在日常生活中，我們常常會遇到各種棘手的禮儀難題。如果你想知道事先沒有徵得主人的同意是否可以帶約會對象參加你最好的朋友的婚禮；如果你想了解健身中心的禮儀規範；如果你想知道如何更好地教育孩子彬彬有禮，那么可以看看書中的建議。本書要回答的100個難題既包括傳統禮儀，也包括現代生活中出現的最新禮儀——從電子郵件的商務禮儀到網路聊天或約會的禮儀，從做介紹時突然想不起被介紹人的名字到如何回應對你的工資的一連串追問，從什麼時候送女主人禮物到餐桌上能否使用口紅，乃至更多、更深的問題。
基本介紹
- 書名：抱歉的藝術:如何處理100種最棘手的禮儀困境
- 出版社：電子工業
- 頁數：227頁
- ISBN：7121041030
- 品牌：電子工業出版社
- 作者：波斯特
- 出版日期：2007年6月1日
- 開本：0開
- 定價：27.00
作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,
作者簡介
作者：(美)波斯特
媒體推薦
前言
對於生活在這個新世紀的某些人來說，他們似乎沒聽說過埃米莉·波斯特這個名字，也沒有什麼禮儀觀念，更不懂什麼是人情世故。禮儀似乎早已遠離他們的生活。然而，事實是，在埃米莉·波斯特禮儀研究所，越來越多關於日常行為舉止方面的問題——每個月高達數千個之多——撲面而來。這些問題通過我們的網站，通過我們的合作夥伴，如《好管家》、《父母》、《時尚婚禮》、《波斯頓環球》等雜誌編輯部，以及WeddingChannel.com網站提交給我們。波斯特家族中每個寫過禮儀書籍、舉辦過商業禮儀研討會和兒童行為講習班的人都曾被問及諸多禮儀問題。在巡迴簽售會和每年無數次的個人公開露面期間，也都有人向我們提出這些問題。媒體——紙質傳媒、廣播、電視和網路記者等——也提出了無數的問題。
本書中，我要回答的問題既包括傳統禮儀，也包括現代生活中的最新難題——從同事身上的體臭到辦公室小隔間裡的雙語討論；從做介紹時突然想不起被介紹人的名字到如何回應對你的工資的鍥而不捨的追問；從什麼時候送女主人禮物到餐桌上能否使用口紅；乃至更多、更深入的問題。
有些時候，人們需要“腳本”為生活難題提供指南，需要一本書提供解決看似複雜問題的簡單辦法。本書為處理生活中可能的尷尬局面提供了明晰的解決方法。想知道事先沒有徵得主人的同意是否可以帶對象參加你最好朋友的婚禮嗎？答案就在這裡。不知道對提供的服務不滿意時該如何給小費嗎？不要緊，答案就在這裡。當你不想對一封“請賜復”的信做出回應時，想要人支持你嗎？對不起，我回答不了這個問題。不過如果你想知道如何應對一位在飛機上對孩子吵鬧不休置之不理的媽媽的話，你可以看看書中的建議。
不妨考慮把本書當做你未來的禮儀指南。本書收集了同一場合中的大量信息，方便你輕鬆分類甄別日常生活中的各種不確定性。畢竟，正如埃米莉所說的：“人之相聚，皆有禮儀。”這意味著，每一天都有許多種可能知道或不知道“如何做”的情形。本書收集了100種我們日常生活中最常見的問題。這些問題可能沒有涵蓋全部情形，不過我希望我的建議能幫助你擺脫困境，並指引你度過生命中某些極為重要的時刻。
對於生活在這個新世紀的某些人來說，他們似乎沒聽說過埃米莉·波斯特這個名字，也沒有什麼禮儀觀念，更不懂什麼是人情世故。禮儀似乎早已遠離他們的生活。然而，事實是，在埃米莉·波斯特禮儀研究所，越來越多關於日常行為舉止方面的問題——每個月高達數千個之多——撲面而來。這些問題通過我們的網站，通過我們的合作夥伴，如《好管家》、《父母》、《時尚婚禮》、《波斯頓環球》等雜誌編輯部，以及WeddingChannel.com網站提交給我們。波斯特家族中每個寫過禮儀書籍、舉辦過商業禮儀研討會和兒童行為講習班的人都曾被問及諸多禮儀問題。在巡迴簽售會和每年無數次的個人公開露面期間，也都有人向我們提出這些問題。媒體——紙質傳媒、廣播、電視和網路記者等——也提出了無數的問題。
