戴明管理思想精要：質量管理之父的領導力法則

內容簡介

與彼得·德魯克一樣，威廉·愛德華茲·戴明是享譽世界的管理大師。被《紐約時報》稱為“高質量的先知”，戴明對第二次世界大戰後迅速崛起的日本起了重大推動作用，並且在隨後的幾十年中影響了許多世界上*創新精神的經理人。

本書包含大量議題廣泛的文章、論文、演講和日記，但都集中於戴明*重要的管理法則：

戴明管理14點：告訴高層管理者，他們必須做什麼。

高層管理者的決心及參與：質量產生於董事會會議室。

群策群力的團隊精神：團隊工作對企業的基業長青至關重要。

信息不是知識：知識必須涉及未來，並解釋過去。

人員是管理系統一部分：管理人是管理工作中*重要的部分。

管理是預測：沒有預測，經驗和實例不能發揮任何教育意義。

……

經戴明遺產管理委員會充分授權，以及與威廉·愛德華茲·戴明研究會合作出版，本書是*本將戴明一生的思想與著作價值提煉成冊的圖書。通過本書，福特漢姆大學教授與戴明管理系統專家喬伊斯·尼爾森·奧爾西尼吸收了大量以前無法獲取的資料為我們展示了這位傳奇的思想家*重要的管理原則。

圖書目錄

前言

章 世界毀於盡努力

（盲目地盡努力將導致失敗）

無形的危機

不合理解釋與藉口

每個人都已經盡了努力

通常採納的建議無效

需要新結構

人人盡力不是解決問題的辦法

我們被出賣了

考績制：年終評估——公司人員的毀滅者

有關競爭和壟斷的神話

生產率、管理和品管圈

第二章 質量產生於董事會會議室

（只有高層管理才能作出確保質量的決定）

必須做什麼？

需要變革

現有措施和更好的措施

知識系統

第三章 採用什麼方法

（怎樣才能改善）

質量管理的基礎

領導力什麼時候介入

合作與標準化

商學院應該教什麼？

第四章 沒有速成布丁

（戴明的管理14點）

點

第二點

第三點

第四點

第五點

第六點

第七點

第八點

第九點

第十點

戴明管理思想精要：質量管理之父的領導力法則

基本介紹

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作者簡介

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