《打造優秀產品的UX策略與行動路線圖》是於2016年12月機械工業出版社出版的一本圖書，作者是伊莉莎白·羅森茨維格。
基本介紹
- 書名：打造優秀產品的UX策略與行動路線圖
- 作者：伊莉莎白·羅森茨維格
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2016年12月
圖書簡介,作者簡介,圖書目錄,
圖書簡介
本書提供了實用的操作指南，幫助你整合所有用戶體驗元素來打造包含戰術、工具和方法學的策略。利用用戶體驗課程中精選的內容，作者解釋了策略模型在針對可用的數據和資源細化目標中的重要性。你將學到如何從一個較高的層面上思考用戶體驗，如何為產品或項目設定用戶體驗目標，以及如何將這些目標轉化為切實可行的步驟。
作者簡介
伊莉莎白·羅森茨維格
（Elizabeth Rosenzweig）
可用性專業協會（UPA）的前任主席，世界可用性日的發起人和主管，美國本特利大學用戶體驗中心的首席顧問，以及本特利大學的客座教師。她在多家大型公司擔任顧問和員工超過30年。她的工作經驗包括設計與開發網站和套用，一直到設計和開發產品與技術。她為許多大型公司、非營利性機構和學術機構做過項目。她在智慧型用戶界面設計方面擁有5項專利，經常在業界期刊上發表文章，參與撰寫過4本圖書，並且在世界各地的會議上發表過演講。
（Elizabeth Rosenzweig）
可用性專業協會（UPA）的前任主席，世界可用性日的發起人和主管，美國本特利大學用戶體驗中心的首席顧問，以及本特利大學的客座教師。她在多家大型公司擔任顧問和員工超過30年。她的工作經驗包括設計與開發網站和套用，一直到設計和開發產品與技術。她為許多大型公司、非營利性機構和學術機構做過項目。她在智慧型用戶界面設計方面擁有5項專利，經常在業界期刊上發表文章，參與撰寫過4本圖書，並且在世界各地的會議上發表過演講。
圖書目錄
第1章 什麼是用戶體驗 1
1.1 可用性技術能夠改變世界 1
1.2 可用性和用戶體驗 4
1.3 用戶體驗是一個不斷發展的領域 6
1.4 從專業機構的發展看用戶體驗的歷史 8
1.5 引用文獻 9
1.6 參考文獻 10
第2章 設計思維 11
2.1 設計 11
2.2 設計思維簡介 13
2.3 設計影響人的方式 16
2.4 創造力和創新 18
2.5 引用文獻 25
2.6 參考文獻 25
第3章 用戶體驗思維 27
3.1 將設計思維套用到用戶體驗中 27
3.2 用戶體驗設計思維 30
3.3 助推用戶體驗設計思維的方法 30
3.4 用戶畫像和用例 31
3.5 信息架構 36
3.6 綜合運用 42
3.7 引用文獻 42
3.8 參考文獻 42
第4章 策略模型 44
4.1 策略模型簡介 44
4.2 技術驅動與市場驅動 45
4.3 長遠的用戶體驗策略 46
4.4 使用可用的工具和方法學 50
4.5 參考文獻 57
第5章 設備無關的用戶體驗和移動用戶體驗 58
5.1 設備無關的用戶體驗 58
5.2 成功的移動用戶體驗 60
5.3 發展方向 69
5.4 引用文獻 70
5.5 參考文獻 70
第6章 可用性檢查方法 71
6.1 可用性評估 71
6.2 評估對象 72
6.3 經驗方法 72
6.4 檢查方法 73
6.5 專家評審 73
6.6 參考文獻 79
第7章 可用性測試 80
7.1 可用性評估 80
7.2 經驗方法 81
7.3 需要測試多少用戶 82
7.4 寬客的領域 88
7.5 可用性測試和用戶體驗策略 92
7.6 引用文獻 92
7.7 參考文獻 92
1.1 可用性技術能夠改變世界 1
1.2 可用性和用戶體驗 4
1.3 用戶體驗是一個不斷發展的領域 6
1.4 從專業機構的發展看用戶體驗的歷史 8
1.5 引用文獻 9
1.6 參考文獻 10
第2章 設計思維 11
2.1 設計 11
2.2 設計思維簡介 13
2.3 設計影響人的方式 16
2.4 創造力和創新 18
2.5 引用文獻 25
2.6 參考文獻 25
第3章 用戶體驗思維 27
3.1 將設計思維套用到用戶體驗中 27
3.2 用戶體驗設計思維 30
3.3 助推用戶體驗設計思維的方法 30
3.4 用戶畫像和用例 31
3.5 信息架構 36
3.6 綜合運用 42
3.7 引用文獻 42
3.8 參考文獻 42
第4章 策略模型 44
4.1 策略模型簡介 44
4.2 技術驅動與市場驅動 45
4.3 長遠的用戶體驗策略 46
4.4 使用可用的工具和方法學 50
4.5 參考文獻 57
第5章 設備無關的用戶體驗和移動用戶體驗 58
5.1 設備無關的用戶體驗 58
5.2 成功的移動用戶體驗 60
5.3 發展方向 69
5.4 引用文獻 70
5.5 參考文獻 70
第6章 可用性檢查方法 71
6.1 可用性評估 71
6.2 評估對象 72
6.3 經驗方法 72
6.4 檢查方法 73
6.5 專家評審 73
6.6 參考文獻 79
第7章 可用性測試 80
7.1 可用性評估 80
7.2 經驗方法 81
7.3 需要測試多少用戶 82
7.4 寬客的領域 88
7.5 可用性測試和用戶體驗策略 92
7.6 引用文獻 92
7.7 參考文獻 92
第8章 疊代設計 94
8.1 疊代設計簡介 94
8.2 敏捷開發 95
8.3 精益用戶體驗 99
8.4 參考文獻 105
第9章 走出實驗室 106
9.1 實地研究/情境訪談 106
9.2 實地研究 107
9.3 焦點小組 112
9.4 參考文獻 115
第10章 全球性用戶體驗和線上研究 117
10.1 全球性用戶體驗 117
10.2 世界可用性日 127
10.3 公共的意義 128
10.4 參考文獻 131
第11章 調查、Web分析和社交媒體 132
11.1 調查 132
11.2 Web分析和社交媒體 139
11.3 社交媒體 145
11.4 引用文獻 145
11.5 參考文獻 146
第12章 服務設計 147
12.1 服務設計簡介 147
12.2 服務設計和用戶體驗的角色 148
12.3 為人民服務 154
12.4 影響生活的服務設計：投票系統 155
12.5 成功的服務設計 159
12.6 參考文獻 159
第13章 獲得支持 161
13.1 獲得支持的方法 161
13.2 減少阻力的解決方案：記住疊代方法 164
13.3 關於獲得支持的啟發 174
13.4 引用文獻 174
第14章 成功的故事 175
14.1 如何定義成功 185
14.2 引用文獻 186
第15章 轉敗為勝 187
15.1 化失敗為成功 187
15.2 關於失敗的幾句話 193
15.3 參考文獻 193
第16章 啟發 195
16.1 可用性測試檢查清單 195
16.2 專家評審檢查清單 196
16.3 實地研究評審的檢查清單 196
16.4 主持人指南 197
16.5 路線圖 199
術語表200
