扎蘭屯市信訪局

扎蘭屯市信訪局成立於2007年，2019年2月獨立，扎蘭屯市信訪局（以下簡稱市信訪局）是扎蘭屯市人民政府的工作部門，為正科級。 內設辦公室三個。

基本介紹

• 中文名：扎蘭屯市信訪局
• 辦公地址：扎蘭屯市河西新區
• 性質：地方政府部門
• 行政級別：正科級
• 所屬地區：扎蘭屯市
• 所屬部門：扎蘭屯市人民政府

主要領導

局長：李劍

主要職責

（一）貫徹執行國家、自治區、呼倫貝爾關於信訪工作的法律法規及有關政策。負責協調指導本地區各部門、各鄉鎮、街道的信訪工作。

（二）負責辦信工作。承辦中央、自治區、呼倫貝爾和市委、市政府及領導同志交辦的信訪事項。負責公民、法人或者其他組織提出信訪事項的受理和辦理工作。負責來訪民眾的接待工作、負責網上信訪、信訪熱線受理、組織辦理和答覆等工作。

（三）負責信訪督查工作。負責向本地區各部門、各鄉鎮、街道轉辦、交辦信訪事項，督促檢查信訪事項的辦理，負責協調跨地區、跨部門、跨行業的信訪事項。

（四）負責信訪形勢研判工作。負責制定信訪問題排查化解制度並組織實施、負責落實黨政領導幹部信訪工作日制度。負責信訪工作責任制度落實。負責分析信訪形勢，開展信訪工作理論研究，總結經驗做法，向市委、市政府提出有關建議。

（五）落實信訪改革。實施信訪法治化建設工作。執行呼倫貝爾市關於信訪信息系統建設的相關要求。

（六）承擔扎蘭屯市信訪局工作聯席會議辦公室日常工作。督促檢查市信訪工作聯席會議決定事項的落實。

（七）完成市委、市政府和上級業務部門交辦的其他任務。

內設機構

（一）綜合辦公室：負責機關日常運轉和綜合協調工作。負責綜合性檔案起草、檔案運轉、信息宣傳、會務、安全、保密、機要、檔案、財務、培訓、人事管理、機構編制、後勤保障、應急管理、政務公開等工作、固定資產管理等政務事務性工作和退休人員管理工作。負責機關和所屬單位黨建、群團等工作。承擔全市信訪工作目標管理考核和信訪工作改革任務等。綜合分析研判信訪形勢，提出指導建議。綜合協調全局信訪業務工作，負責組織實施信訪信息系統建設工作。負責實施黨政領導幹部信訪工作日制度。承擔扎蘭屯市信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

（二）辦信室：負責受理辦理公民、法人或者其他組織的來信。承辦自治區黨委、政府、呼倫貝爾市黨委、政府和扎蘭屯市委、政府及領導同志批辦的來信事項。承辦自治區、呼倫貝爾市信訪局轉送、交辦的來信事項。轉送、交辦、督辦來信、來訪事項，統計分析來信、來電情況並提出意見和建議。指導檢查本地區各部門、各鄉鎮、街道的辦信工作。負責辦理網路渠道信訪業務處理和網路信息系統維護。

督查室：負責全市信訪事項督查、督辦、信訪工作檢查、複查事項審查、上級交辦重點案件、重點人員情況核查、核實工作。綜合分析研判信訪形勢，提出建議。督辦公民、法人或者其他組織來訪工作。負責督促檢查本地區各部門、各鄉鎮、街道貫徹中央、自治區、呼倫貝爾市和市委、市政府信訪工作決策部署、落實信訪工作責任制情況。督辦複雜疑難信訪事項。管理使用特殊疑難信訪問題資金。推動本地區各部門、各鄉鎮、街道落實信訪問題排查化解制度。對改進工作、完善政策提出建議，對違反信訪工作紀律行為提出處理建議。負責協調我市駐京、駐呼和浩特、駐呼倫貝爾信訪工作。負責協調引導民眾依法逐級走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪等工作。協調跨地區、跨部門、跨行業信訪事項。

下屬機構

（一）扎蘭屯市來訪接待和網路投訴受理中心為扎蘭屯市信訪局所屬的公益一類事業單位，機構規格相當於股級。

（二）主要職責：

1、宣傳貫徹有關信訪工作的方針政策和法律法規,配合有關部門開展信訪接待、協調和受理等工作。

2、承擔來訪民眾的登記和信息統計工作,規範接訪工作秩序;承擔各有關部門到信訪大廳接訪的信訪業務指導和組織協調服務工作。

3、承擔全市網上信訪和投訴事項的受理、辦理等工作。

4、協調有關部門對困難信訪人員進行幫扶救助;應對突發信訪事項,開展重大活動、重要會議、重點專項工作期間的信訪保障工作。

5、承擔信訪矛盾糾紛排查輔助性工作;研判信訪形勢,開展預警處置、調查研究等工作。

6、承擔主管部門交辦的其他相關工作。