《抓好三百帶動萬千》是1997年05月01日學習出版社出版的圖書，作者是中共中央宣傳部宣傳教育局;國務院糾風辦機關組。
基本介紹
- 書名：抓好三百帶動萬千
- 作者：中共中央宣傳部宣傳教育局;國務院糾風辦機關組
- 出版社：學習出版社
- 出版時間：1997年05月01日
- 定價：20.00
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：7-80116-110-6
- 叢書名：創建文明行業系列叢書
- 字數：409000
內容簡介,目錄,
內容簡介
為了認真落實黨的十四屆六中全會精神，去年底，中央宣傳部和國務院糾風辦會同鐵路、郵電、衛生、民航、公安、金融、內貿、電力、交通、建設等十大“視窗“行業和部門，共同組織了”為人民服務、樹行業新風”主題行動，先後公布了300個示範單位名單、150項具體服務標準和保證措施，受到了社會各界的普遍關注和熱情支持。人民日報、新華社、中央人民廣播電台、中央電視台、光明日報、經濟日報、工人日報、中國青年報、中國婦女報、法制日報，對部分示範單位文明規範服務的經驗和做法，進行了集中報導。為進一步搞好”為人民服務、樹行業新風”主題行動，推進創建文明行業活動的深入開展，現將有關領導講話、各行業和部門示範單位名單及標準措施、新聞單位的有關報導彙編成冊，供大家在實際工作中學習和參考。
目錄
廉勤結合 糾建並舉 紮實推進“視窗行業”職業道德建設——在“ 視窗行業” 職業道德建設座談會上的講話
突出主題 落實行動 加大“視窗行業”精神文明建設力度——在“ 視窗行業” 職業道德建設座談會上的講話
在“為人民服務、樹行業新風”座談會上的講話
在“為人民服務、樹行業新風”座談會上的講話
鐵道部公布10項改進措施
郵電部公布33個文明服務示範視窗
衛生部公布醫院服務10條要求
民航總局公布13項改進服務措施
公安部公布55個示範視窗 提出10條具體要求
金融系統推出30家示範單位
內貿部公布10個示範單位 公開10項服務措施
電力部推出20個規範服務示範視窗
交通部推出30個示範視窗 公布12項優質服務標準
建設部公布50個示範視窗 提出改進文明服務工作10條要求
讓“視窗行業”精神文明的春風吹暖大地
享受真正的優質服務——記建行北京城建支行安華里儲蓄所
“‘大眾’就是要為大眾”
徐州301車隊優質服務贏得顧客心
中宣部國務院糾風辦召開座談會 強調為人民服務 樹行業新風
光明使者 一諾千金——北京供電局西城營業站文明服務紀事
心裝千家事 誠解萬戶難——天津市解放橋派出所愛民紀事
優質服務是最寶貴的資產——記農業銀行石家莊第二營業部
為患者支起溫暖的床——記以病人為中心的中國醫科大學附屬第一醫院
劃好一個點 輻射一個面——記青島長途汽車站
不見面的微笑——廣州114查號台文明服務紀實
以民眾滿意為落腳點——記西安十九糧油貿易公司
爭當精神文明建設的火車頭——記69/70次列車
“視窗行業”要走在精神文明建設前列
真誠的回報
“鐵衛士”與“送水觀音”
“挑刺兒”記
國門第一路見聞
1/2次列車隨訪記
郵電室的“星級”服務
用真誠感動“上帝”
承諾之後
井然有序的虹橋機場
“讓您滿意”
承諾變行動
“大眾”的答卷
第1108個“無投訴日”
追蹤1301航班
西單有把“小紅傘”
特色服務暖人心
醫院春常在
市民的“好鄰居”
夜訪佛山“110”
爭分奪秒送光明
警民情暖
為人民服務 樹行業新風
樹立行業新風的切實之舉
貴在行動 重在落實
讓“示範視窗”更明亮
抓好三百 帶動萬千——積極紮實地推進創建文明行業活動