本書中，我要回答的問題既包括傳統禮儀，也包括現代生活中的最新難題——從同事身上的體臭到辦公室小隔間裡的雙語討論；從做介紹時突然想不起被介紹人的名字到如何回應對你的工資的鍥而不捨的追問；從什麼時候送女主人禮物到餐桌上能否使用口紅；乃至更多、更深入的問題。
有些時候，人們需要“腳本”為生活難題提供指南，需要一本書提供解決看似複雜問題的簡單辦法。本書為處理生活中可能的尷尬局面提供了明晰的解決方法。想知道事先沒有徵得主人的同意是否可以帶對象參加你最好朋友的婚禮嗎？答案就在這裡。不知道對提供的服務不滿意時該如何給小費嗎？不要緊，答案就在這裡。當你不想對一封“請賜復”的信做出回應時，想要人支持你嗎？對不起，我回答不了這個問題。不過如果你想知道如何應對一位在飛機上對孩子吵鬧不休置之不理的媽媽的話，你可以看看書中的建議。
不妨考慮把本書當做你未來的禮儀指南。本書收集了同一場合中的大量信息，方便你輕鬆分類甄別日常生活中的各種不確定性。畢竟，正如埃米莉所說的：“人之相聚，皆有禮儀。”這意味著，每一天都有許多種可能知道或不知道“如何做”的情形。本書收集了100種我們日常生活中最常見的問題。這些問題可能沒有涵蓋全部情形，不過我希望我的建議能幫助你擺脫困境，並指引你度過生命中某些極為重要的時刻。
圖書目錄
第1部分 交談：好事、壞事、尷尬事
1 如何成為一名健談者 2
2 如何回答10個令人心煩的問題 4
3 發現自己失信了，該怎么辦 6
4 說話時無意中傷害了別人，該怎么辦 8
5 在宴會上該談論政治嗎 10
6 如何禮貌地將長期固定的美容師換掉 12
7 如何坦誠地說“不” 14
8 如何禮貌地與殘疾人相處 16
9 如何阻止垃圾郵件 18
第2部分 真不講禮貌！
10 如何善意地提醒不禮貌的行為 20
11 對方沒有回電話，該怎么辦 22
12 有人插隊，該怎么辦 24
第3部分 “見到你真高興！”
13 如何向別人介紹同居的男朋友 28
14 忘記名字時，該怎么辦 30
第4部分 工作中的行為舉止
15 如何禮貌地拒絕握手 34
16 如何在工作中做個好聽眾 36
17 如何提醒同事改正其不當行為 38
18 如何挽救發錯郵件的尷尬 40
19 如何在面試中占據優勢 42
20 如何得體地告別親吻 45
21 如何送禮 47
22 如何說得體的話 49
23 如何應對令人厭煩的打電話行為 51
第5部分 把話說清楚
24 如何寫賀卡 54
25 如何提出恰當的邀請 56
第6部分 非常禮貌的約會
26 如何提出分手 60
27 如何做合理的介紹 62
28 如何和網友約會 64
29 約會時是否該埋單 66
30 如何對第二次約會說“不” 68
第7部分 家庭事務
31 如何拜見對方的父母 72
32 家庭聚會時如何避免不合時宜的話題 74
33 如何禮貌地去親戚家做客 76
34 長輩給孩子的禮物太多，該怎么辦 78
35 如何應對婆婆的責難 80
36 夾在離異父母之間該如何做 82
第8部分 兒童素質
37 如何教孩子與人打招呼 86
38 當自己的孩子與玩伴發生爭鬥時，該怎么辦 88
39 如何禮貌地拒絕不受邀請的孩子 91
40 如何糾正別人家孩子的舉止 93
41 如何回應對自己收養孩子的無禮質疑 95
42 孩子在飯店裡不安分，該怎么辦 97
43 如何幫助青春期的孩子與別人求同存異 99
第9部分 讓我們吃吧！
44 如何在飯桌上塗口紅？ 104
