《批判性思維·交流篇（MBA輕鬆讀）》是由2020年9月北京時代華文書局出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：批判性思維·交流篇（MBA輕鬆讀）
- 作者：日本顧彼思商學院
- 出版社：北京時代華文書局
- 出版時間：2020年9月15日
- 頁數：328 頁
- 定價：62.00 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787569935110
作品簡介,作品目錄,
作品簡介
商務活動的進行有賴於有效的交流：領導通過交流來說服他人、提高員工活躍性；會議上通過交流引導出正確的結論……而交流能力的基礎，也是其最大的特點，即批判性思維。本書詳述了批判性思維套用於交流的方法，從傳達、說服、交涉、指導、會議等情景出發，探討如何進行商務溝通。
作品目錄
前言
序 章批判性思維的精髓
良好交流的基本是正確的思維
批判性思維是交流的基石
批判性交流的前提是習慣思考
第1章 交流的原則
交流的構成要素
良好交流的條件
第2章 傳達
各要素的組合：交流組合
說明的流程
讓接受者最大程度地理解內容
構築交流組合
跟進
有效的演講報告
第3章 說服
按下說服的槓桿
感情
規範
利益
在自我主張中加入思想
顧及說服的槓桿與自我思想的交流組合
第4章 交涉
要讓交涉有成效
掌握關係人
掌握利害的結構
妨礙合理交涉的心理偏見
第5章 訓練
詢問的好處
結構性地掌握詢問
促進問題解決的詢問
使決策更加正確的詢問
對詢問的方法下功夫
第6章 會議
從俯瞰的視角看待會議運營
理解會議的特徵
步驟1：在會議前達成共識
步驟2：有效地運營會議
克服集團性的低效率
步驟3：跟進
後記
附錄：商務常用縮略詞表