喜看“視窗”拂新風——“ 為人民服務、樹行業新風”座談會側記
“辛苦我一人，照明百姓家”——北京供電局西城營業站文明服務紀事
警徽閃閃亮——記天津市公安局解放橋派出所
用真誠換來滿意——記中國農行石家莊分行第二營業部
生命的“綠色通道”——記以病人為中心的中國醫科大學附屬第一醫院
微笑上藍天——記東航MU583/584航班
“群星”耀旅途——記青島長途汽車站
一路上播灑溫馨——記上海二汽公司49路車隊
千萬次耐心回答——訪廣州市電信局114查號台
路漫漫 情悠悠——烏魯木齊鐵路局69/70次列車掃描
貼民心 解民愁——記西安市十九糧油食品貿易公司
積極穩妥地推進創建文明行業活動——中宣部負責同志答人民日報記者問
敞開的是心扉——天津市長途電信局營業大廳一瞥
李貴經商
賓士的文明長廊——訪81/82次列車
主席家鄉車 雷鋒故鄉人——1/2次列車見聞
一片真誠待儲戶——訪建設銀行北京城建支行安華里儲蓄所
太原站：塑形工程聚人心
買票“奇”遇
珍貴的信任票——察訪濟南工商銀行大觀園儲蓄所
大連天百大樓閉店前的10分鐘
守信重諾 一言九鼎——石家莊電業局橋東分局門市服務承諾見聞
遼寧中醫學院附屬醫院以優質服務取信於民
為民排憂解難的模範集體——記北京西單電話局查修班
讓民眾滿意 讓民眾高興 青羊供電局兌現社會承諾好
溫暖的車廂——北京21路公共汽車見聞
“承諾，就要兌現”
車建流動賓館 人做服務標兵——沈鐵53/54次車隊文明服務紀實
滿意服務在“金鳳”——國航1301航班乘務組服務紀實
從“以病為中心”到“以病人為中心”——北京天壇醫院改革紀實
“馬路工廠工人”的胸懷——訪天津自來水管網所第四服務站
居民的“好鄰居”
虹橋機場的承諾——溫馨 舒適 文明 安全
綠衣使者情暖千萬家——北京東四郵電局服務見聞
再訪天壇醫院
靠文明服務——取勝暗訪徐州公路運輸總公司301車隊
年後再訪換氣站
小小卡片 情系警民
王府井儲蓄所送給你真心真意的承諾
把方便帶給千家萬戶——北京供電局西城營業站見聞
敬業愛民獻忠誠——天津市解放橋派出所愛民紀事
倡優質服務 播文明春風——中國農業銀行石家莊分行第二營業部見聞
於細微處見真情——中國醫科大學附屬第一醫院文明服務紀事
太平洋上的精品航線——中國東方航空公司MU583/584航班紀事
對旅客像春天般溫暖——青島長途汽車站優質服務紀實
一路新風一路情——記上海市公交49路車隊
“您好，查號台，工號……”——廣州114查號台見聞
還是過去的“十九”——西安市“ 十九糧店” 見聞
播種於萬水千山——69/70次列車隨訪記
為視窗行業精神文明建設鼓勁加油
把創建文明行業活動穩步推向前進
北京天壇醫院見聞
同是達標車 服務卻不同
顧客的好鄰居
換氣站：換得萬家順氣
悅耳的“您好”
“這是我們的承諾”
情濃旗更紅
一篇“打的”報導引發一場討論
“國門第一路”笑臉迎客
“齊魯第一家”情深留人
太原火車站“群星燦爛”
佛山“110”一撥就靈
重慶“解放碑”有口皆碑
大連“天百”誠待顧客
上海“大眾”心繫大眾
南磨房派出所為民排憂見真情
國航1301航班笑灑藍天
安華里儲蓄所熱誠待客
青羊供電局速遞光明
西單查修班快傳春訊
北京21路車平平淡淡也是情
上海虹橋國際機場：彩虹連著萬千客
石家莊電業局橋東營業站：“管電人”一諾千金
徐州“301”春風滿車
遼寧中醫學院附屬醫院溫馨滿院
情深似水——記天津市自來水公司供水管網所第四服務站
樹新風要從具體事抓起——訪建設部副部長葉如棠
樹立電力行業新形象——訪電力部副部長趙希正