45 如何糾正男朋友的不雅吃相 106
46 如何擺放餐具 108
47 如何從容應對餐桌上的突發事件 110
48 如何正確地傳菜 112
49 如何禮貌地用餐 113
50 如何吃小西紅柿 115
第10部分 “請預訂！”
51 飯桌上，如何把握吃菜的時機 118
52 外出就餐，該給多少小費 120
53 如何在自助餐廳禮貌地用餐 123
54 如何合理地點菜 125
55 如何做一名好客人 127
56 服務差時，可以拒付小費嗎 129
第11部分 外出走動
57 你了解健身中心的禮儀嗎 132
58 如何成功地搭配著裝 134
59 你了解飛機上的禮儀嗎 137
60 如何給機場搬運工小費 139
61 準時的禮儀是什麼 142
第12部分 現在是聚會時間！
62 如何應對不禮貌的客人 146
63 如何向宴會主人表明你的口味 147
64 如何做好東道主 149
65 客人在兩個調味碗裡蘸汁，該怎么辦 151
66 如何禮貌地離開宴會 152
67 就餐前如何安排客人 153
68 如何合理地選酒 156
69 如何舉行畢業慶祝 158
70 你了解嬰兒送禮會的禮儀嗎 160
71 如何做一個受歡迎的留宿客人 163
72 如何阻止客人來訪 165
73 如何幫助鄰居款待客人 167
74 如何禮貌地讓客人適時離開 169
75 如何合理安排顯貴人物的座位 171
第13部分 豐厚的禮物
76 如何選擇送給主人的禮物 174
77 如何寫感謝信 176
78 禮物可以轉送嗎 178
79 收到不合適的禮物，該怎么辦 180
80 如何合理規劃小費的預算 182
81 如何擺脫“禮尚往來”的困擾 185
第14部分 婚禮的鐘聲
82 如何送訂婚禮物 188
83 什麼時候可以送結婚禮物 190
84 如何邀請個別同事參加婚禮 192
85 新婚夫婦如何讓客人知道自己希望收到禮金而不是禮品 194
86 如何寫婚禮感謝信 197
87 如何邀請參加旅遊地婚禮 199
88 如何禮貌地祝酒 201
89 如何禮貌地參加婚禮 203
90 如何禮貌地讓站在迎賓隊伍中的客人走開 206
91 誰可以主辦結婚送禮會 208
92 如何謝絕兒童參加婚禮 210
93 如何寫結婚通知 212
第15部分 在悲傷的日子裡
94 如何寫電子郵件慰問信 216
95 應該向誰傳送慰問信 218
96 應該到哪裡送葬禮鮮花 220
97 如何安慰病人 222
98 如何禮貌地探望住院病人 224
99 參加葬禮如何選擇著裝 225
100 如何安慰失去親人的人 226
1 如何成為一名健談者 2
2 如何回答10個令人心煩的問題 4
3 發現自己失信了，該怎么辦 6
4 說話時無意中傷害了別人，該怎么辦 8
5 在宴會上該談論政治嗎 10
6 如何禮貌地將長期固定的美容師換掉 12
7 如何坦誠地說“不” 14
8 如何禮貌地與殘疾人相處 16
9 如何阻止垃圾郵件 18
第2部分 真不講禮貌！
10 如何善意地提醒不禮貌的行為 20
11 對方沒有回電話，該怎么辦 22
12 有人插隊，該怎么辦 24
第3部分 “見到你真高興！”
13 如何向別人介紹同居的男朋友 28
14 忘記名字時，該怎么辦 30
第4部分 工作中的行為舉止
15 如何禮貌地拒絕握手 34
16 如何在工作中做個好聽眾 36
17 如何提醒同事改正其不當行為 38
18 如何挽救發錯郵件的尷尬 40
19 如何在面試中占據優勢 42
20 如何得體地告別親吻 45
21 如何送禮 47
22 如何說得體的話 49
23 如何應對令人厭煩的打電話行為 51
