經驗的反思，催化學習者去行動和套用，促動學習者在現場演練。指向過去，指向未來，強調當下演練、在用中學。
為什麼拆為己用要包括這3個核心動作，在《這樣讀書就夠了》中有成人學習理論的梳理綜述，這裡不再贅述。只提醒一下：和在自己讀書時就可以刻意為之，而通常要在學習促進者給出場景或要求後才能進行。對同樣主題、同樣知識的學習，為什麼現場學習的效果通常比自己讀書印象更深、效果更好，原因之一就是優秀的現場學習設計這樣現場演練、在用中學的環節。
如果你讀 部分只是擊節讚嘆，讀部分只是畫畫重點，讀部分只是看過就算，那么還是放下這本書，去看會兒電視吧。
藥方不是用來賞鑒的，依方服藥才能治病。
其實，熟悉拆書幫學習法的人，或者自己悟到了成人學習要以自己為中心的人，很多時候不需要有一個拆書家給出或。因為他已經是高級學習者，自己能做自己的拆書家了。盼望你在閱讀這本書之後，練出這種技能和習慣，就是在任何學習中都能夠跳過從“心有所動”到“真能套用”的鴻溝，自然而然地對自己有感觸的知識加工出和來。
如果你是高級學習者，不妨套用本書的思路，去輔導和促進他人掌握那些對你有益的溝通技能，升級為學習促進者(transformational facilitator)。不僅因為教給別人可以讓自己更好地學習，而且因為我們願意和我們愛的人一起成長。
任何企業和組織中，都有大量的未被滿足的提升溝通技能的需求。如果你是企業培訓管理者或內部培訓師，還可以從本書中遴選
片段，再組合成不同主題、不同時長的溝通訓練課程。比如，選用5個片段組成3小時的“工作匯報與呈現”課程，用7個片段組成3小時的“高效能會議”課程，用9個片段組合為6小時的“跨部門溝通與協調”課程，用11個片段組合為6小時的“創造價值的衝突管理”課程，用更多片段組合為系列的“技術型管理者的溝通技能開發”工作坊……但須根據你對組織內學習者的調研、實際案例蒐集分析，以及企業的培訓計畫、崗位素質模型等來遴選搭配模組。
《倚天屠龍記》第十二章《針其膏兮藥其肓》中寫道，張無忌初學乍練救常遇春，用藥都對症，但不通“”之道，很多時候，企業內部培訓師講的知識點是對的和好的，但搭配不當、邏輯不清、案例不信、體系不嚴，就難免到不了期望的效果。對這種用法有興趣的朋友不妨把你的搭配組合和具體情況發郵件給我，交流切磋。若能幫更多企業用更簡便有效的途徑解決員工溝通技能的學習需求，不亦快哉。我的信箱是：
最後，重申拆書幫成人學習理念，請務必拿這本書實踐一下：
第一，你不必讀完全書，更不必擔心記不住，能用上一點就能值回百倍書價。
第二，讀任何一本30塊錢的致用類圖書，完全能達到參加3萬塊培訓的效果。
第三，凡是不聯繫經驗的學習都不配稱為成人學習，凡是不改變行為的學習都是極大的浪費。
第四，最好的學習方法就是教會別人。
趙周
2014年1月