一諾千金 取信於民——訪交通部副部長洪善祥
抓好十百千 創名牌站車——訪鐵道部黨組成員、政治部主任盛光祖
讓“視窗”更明亮
旅客最有發言權——青島長途汽車站優質服務紀實
情滿車廂——記上海公交二汽公司4 9 路車隊
奉獻在崗位 真情在廣州——記廣州市電信局114查號台
老典型 新亮點——西安市“ 十九糧店” 紀事
春風一路愛無限——烏魯木齊鐵路局69/70次列車隨行記
讓民眾真正滿意 讓百姓得到實惠——喜看“ 視窗行業” 新風貌
“家外家”更上層樓——太原火車站春運速寫
輸送光明的使者——北京供電局城區分局西城營業站見聞
他們心裡裝著人民——記天津市和平區解放橋公安派出所
優質服務的典範——中國農業銀行石家莊分行第二營業部見聞
一切圍著病人轉——記中國醫科大學附屬第一醫院
空中小姐的角色觀——東航583/584航班客艙服務剪影
用真情營造“旅客之家”——青島長途汽車站優質服務紀事
形象與內涵——記上海公交二汽公司49路車隊
廣州“114”：電信一枝花
愛心播撒文明——記烏魯木齊鐵路局69/70次車隊
永恆的宗旨——記西安市第十九糧油食品貿易公司
讓百姓得實惠 讓民眾稱滿意
大觀園儲蓄所：“麻煩”當獎賞
呼家樓煤氣站：撥亮萬家燈火
津水四站：搞服務的“馬路工廠”
93號里的故事——武漢供電局礄口營業所採訪見聞
光明使者——記北京城區供電局西城營業站
心裝千家事 誠解萬戶難——記天津解放橋派出所
用我的真誠換您的滿意——記中國農業銀行石家莊分行第二營業部
一份病志就是一張請柬——記中國醫科大學附屬第一醫院
飛翔在大洋上的文明使者——記東方航空MU583/584航班
心有百姓 情在車廂——記上海二汽公交公司49路車隊
廣州“114”：捨得為你操“閒心”
文明的流動課堂——記烏魯木齊鐵路分局北京車隊
讓文明紮下深根
星星點燈——記北京市供電局城區分局西城營業站
一切為了病人——記中國醫科大學附屬第一醫院
藍天一道虹——記中國東方股份有限公司MU583/584航班
服務無終點 溫馨滿旅途——青島市長途汽車站文明服務見聞
上海灘上文明線——記上海市第二汽車公共運輸公司49路車隊
不見面的微笑——記全國文明視窗廣州市電信局114查號台
歲月知我心——西安十九糧油食品貿易公司便民服務40年擷英
綠色車廂笑意盎然——記烏魯木齊鐵路局“ 三八女子包乘組”
讓旅客滿意在車廂——記徐州公路運輸總公司3 0 1 車隊
青羊供電局營業部實行社會服務承諾制受到民眾讚揚
冬夜暗訪“大眾”計程車
這些年輕人真熱心——記北京西單電話局查修班
小所不簡單——記建行北京城建支行安華里儲蓄所
南磨房派出所愛民服務來實的
延伸服務好——記首都機場高速公路收費站
上海虹橋國際機場駐場單位攜手共建文明港
濟南工商銀行大觀園儲蓄所職業道德結碩果
石家莊橋東電業分局營業站民眾滿意率100%
太原火車站數九寒天春潮湧
佛山110報警台幫市民排憂解難
重慶解放碑郵電營業室綠色春風拂面來
大連天百集團商場承諾三年無投訴
天津供水所第四服務站規範化下出強兵
訪“視窗”看變化——記北京市供電局西城營業站
心裝千家事 誠解萬戶難——天津市解放橋派出所紀實
小事大作 快捷高效——記農行河北省石家莊分行第二營業部
規範管理 服務一流——記中國醫科大學附屬第一醫院
奉獻在藍天——記東航MU583/584航班
心繫旅客情——青島汽車站優質服務見聞
車廂內外總是情——記上海市公交49路車隊
為了讓用戶滿意——廣州市電信局114查號台採訪記
商潮搏擊 牢記宗旨——記西安市十九糧油食品貿易公司
旅客列車
規範：使視窗更明亮