第5部分 把話說清楚
24 如何寫賀卡 54
25 如何提出恰當的邀請 56
第6部分 非常禮貌的約會
26 如何提出分手 60
27 如何做合理的介紹 62
28 如何和網友約會 64
29 約會時是否該埋單 66
30 如何對第二次約會說“不” 68
第7部分 家庭事務
31 如何拜見對方的父母 72
32 家庭聚會時如何避免不合時宜的話題 74
33 如何禮貌地去親戚家做客 76
34 長輩給孩子的禮物太多，該怎么辦 78
35 如何應對婆婆的責難 80
36 夾在離異父母之間該如何做 82
第8部分 兒童素質
37 如何教孩子與人打招呼 86
38 當自己的孩子與玩伴發生爭鬥時，該怎么辦 88
39 如何禮貌地拒絕不受邀請的孩子 91
40 如何糾正別人家孩子的舉止 93
41 如何回應對自己收養孩子的無禮質疑 95
42 孩子在飯店裡不安分，該怎么辦 97
43 如何幫助青春期的孩子與別人求同存異 99
第9部分 讓我們吃吧！
44 如何在飯桌上塗口紅？ 104
45 如何糾正男朋友的不雅吃相 106
46 如何擺放餐具 108
47 如何從容應對餐桌上的突發事件 110
48 如何正確地傳菜 112
49 如何禮貌地用餐 113
50 如何吃小西紅柿 115
第10部分 “請預訂！”
51 飯桌上，如何把握吃菜的時機 118
52 外出就餐，該給多少小費 120
53 如何在自助餐廳禮貌地用餐 123
54 如何合理地點菜 125
55 如何做一名好客人 127
56 服務差時，可以拒付小費嗎 129
第11部分 外出走動
57 你了解健身中心的禮儀嗎 132
58 如何成功地搭配著裝 134
59 你了解飛機上的禮儀嗎 137
60 如何給機場搬運工小費 139
61 準時的禮儀是什麼 142
第12部分 現在是聚會時間！
62 如何應對不禮貌的客人 146
63 如何向宴會主人表明你的口味 147
64 如何做好東道主 149
65 客人在兩個調味碗裡蘸汁，該怎么辦 151
66 如何禮貌地離開宴會 152
67 就餐前如何安排客人 153
68 如何合理地選酒 156
69 如何舉行畢業慶祝 158
70 你了解嬰兒送禮會的禮儀嗎 160
71 如何做一個受歡迎的留宿客人 163
72 如何阻止客人來訪 165
73 如何幫助鄰居款待客人 167
74 如何禮貌地讓客人適時離開 169
75 如何合理安排顯貴人物的座位 171
第13部分 豐厚的禮物
76 如何選擇送給主人的禮物 174
77 如何寫感謝信 176
78 禮物可以轉送嗎 178
79 收到不合適的禮物，該怎么辦 180
80 如何合理規劃小費的預算 182
81 如何擺脫“禮尚往來”的困擾 185
第14部分 婚禮的鐘聲
82 如何送訂婚禮物 188
83 什麼時候可以送結婚禮物 190
84 如何邀請個別同事參加婚禮 192
85 新婚夫婦如何讓客人知道自己希望收到禮金而不是禮品 194
86 如何寫婚禮感謝信 197
87 如何邀請參加旅遊地婚禮 199
88 如何禮貌地祝酒 201
89 如何禮貌地參加婚禮 203
90 如何禮貌地讓站在迎賓隊伍中的客人走開 206
91 誰可以主辦結婚送禮會 208
92 如何謝絕兒童參加婚禮 210
93 如何寫結婚通知 212
第15部分 在悲傷的日子裡
94 如何寫電子郵件慰問信 216
95 應該向誰傳送慰問信 218
96 應該到哪裡送葬禮鮮花 220
97 如何安慰病人 222
98 如何禮貌地探望住院病人 224
99 參加葬禮如何選擇著裝 225
100 如何安慰失去親人的人 226
