投訴及內部調查科

投訴及內部調查科（俗稱投訴科；英文：Complaints Against Police Organisation，縮寫：CAPO）於1973年成立，隸屬於香港警務處監管處服務質素監察部，主要責任為調查有關於（包括輔助警務人員在內的）警務人員、交通督導員和文職人員的投訴，所有調查均經由獨立監察警方處理投訴委員會聯同審核。就人員的工作進行問責制和相關研究。處理投訴外，投訴及內部調查科主要負責制訂及推行警隊誠信管理計畫。除防止貪污外，警隊同時注重杜絕種種違反誠信的行為。

發展

於2009年公務員優質服務獎勵計畫中，投訴及內部調查科獲得最佳服務承諾優異獎。

於2010年，投訴及內部調查科正就誠信管理計畫進行大規模檢討，以及推行多項措施，包括在警察內聯網增設誠信管理專欄，為警隊人員提供一站式資訊站，羅列警隊所有關於推廣誠信品德的資料。

結構

投訴警察課，於1974年成立，其責任為處理及調查所有投訴警隊人員的個案。

• 九龍辦事處
  
• 港島辦事處
  
• 新界辦事處
  

內部調查課

負責

內部調查課主要負責制訂及推行警隊誠信管理計畫。除防止貪污外，警隊亦越來越著重杜絕種種違反誠信的行為。該課現正就誠信管理計畫進行大規模檢討，以及推行多項措施，包括在警察內聯網增設誠信管理專欄，為警隊人員提供一站式資訊站，羅列警隊所有關於推廣誠信品德的資料。